2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas akan dapat menunjukkan konsistensi dari jawaban-jawaban responden terhadap pertanyaan yang terdapat pada kuesioner dimana telah diuji
validitasnya. Pengambilan keputusannya dapat dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:
a. Jika r alpha positif r tabel maka dinyatakan reliabel
b. Jika r alpha r tabel maka dinyatakan tidak reliabel
Hasil uji reliabilitas berdasarkan data yang diolah peneliti dengan bantuan Software SPSS versi 12.00 for Windows dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut ini:
Tabel 4.2 Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items
.905 23
Sumber:Pengolahan Data SPSS 12 2009
Tabel 4.2 dapat dilihat bahwa Cronbach’s Alpha sebesar 0.905. Apabila nilai reliabilitas instrument cronbach alpha di atas 0.8 atau sama dengan 0.8
maka instrument dinyatakan reliabel. Maka cronbach alpha sebesar 0.905 lebih besar dari 0.8 yang berarti bahwa instrumen tersebut reliabel.
B. Analisis Deskriptif
1. Identitas Responden
a. Jenis Kelamin Responden
Tabel 4.3 Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin Jumlah Responden
Laki-Laki 44
45.83 Perempuan
52 54.17
Total 96
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 diolah
Tabel 4.3 menunjukkan 44 orang atau sebesar 45.83 dari mahasiswa adalah laki-laki dan 52 orang atau sebesar 54.17 dari mahasiswa adalah
perempuan. Dapat dilihat bahwa mahasiswa perempuan yang menjadi responden lebih banyak dari pada mahasiswa laki-laki pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi
Fakultas Ekonomi USU Medan. b. Umur Responsen
Tabel 4.4 Usia Responden
Usia Responden Jumlah Responden
20-25 81
84.37 26
15 15.63
Total 96
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 diolah
Tabel 4.4 menunjukkan 81 orang atau sebesar 84.37 dari mahasiswa berusia 20-25 tahun dan 15 orang atau sebesar 15.63 dari mahasiswa berusia
26. Dapat dilihat bahwa konsumen berumur antara 20-25 tahun yang menjadi responden lebih banyak pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi
USU Medan. c. Lama Menggunakan Telkomsel
Tabel 4.5 Lama Responsen Menggunakan Kartu Telkomsel
Lama Penggunaan Frekuensi
1 tahun 3
3.13 2 tahun
9 9.38
3 tahun 15
15.63 4 tahun
20 20.83
5 tahun 49
51.04
Jumlah 96
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 diolah
Tabel 4.5 menunjukkan 3 orang atau sebesar 3.13 dari mahasiswa lama menggunakan Telkomsel yaitu 1 tahun, 9 orang atau sebesar 9.38 dari
mahasiswa lama menggunakan Telkomsel yaitu 2 tahun, 15 orang atau sebesar 15.63 dari mahasiswa lama menggunakan Telkomsel yaitu 3 tahun, 20 orang
atau sebesar 20.83 dari mahasiswa lama menggunakan Telkomsel yaitu 4 tahun, 49 orang atau 51.04 dari mahasiswa lama menggunakan Telkomsel yaitu 5
tahun. Dapat dilihat bahwa mahasiswa yang 5 tahun menggunakan Telkonsel yang menjadi responden lebih banyak pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi
Fakultas Ekonomi USU Medan. d. Responden Mempunyai kartu Selain Telkomsel
Tabel 4.6 Responden Mempunyai Kartu Selain Kartu Telkomsel
Mempunyai Jumlah Responden
Tidak 64
66.67 Iya
32 33.33
Total 96
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 diolah
Tabel 4.6 menunjukkan 64 orang atau sebesar 66.67 dari mahasiswa tidak mempunyai kartu selain kartu Telkomsel dan 32 orang atau 33.33 dari
mahasiswa yang mempunyai kartu selain kartu Telkomsel. Dapat dilihat bahwa mahasiswa yang tidak menggunakan kartu selain kartu Telkomsel yang menjadi
responden lebih banyak pada mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan.
2. Deskriptif Variabel