6. Divisi Regional VI, Kalimantan
7. Divisi Regional VII, Kawasan Indonesia Timur
Pada tanggal 1 Januari 1996, Divisi-divisi ini mulai beroperasi dengan unit Kerjasama Operasi KSO. Untuk Divre IV Jawa Tengah dan DIY bekerjasama dengan
PT. Mitra Global Telekomunikasi Indonesia MGTI. Dalam perjalanannya, Telkom memiliki beberapa buah anak perusahaan, seperti PT. Telekomunikasi Selular Indonesia
dan PT. Indonusa Telemedia. Telkom dalam menjalankan fungsinya sebagai perusahaan telekomunikasi
terkemuka di Indonesia, Telkom mempunyai
Visi
yaitu :
“ To become a leading InfoCom Player in The Religion “
PT. Telekomunikasi bergerak dibidang bisnis informasi dan komunikasi terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen. Dan hal ini diwujudkan
dengan bentuk keragaman produk jasa yang ditawarkan . Semula pelayanan yang disajikan hanya POTS Plain Ordinary Telephone Service kini menjadi PMCSIS Phone,
Mobile, View, Internet, Service Sedangkan
Misi
yang diemban oleh PT. Telkom adalah memberikan pelayanan
“ One Stop InfoCom “
dengan kualitas yang prima dan harga kompetitif, mengelola usaha dengan cara yang terbaik dengan mengoptimalkan SDM yang unggul dan dengan
teknologi yang kompetitif serta adanya
Businnes Partner
yang cocok dengan Telkom. Dengan adanya Visi dan Misi tersebut merupakan salah satu penunjang sukses,
guna mencapai tujuan perusahaan yang telah ditentukan sebelumnya.
B. Deskripsi Lokasi PT. Telkom Kandatel Solo
PT. Telkom Kandatel Solo merupakan salah satu Kandatel bagian dari Divisi Regional IV Jawa Tengah dan DIY yang mengelola bidang usaha telekomunikasi di Jawa
Tengah. PT. Telkom Kanadatel Solo beralamat di Jl. Mayor Kusmanto No. 1 Surakarta 57113. Di dalam Divisi Regionel IV Jawa Tengah yang membawahi beberapa Kantor
Daerah Telekomunikasi KANDATEL dan Kantor Cabang Pelayanan Komunikasi KANCATEL. Untuk PT. Telkom Kandatel Solo membawahi delapan Kancatel yeng
tersebar diwilayah Karesidenan Surakarta. Kantor cabang Pelayanan Komunikasi tersebut adalah sebagai berikut :
1. KANCATEL SRAGEN
2. KANCATEL WONOGIRI
3. KANCATEL BOYOLALI
4. KANCATEL BLORA
5. KANCATEL PATI
6. KANCATEL JEPARA
7. KANCATEL KLATEN
8. KANCATEL PURWODADI
Kandatel Solo dipimpin oleh General Manager yang dibantu oleh Deputy Manager, dimana General Manager ini bertanggung jawab langsung kepada kepala Divre
IV wilayah Jawa Tengah dan DIY. GM Kandatel Solo dalam melaksanakan tugasnya dibantu oleh beberapa Manager yang mempunyai tugas sesuai dengan unit kerja masing-
masing. Struktur organisasi PT. Telkom Kandatel Solo mengacu pada Keputusan Direksi PT. Telkom dengan No.KD 13PS 150CTG-102006, dengan karyawan sebanyak 514
orang.
C. Struktur Organisasi
GM DATEL DEPUTI
SEKRETARIAT
Keterangan :
1. General Manager GM
Tugasnya adalah mengawasi kelancaran seluruh kegiatan operasional jasa telekomunikasi yang berada diwilayah kerjanya. General Manager bertanggung jawab atas :
a Penyelenggaraan pelayanan jasa POTS, Fixed wireless, dan lain sebagainya
untuk segmen personal retai di areanya. b
Mengawasi pengoperasian, pemeliharaan, dan penangan gangguan jaringan akses untuk segmen personal maupun corporate.
c Pengelolaan SDM perusahaan yang menjadi tanggung jawabnya.
Mgr. Business
Perfome nce
Mgr. Acces
MW Mainten
ance Mgr.
Acces MW
Operati on
Mgr. Custom
er Care Mgr.
Sales Fixed
Phone Mgr.
Sales Dam
VAS Mgr.
General Support
GM Kancatel
2. Distric Administration Support
a Mengelola kegiatan administrasi mulai dari anggaran, biaya operasional,
dan kesekretariatan. b
Membantu manager menangani perusahaan. c
Melakukan proses perencanaan barang dan jasa agar dapat menjamin kelancaran operasional perusahaan, maintenance dan pengelolaan kebutuhan
perusahaan demi menjamin kelancaran operasional. d
Melaksanakan proses pengadaan barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan perusahaan.
3. Distric Manager keuangan dan SDM
a Meningkatkan kemampuan SDM performasi teknik, keuangan, pelayanan dan
pemasaran, serta performasi data dan laporan. b
Membina IBO, Serikat karyawan, SKJ dan Persikatel c
Membina hubungan dengan pihak ketiga d
Membantu GM dalam menentukan sarana pelatihan dan pengembangan sifat serta peningkatan kompetensi pegawai.
e Mempersiapkan kebutuhan record pegawai.
f Bertanggung jawab atas pelaksanaan proses billing dan out put
g Bertanggung jawab atas pengelolaan penagihan pendapatan serta tepat waktu
dan akurat. h
Mengelola prose akuntansi perusahaan sesuai dengan kebijakan PT. Telkom. i
Menyusun dan mengalokasikan anggaran pendapatan dan biaya serta pelaksanaanya yang kemudian dipertangjawabkan kepada GM untuk menjamin
transaksi dilaksanakan benar, wajar, dan sah. 4.
Distric Bussiness Plan
a Menyusun DRK atau perencanaan BDOP Distric setiap tahun.
b Mengontrol pengeluaran atau pembelajaan modal.
c Memberikan saran dan bantuan kepada manager dalam penyusunan DRK.
d Mengelola dan mengawasi komunikasi internal serta aset TELKOM dan
mempersiapkan perencanaan kekuatan SDM. e
Melakukan koordinasi dengan manager Distric Field, yang berhububgan dengan masalah internal maupun eksternal untuk menunjang peningkatan bisnis.
f Memonitoring, kontrol, dan sosialisasi pelaksanaan kebijakan dan pedoman
bisnis perfomance yang ditetapkan KADIVRE IV. g
Membuat analis daerah operasional usaha kerja sama dengan organisasi dibawah DGM operasi.
h Mengkomunikasikan laporan Corporate Monthly Analysis dan DGM Bussiness
Development. 5.
Distric Customer Care a
Mengelola semua kegiatan kerja lapangan untuk menjamin pelaksanaan kegiata tetap dalam waskat dan mudah terevaluasi guna meningkatka pruduktivitas
kerja. b
Menetuka beban kerja dan pengelolaan sumber daya pelayanan pelanggan diwilayahnya seoptimal mungkin.
c Bersama manager layanan peelanggan kebutuha pelatihan staff untuk
peningkatan kemampuan. d
Melaporkan semua kegiatan lapangan layanan pelanggan dengan didukung managemen melalui Analisis Jaringan Akses.
e Secara proaktif melakukan penjualan satuan sambungan baru sesuai dengan
satuan sambungan baru yang dibangun oleh pihak mitra.
f Melakukan penjualan “door to door” secara team demi pencapaian hasil
pemasaran. g
Memelihara hubungan baik dengan pelanggan bisnis baik jangka panjang maupun pendek.
6. Distric Jaringan AKSES
a Mensosialisasikan struktur, fungsikerja, produk baru dan kebijakan perusahaan
kepada karyawan untuk tercapainya peningkatan sarana bisnis dalam lingkup kerja SDM.
b Melaksanakan kebijakan dan prosedur untuk meningkatakan mutu dan
memperbaiki standart pelayanan pelanggan. c
Mengoperasikan dan memelihara network sehingga tercapai unit kerja yang optimal, meliputi ketersediaan dan fungsi.
d Melakukan koordinasi dengan pemerintah daerah atau pihak eksternal yang
memiliki kaitan dengan pelayanan dan rencana atau pelaksanaan pembangunan. e
Inventaris dan mengendalikan penyerapan kebutuhan meterial dan biaya operasional.
7. Distric Layanan Umum
a Mempunyai tugas melakukan kegiatan yang berhubungan dengan kemitraan yang
meliputi kemitraan umum, promosi dan wartel. b
Melakukan evaluasi otoris dealer flexy. c
Promosi produk flexy. d
Bertanggung jawab atas pemeliharaan wartel, gedung kantor dan kendaraan operasional.
e Menjaga alat maintenance perangkat komunikasi yang berada dicabang
TELKOM.
f Melakukan pembinaan karyawan.
g Menjaga operasional perusahaan.
D. Bidang Usaha
