25
komponen utama berdasarkan pada nilai loading terbesar dari peubah tersebut.
3.4.3 Model Analisis Fishbein
Model sikap multiatribut menggambarkan ancangan berharga untuk memeriksa hubungan di antara pengetahuan produk yang dimiliki
konsumen dan sikap terhadap produk berkenaan dengan cirri atau atribut produk. Model analisis Fishbein merupakan model multiatribut paling
terkenal. Model ini mengemukakan bahwa sikap terhadap obyek tertentu didasarkan pada perangkat kepercayaan yang diringkas mengenai atribut
obyek bersangkutan yang diberi bobot oleh evaluasi terhadap atribut ini Engel, et al., 1994. Secara simbolis, rumus tersebut dapat diekspresikan
sebagai berikut :
Keterangan : Ao = sikap terhadap obyek
b
ί
= kekuatan kepercayaan bahwa obyek memiliki atribut ί
e
ί
= evaluasi mengenai atribut ί
n = jumlah atribut yang menonjol Pengukuran b
ί
dan e
ί
yang tepat akan dikembangkan. Komponen e
ί
, yang menggambarkan evaluasi atribut, diukur secara khas pada sebuah
skala evaluasi 5 lima angka dengan intensitas dari “sangat penting” hingga “sangat tidak penting”. Sebagai contoh :
Mutu pelumas Fastron : Sangat penting _:_:_:_:_ Sangat tidak penting
+2 +1 0 -1 -2
Komponen b
ί
menggambarkan seberapa kuat konsumen percaya bahwa merek tertentu dari pelumas Fastron memiliki atribut yang
diberikan. Kepercayaan biasanya diukur pada skala dengan 5 lima angka
26
dari kemungkinan yang disadari yang berjajar dari “sangat baik” hingga “sangat tidak baik”. Sebagai contoh :
Mutu pelumas
Fastron :
Sangat baik _:_:_:_:_ Sangat tidak baik
+2 +1 0 -1- 2
Selanjutnya respons rataan dikalkulasi untuk setiap ukuran b
ί
dan e
ί
, serta sewaktu menafsirkan hasil ini skala b
ί
dan e
ί
berkisar dari skor maksimum +2 hingga skor minimum -2. Untuk mengestimasi sikap
terhadap masing-masing merek, digunakan indeks Σb
ί
e
ί
, setiap skor kepercayaan harus lebih dahulu dikalikan dengan skor evaluasi yang
sesuai, agar menghasilkan total skor Σb
ί
e
ί
setelah dijumlahkan untuk masing-masing merek, sehingga sikap konsumen terhadap produk tersebut
akan diketahui. Pengolahan data dilakukan dengan alat bantu program Microsoft Excel 2007 dan software Statistical Package for Social Science
SPSS versi 17.
27
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kategori