3.2.Metode Penelitian 3.2.1. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Direktorat Jendral Hak Kekayaan Intelektual yang terletak di Jalan Daan Mogot KM. 24, Tangerang.
Penentuan lokasi dilakukan secara sengaja purposive dengan pertimbangan bahwa Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual
merupakan Instansi Pemerintah yang mengelola dan menangani permohonan pendaftaran Hak Kekayaan Intelektual yang dimiliki setiap
orang atau perusahaan seperti paten, merek dan hak cipta. Kegiatan pengumpulan data berupa wawancara dan pengisian kuesioner oleh
pelanggan pada bulan April 2012 sampai Mei 2012.
3.2.2. Jenis dan Sumber Data
Data yang dibutuhkan dalam penelitian ini berupa data primer dan data sekunder.
a. Dalam penelitian ini data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner bagi para pelanggan sebagai responden serta wawancara dengan pihak
manajemen dalam menunjang penelitian ini. Pertanyaan-pertanyaan yang terdapat pada kuesioner berisi pertanyaan tertutup dan pertanyaan
terbuka. Pertanyaan tertutup adalah pertanyaan yang jawabannya telah disediakan sehingga responden hanya memilih salah satu alternatif
jawaban yang menurutnya paling sesuai, sedangkan pertanyaan terbuka adalah pertanyaan yang memberikan kebebasan jawaban sesuai
kehendak hati responden. Kuisioner disajikan pada Lampiran 1. b. Pada penelitian ini data sekunder diperoleh dari data primer yang telah
diolah lebih lanjut baik oleh pihak pengumpul data primer atau oleh pihak lain yang diperoleh dari berbagai sumber studi literatur
diantaranya adalah buku-buku, internet, majalah, tabloid, jurnal, data- data dari perusahaan dan hasil-hasil penelitian terdahulu.
3.2.3. Metode Penarikan Sampel
Pada penelitian ini digunakan 100 responden, hal ini berdasarkan perhitungan dengan menggunakan rumus Slovin, yaitu
n = ...................................................1 1 + N . e²
Dimana: n =
Jumlah contoh minimal. N =
Jumlah Populasi. e
= Persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan
pengambilan sampel yang ditolerir atau diinginkan. Dalam penelitian ini kelonggaran ketidaktelitian yang diambil
sebesar 10 . Berdasarkan informasi yang diperoleh dari data rata-rata jumlah
pendaftar paten pada tahun 2011 sebanya 6130 pemohon dan merek sebanyak 53196 pemohon sehingga total pendaftaran paten dan merek pada
tahun 2011 sebanyak 59.326 pendaftar per tahun N. Dengan nilai e sebesar 10 , maka diperoleh nilai sebesar :
59.326 n =
= 99,96 =100
1 + 59.32610² Jadi, jumlah responden yang diambil adalah sebanyak 100 orang dengan
perbandingan 30 responden untuk paten dan 70 responden untuk merek. Metode penarikan sampel dilakukan dengan teknik incidential
sampling, yaitu sampel diambil berdasarkan ketersediaan dan kemudahan untuk mendapatkannya. Metode pengambilan data yang digunakan adalah
dengan mewawancarai pelanggan yang sering mendaftarakan paten dan merek di Direktorat Jendral Hak Kekayaan Intelektual.
N
3.2.4. Uji Validitas dan Reliabilitas
