Variabel Cronbach’s Alpha
Batas Reliabilitas Keterangan
Persepsi Store Atmosphere X
0,912 0,6
Reliabel Kepuasan Konsumen
Y 0,925
0,6 Reliabel
Sumber : Hasil Pengolahan Data Kuesioner 2014 Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas
Hasil pengujian reliabilitas pada tabel 4.7 diatas menunjukkan bahwa nilai koefisien Alpha dari variabel-variabel yang diteliti menunjukkan hasil yang
beragam dan variabel menghasilkan nilai Cronbach Alpha lebih besar dari 0,60. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa alat ukur yang digunakan dalam
penelitian ini adalah reliabel.
4.2.3. Penyajian Data Skor Hasil Penyebaran Kuesioner
Data hasil pengolahan kuesioner disajikan sebagai berikut :
Data Jawaban Kuesioner Variabel X Persepsi Store Atmosphere
Item Keterangan
Jumlah F
Skor
X-1 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 18
46 5
1 25.7
65.7 7.1
1.4 72
138 10
1
Total 70
100 221
X-2 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 17
40 12
1 24.3
57.1 17.1
1.4 68
120 24
1
Total 70
100 213
X-3 a.
Sangat Setuju 20
28.6 80
Universitas Sumatera Utara
b. Setuju
c. Tidak Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
37 10
3 52.9
14.3 4.3
111 20
3
Total 70
100 214
X-4 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 21
39 10
30.0 55.7
14.3 84
117 20
Total 70
100 221
X-5 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 23
38 8
1 32.9
54.3 11.4
1.4 92
114 16
1
Total 70
100 223
X-6 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 8
33 24
5 11.4
47.1 34.3
7.1 32
99 48
5
Total 70
100 184
X-7 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 18
43 9
25.7 61.4
12.9 72
129 18
Total 70
100 219
X-8 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 19
44 7
27.1 62.9
10.0 76
132 14
Total 70
100 222
X-9 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju 15
34 20
21.4 48.6
28.6 60
102 40
Universitas Sumatera Utara
d. Sangat Tidak Setuju
1 1.4
1
Total 70
100 203
X-10 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 34
36 48.6
51.4 136
108
Total 70
100 244
X-11 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 16
38 12
4 22.9
54.3 17.1
5.7 64
114 24
4
Total 70
100 206
X-12 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 23
45 2
32.9 64.3
2.9 92
135 4
Total 70
100 231
X-13 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 16
40 14
22.9 57.1
20.0 64
120 28
Total 70
100 212
X-14 a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju d.
Sangat Tidak Setuju 21
46 3
30 65.7
4.3 84
138 6
Total 70
100 228
Sumber : Hasil Pengolahan Data Kuesioner 2014
Tabel 4.9
Universitas Sumatera Utara
Jumlah Skor Tanggapan Responden mengenai Variabel X Persepsi Store
Atmosphere No
Item Skor
Skor Ideal Persentase
1
Pencahayaan ruangan meningkatkan daya tarik
221 280
78.9
2
Pemilihan warna dinding toko menarik
213 280
76.1
3
Suhu udara toko terasa sejuk
214 280
