commit to user
73
Berdasarkan penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa informasi adanya bantuan pinjaman program kemitraan oleh CDSA PT.Telkom Solo
menjadi terbatas. Pemberitahuan dengan cara ini kurang dapat menjangkau seluruh UKM dan Koperasi yang memerlukan bantuan pinjaman. Sehingga
masih banyak usaha kecil dan koperasi yang belum mengetahui tentang adanya bantuan pinjaman program kemitraan yang dilakukan oleh CDSA
PT.Telkom Solo.
2. Pengorganisasian OrganizingProgram Kemitraan.
Untuk mendukung terlaksananya suatu program dibutuhkan pengorganisasian yang baik yang akan menunjang pelaksanaan tugas dari
masing-masing bagian atau unit kerja. Pengorganisasian dimaksudkan sebagai keseluruhan proses pembagian tugas, alat-alat, wewenang serta
tanggung jawab masing-masing pegawaibagian sehingga dapat tercapai suatu organisasi dalam pelaksanaan program kemitraan, yang dapat
digerakkan dalam rangka pencapaian tujuan yang telah ditetapkan. Pengorganisasian diperlukan untuk mempermudah dalam
pelaksanaan program yang telah dirumuskan sebelumnya. Dalam pelaksanaan program kemitraan yang dilaksanakan, PT.Telkom telah
membentuk Divisi tersendiri yang disebut CDC Community Development Center. CDC berpusat pada kantor Telkom pusat Bandung, yang kemudian
didelegasikan ke berbagai provinsi, sesuai dengan divisi regional Divre yang ditangani oleh CDA Community Development Area, dan kemudian
commit to user
74
diteruskan ke kandatel di berbagai daerah, yang akan ditangani oleh divisi CDSA Community Development Sub Area. Untuk mengetahui struktur
pelaksana program kemitraan lebih lanjut, dapat diketahui melalui bagan berikut ini:
Bagan 4.1. Struktur Organisasi CDC PT.Telekomunikasi Indonesia,Tbk.
Sumber: SIM PK CDC Dari bagan di atas dapat diketahui tanggung jawab dan pembagian
tugas untuk melaksanakan program kemitraan sesuai dengan kedudukan masing-masing.
CEO memiliki tugas untuk melakukan pengawasan dan memberikan nasehat kepada Direksi dalam menjalankan kegiatan, kepengurusan,
pelaksanaan Rencana Jangka Panjang dan Rencana Jangka Pendek dan Anggaran program kemitraan sesuai ketentuan Anggran Dasar serta
ketentuan peraturan yang berlaku. Direktur HCGA merupakan Direktur Sumber Daya Manusia Human Capital Perusahaan Perseroan PT.
commit to user
75
Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Sedangkan SGM CDC melaksanakan koordinasi program, tema dan mekanisme pelaporannya bersama dengan
seluruh unit bisnis. CDC merupakan unit bisnis perusahaan yang secara struktural berada di Direktorat Human Capital General Affair HCGA.
Dalam garis komando terdapat perbedaan jenjang atau kedudukan dalam suatu struktur organisasi, sehingga atasan dapat memberi perintah
kepada bawahannya. Pelaksanaan garis komando dilakukan Oleh SGM CDC Pusat kepada Manager CD Area yang dilanjutkan kepada CDSA.
Dalam penyelenggaraan perannya, CDC mengelola program- programnya dengan mekanisme sebagai berikut:
a Program Kemitraan diarahkan oleh Direktur Utama. b Laporan Pelaksanaan dan Pertanggung jawaban program kemitraan
dilaporkan kepada Direktur Utama melalui Direktur HCGA. CDC memberikan layanan program kemitraan di seluruh wilayah
operasional TELKOM. Berikut penjelasan mengenai tugas CDC dalam pengelolaan program Kemitraan:
• Tugas CDC pusat adalah: 1 Menyusun kebijakan pengelolaan Program Kemitraan;
2 Menyusun Standart Operating Procedure SOP pengelolaan Program Kemitraan;
3 Menyusun Rencana Kegiatan dan Anggaran RKA Program Kemitraan untuk disahkan oleh RUPS atau Dewan Komisaris;
commit to user
76
4 Menyetujui dan menetapkan Program Kemitraan yang direkomendasikan oleh CD Area;
5 Menyalurkan dana pinjaman kepada Mitra Binaan melalui CD Area;
6 Dapat melakukan monitoring dan evaluasi penetapan besaran penyaluran pinjaman melalui Forum Group Discussion FGD
di CD Area; 7 Melakukan pengelolaan pinjaman bermasalah;
8 Menyampaikan laporan pelaksanaan program Kemitraan secara berkala kepada Direksi Utama, selanjutnya Direksi Utama
menyampaikan laporan kepada Dewan Komisaris dan Menteri; 9 Melakukan pembinaan kepada CD Area secara
berkesinambungan berkelanjutan. • Tugas CD Area adalah:
1 Menerima, mengadministrasikan dan mengevaluasi administrasi serta melakukan survey lapangan terhadap proposal obyek
Calon mitra binaan program Kemitraan; 2 Mengelola dan menyalurkan dana program kemitraan yang
sudah disetujui dan ditetapkan oleh SGM CDC kepada Mitra Binaan dan penerima bantuan.
3 Membuat Surat Perjanjian Kerjasama SPK dengan Pihak Ketiga dalam pelaksanaan pembinaan Mitra Binaan;
commit to user
77
4 Melakukan aktivitas pengembalian pinjaman collection atas pinjaman program kemitraan yang dikelola dan mengevaluasi
kelancaran pembayaran angsuran pinjaman; 5 Melakukan usaha-usaha pemulihan terhadap pinjaman
bermasalah kurang lancar, diragukan, macet dengan cara rescheduling dan reconditioning;
6 Mengusulkan penghapusbukuan pinjaman bermasalah setelah melalui tahapan pemulihan, ke CDC.
7 Memonitor, mengadministrasikan dan melaporkan hasil pelaksanaan program kemitraan.
8 Melakukan pembukuan atas pelaksanaan program kemitraan. 9 Memfasilitasi pembentukan FORKOM dan mengkoordinir
aktivitas FORKOM Mitra Binaan dalam setiap periode penyaluran dana Program Kemitraan.
10 Menyusun Daftar Rencana Kegiatan DRK tahunan Program Kemitraan.
11 Mengajukan Daftar Rencana Kegiatan tahunan Program Kemitraan ke CDC.
12 Membuat rekomendasi kepada SGM CDC untuk menyetujui dan menetapkan Calon Mitra Binaan.
13 Mengajukan dropping dana kepada SGM CDC untuk penyaluran pinjaman,beban pembinaan, bantuan dan biaya
commit to user
78
operasional sesuai kebutuhan dan masih dalam alokasi anggaran;
Dalam pelaksanaanya, CD Area memiliki beberapa sub area yang terbagi di beberapa kandatel dalam melaksanakan program kemitraan yang
disebut CDSA. Untuk wilayah CDArea 4 Jawa Tengah dan DIY terdiri dari: CDSA Pekalongan, CDSA Semarang, CDSA Purwokerto, CDSA DI
Yogyakarta, dan CDSA Solo. CDSA Solo sendiri memiliki struktur organisasi sebagai jalur koordinasi dan pembagian tugas serta tanggung
jawab masing-masing pada setiap bagian. Seperti yang diungkapkan oleh Bapak Irsan Gunardi Selaku Off 2 PKBL CDSA Solo sebagai berikut:
” Di CDSA Solo terdapat Off 1 PKBL dan OFF 2 PKBL, serta 1 Staff Admin yang menangani pekerjaan di CDSA Solo untuk
melaksanakan program kemitraan, setiap jabatan yang diemban masing-masing telah memiliki Job-Description untuk pembagian
tugasnya yang akan bertanggung jawab langsung kepada Manager CD Area”.Wawancara, 7 April 2011.
Untuk mengetahui struktur organisasi di CDSA Telkom Solo berikut gambar struktur organisasinya.
commit to user
79
Bagan 4.2. Struktur Organisasi CDSA Telkom Solo
Sumber: Diolah dari CDSA Telkom Solo Berikut ini adalah uraian tugas dan tanggung jawab masing-masing
bidang yang melaksanakan program kemitraan oleh CDSA PT.Telkom Solo:
a Uraian Pekerjaan OFF 1 PKBL CDSA Telkom Solo. 1 Memastikan tersedianya data dan informasi yang berhubungan
dengan program kemitraan dan bina lingkungan untuk pelaksanaan program kerja.
2 Memastikan tersedianya hasil survey dan hasil evaluasi kelayakan penentuan mitra binaan dan calon obyek bantuan.
3 Memastikan tersedianya draft perjanjian pinjaman antara mitra binaan dengan TELKOM.
4 Memastikan data perjanjian pinjaman di-entry ke dalam Aplikasi SIM PK.
Manager CD Area 4 Jateng DIY
OFF-1 PKBL CDSA Solo
OFF -2 PKBL CDSA Solo
Staff Administrasi CDSA Solo
commit to user
80
5 Memastikan data hasil pembinaan di-entry ke dalam Aplikasi SIM PK.
6 Memastikan tersedianya hasil pengukuran pelaksanaan kegiatan PKBL.
7 Memastikan tersedianya eviden bukti domumen hasil pelaksanaan kegiatan PKBL.
8 Memastikan tersedianya rekomendasi perbaikan pelaksanaan pekerjaan PKBL.
b Uraian Pekerjaan Off 2 PKBL CDSA Telkom Solo. 1 Memastikan tersedianya data dan informasi yang berhubungan
dengan program kemitraan dan bina lingkungan untuk pelaksanaan program kerja.
2 Memastikan tersedianya hasil survey dan hasil evaluasi kelayakan penentuan mitra binaan dan calon obyek bantuan.
3 Memastikan tersedianya draft perjanjian pinjaman antara mitra binaan dengan TELKOM.
4 Memastikan data perjanjian pinjaman di-entry ke dalam Aplikasi SIM PK.
5 Memastikan data hasil pembinaan di-entry ke dalam Aplikasi SIM PK.
commit to user
81
6 Memastikan tersedianya hasil pengukuran pelaksanaan kegiatan PKBL.
7 Memastikan tersedianya eviden bukti domumen hasil pelaksanaan kegiatan PKBL.
8 Memastikan tersedianya rekomendasi perbaikan pelaksanaan pekerjaan PKBL.
c. Uraian Pekerjaan Staff Administrasi CDSA Telkom Solo. 1 Membantu dan menjelaskan persyaratan Proposal yang berlaku
tentang Program Kemitraaan kepada Calon Mitra Binaan. 2 Melakukan pendataan Proposal yang masuk terhadap CMB
Calon Mitra Binaan 3 Membantu survey terhadap Calon Mitra Binaan bersama dengan
Pegawai CD Sub Area setempat. 4 Melakukan Input SIM Pra-PKS dan SP-3K
5 Mengantisipasi angsuran pertama nol 0 6 Melaksanakan Remainding Call Mitra Binaan.
7 Melaksanakan setor Penerimaan angsuran Mitra Binaan 8 Melaksanakan pengadministrasian hasil setor ke Bank Mandiri
RC dan menyerahkannya bukti setor kepada Mitra Binaan. 9 Membantu membuat Laporan Keuangan
10 Membantu pegawai Officer-I dan Officer-II dalam pelaksanaan tertib administrasi keuangan,
commit to user
82
11 Membantu pencatatan transaksi Keuangan pada Awal bulan cut off mutasi kug setiap tanggal 3 bulan berikutnya kecuali hari
libur pada lokasi kerja setempat. Dalam pelaksanaan program kemitraan CDSA Telkom Solo tugas
antara Off-1 dan Off-2 hampir memiliki kesamaan dalam pembagian tugas, untuk CDSA Telkom Solo dalam menjalankan tugasnya berada dibawah
pengwasan CDArea 4 Jawa Tengah dan DIY, Officer 1 PKBL dan Officer 2 PKBL CDSA Telkom Solo dalam melaksanakan pekerjaanya akan
menerima perintah dari Manager CD Area 4 Jawa Tengah DIY dan bertanggung jawab langsung kepada Manager CD Area 4 Jawa Tengah
DIY, sedangkan Staff administrasi berada di bawah pengawasan Officer 1 PKBL.
Dilihat dari jumlah SDM yang ada, masih terdapat kekurangan jumlah SDM yang tersedia di CDSA Solo, karena seharusnya setiap CDSA
memiliki 3 Officer, yaitu Off 1, Off2, dan Off 3 PKBL dalam pelaksanaan program kemitraan. Hal ini seperti yang diungkapkan oleh Bapak Irsan
Gunardi selaku OFF 2 PKBL CDSA Solo: ”Seharusnya tiap CDSA memiliki 3 Off, yaitu Off 1, Off 2, Off3
PKBL, namun di CDSA Solo hanya terdapat 2 Off saja, yaitu pak Agus sebagai Off 1, dan saya Off2, serta dibantu oleh 1 tenaga
administrasi outsourching, sehingga terkadang apa yang dikerjakan Off 1 bisa dikerjakan Off 2, begitu juga sebaliknya, seperti Survey,
Collection kita bekerja bersama-sama dalam pelaksanaannya. Wawancara 6 April 2011.
Namun kekurangan jumlah sdm pada CDSA Telkom Solo, tidak menjadi kendala yang berarti bagi pelaksanaan program kemitraan. Pihak
commit to user
83
CDSA Telkom Solo sendiri, tidak dapat menambah jumlah karyawan karena prosedur penambahan karyawan harus menunggu surat keputusan dan
pengangkatan karyawan dari CDC Pusat Telkom Bandung.
3. Menggerakkan Pelaksanaan ActuatingProgram Kemitraan.
