commit to user
38
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Analisis Deskriptif
Dalam sub bab ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik responden dalam penelitian. Responden dalam penelitian ini adalah pasien yang berniat
loyal terhadap Klinik Darma Husada Sukoharjo. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik
convenience sampling
, yaitu sampel yang dipilih peneliti adalah pasien yang ditemui pada saat berobat di Klinik Darma Husada serta
pasien yang pernah berobat didatangi ke rumah. Jumlah kuesioner yang diedarkan dalam penelitian ini adalah 150 kuesioner. Jumlah kuesioner yang
kembali adalah sebanyak 132 kuesioner. Hal ini berarti bahwa
response rate
tingkat pengembalian kuesioner oleh responden sebesar 88. Hal tersebut mengindikasikan bahwa jumlah sampel data yang terkumpul telah memenuhi
kriteria kecukupan sampel
Maximum Likelihood
yaitu 100-200 sampel, sehingga sampel dapat dianalisis lebih lanjut.
Gambaran umum karakteristik responden dari data sampel yaitu jenis kelamin, usia, penghasilan, tingkat pendidikan, pekerjaan, status pernikahan,
dan frekuensi kunjungan ke Klinik Darma Husada. Uraian dari gambaran umum karakteristik responden adalah sebagai berikut.
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel IV.1 berikut.
commit to user 39
Tabel IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid Laki-laki
98 74.2
74.2 74.2
Perempuan 34
25.8 25.8
100.0 Total
132 100.0
100.0
Sumber : Data primer yang diolah, 2013
Berdasarkan tabel IV.1, dapat disimpulkan bahwa dari 132 sampel responden laki-laki lebih banyak yaitu sebanyak 98 orang atau 74,2,
sedangkan responden perempuan sebanyak 34 orang atau 25,8. Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada tabel IV.2
berikut.
Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid 20 th
11 8.3
8.3 8.3
20 - 29 th 22
16.7 16.7
25.0 30 - 39 th
68 51.5
51.5 76.5
40 - 49 th 14
10.6 10.6
87.1 50 - 59 th
12 9.1
9.1 96.2
60 th 5
3.8 3.8
100.0 Total
132 100.0
100.0
Sumber : Data primer yang diolah, 2013
Berdasarkan tabel IV.2, dapat disimpulkan bahwa dari 132 sampel responden yang paling banyak adalah responden dengan usia antara 30 – 39
tahun sebanyak 68 orang atau 51,5 . Sedangkan responden yang paling
commit to user 40
sedikit adalah responden dengan usia di atas 60 tahun yaitu sebanyak 5 lima orang atau 3,8.
Karakteristik responden berdasarkan penghasilan per bulan dapat dilihat pada tabel IV.3 berikut.
Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid Rp 1 juta
85 64.4
64.4 64.4
Rp 1 - 1,9 juta 32
24.2 24.2
88.6 Rp 2 - 2,9 juta
10 7.6
7.6 96.2
Rp 3 - 4 juta 3
2.3 2.3
98.5 Rp 4 juta
2 1.5
1.5 100.0
Total 132
100.0 100.0
Sumber : Data primer yang diolah, 2013
Berdasarkan tabel IV.3, dapat disimpulkan bahwa dari 132 sampel responden yang paling banyak adalah responden dengan penghasilan per bulan
kurang dari Rp 1.000.000,00 sebanyak 85 orang atau 64,4 . Sedangkan responden yang paling sedikit adalah responden dengan penghasilan per bulan
di atas Rp 4.000.000,00 yaitu sebanyak 2 dua orang atau 1,5 . Karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat dilihat pada
tabel IV.4 berikut.
commit to user 41
Tabel IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid SD atau sederajat
4 3.0
3.0 3.0
SMP atau sederajat 12
9.1 9.1
12.1 SMA atau sederajat
89 67.4
67.4 79.5
D3 atau Akademi 13
9.8 9.8
89.4 S1
12 9.1
9.1 98.5
S2 2
1.5 1.5
100.0 Total
132 100.0
100.0
Sumber : Data primer yang diolah, 2013
Berdasarkan tabel IV.4, dapat disimpulkan bahwa dari 132 sampel responden yang paling banyak adalah responden dengan pendidikan SMA atau
sederajat sebanyak 89 orang atau 67,4 . Sedangkan responden yang paling sedikit adalah responden dengan pendidikan S2 Sarjana Strata 2 yaitu
sebanyak 2 dua orang atau 1,5 . Karakteristik responden berdasarkan status pernikahan dapat dilihat
pada tabel IV.5 berikut.
Tabel IV.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid belum menikah
23 17.4
17.4 17.4
sudah menikah 103
78.0 78.0
95.5 pernah menikah
6 4.5
4.5 100.0
Total 132
100.0 100.0
Sumber : Data primer yang diolah, 2013
commit to user 42
Berdasarkan tabel IV.5, dapat disimpulkan bahwa dari 132 sampel responden yang paling banyak adalah responden yang sudah menikah yaitu
sebanyak 103 orang atau 78 . Sedangkan responden yang paling sedikit adalah responden yang pernah menikah yaitu sebanyak 6 enam orang atau
4,5 . Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan dapat dilihat pada tabel
IV.6 berikut.
Tabel IV.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid Tidak Bekerja
4 3.0
3.0 3.0
PNS 3
2.3 2.3
5.3 Karyawan Swasta
89 67.4
67.4 72.7
WiraswastaPek. Lainnya 17
12.9 12.9
85.6 Pensiunan
3 2.3
2.3 87.9
Ibu Rumah Tangga 16
12.1 12.1
100.0 Total
132 100.0
100.0
Sumber : Data primer yang diolah, 2013
Berdasarkan tabel IV.6, dapat disimpulkan bahwa dari 132 sampel responden yang paling banyak adalah responden dengan pekerjaan sebagai
karyawan swasta yaitu sebanyak 89 orang atau 67,4 . Sedangkan responden yang paling sedikit adalah responden dengan pekerjaan sebagai PNS pegawai
negeri sipil dan pensiunan yaitu masing-masing sebanyak 3 tiga orang atau 2,3 .
commit to user 43
Karakteristik responden terakhir adalah berdasarkan frekuensi kunjungan ke Klinik Darma Husada Sukoharjo, yang dapat dilihat pada tabel
IV.7 berikut.
Tabel IV.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Kunjungan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid 1 x
86 65.2
65.2 65.2
2 x 16
12.1 12.1
77.3 3 x
12 9.1
9.1 86.4
3 x 18
13.6 13.6
100.0 Total
132 100.0
100.0
Sumber : Data primer yang diolah, 2013
Berdasarkan tabel IV.7, dapat disimpulkan bahwa dari 132 sampel responden yang paling banyak adalah responden yang baru satu kali
berkunjung dan berobat ke Klinik Darma Husada yaitu sebanyak 86 orang atau 65,2 . Sedangkan responden yang paling sedikit adalah responden yang
tiga kali berkunjung dan berobat ke Klinik Darma Husada yaitu sebanyak 12 orang atau 9,1 .
Dari pembahasan
analisis deskriptif
karakteristik responden
berdasarkan penghasilan dan pendidikan, menunjukkan bahwa sebagian besar pasien yang berobat ke Klinik Darma Husada termasuk masyarakat dengan
status ekonomi kelas bawah. Hal ini relevan dengan objek penelitian yaitu Klinik. Target pasar Klinik biasanya masyarakat kelas menengah ke bawah,
yang jika mereka sakit atau membutuhkan pengobatan dengan biaya yang terjangkau.
commit to user 44
B. Uji Instrumen Penelitian
Kategori