8
TINJAUAN PUSTAKA
A. Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan – kegiatan pokok yang
dilakukan oleh
para pengusaha
dalam usaha
untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya. Berhasil tidaknya perusahaan
mencapai tujuannya tergantung kepada sumber daya manusia perusahaan dalam mengkoordinasiakan fungsi – fungsi pemasaran
sebagai ujung tombak perusahaan. Kegiatan pemasaran mencakup usaha perusahaan yang dimulai dengan mengidentifikasikan kebutuhan
dan keinginan konsumen yang perlu dipenuhi, menentukan produk yang harus diproduksi, menentukan harga pokok yang sesuai, menentukan
cara – cara promosi yang sesuai dan penyaluran atau penjualan produksi tersebut.
Menurut pendapat beberapa ahli pengertian pemasaran sebagai berikut :
1. Pemasaran marketing adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Kotler dan Keller, 2009 : 5.
2. Pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang
mereka butuhkan dan inginkan, lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain. Kotler dan
Armstrong, 2001 :7.
9 3. American Marketing Association AMA menawarkan definisi
pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses
untuk menciptakan,
mengkomunikasikan, dan
memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk menggelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan
organisasi dan pemangku kepentingannya. Kotler dan Keller, 2009 : 5.
4. Menurut Mc Daniel,dkk pemasaran memiliki dua hal yaitu: a. pemasaran merupakan filosofi, sikap perspektif atau orientasi
manajemen yang menekankan pada kepuasan konsumen. b. Pemasaran adalah sekumpulan aktifitas yang digunakan
untuk mengimpletasikan filosofi ini.
Pemasaran memiliki peranan yang sangat penting dalam kegiatan ekonomi. Pemasaran merupakan suatu kegiatan utama yang dilakukan
oleh perusahaan, untuk berkembang dan mendapatkan laba. Fungsi pemasaran dari perusahaan yaitu bertugas menentukan pelanggan
sasaran serta menentukan cara terbaik memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
B. Konsep Pemasaran
Kategori