commit to user 44
B. Uji Instrumen Penelitian
1. Uji Validitas
Uji validitas ini bertujuan mengetahui ketepatan alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya. Dalam penelitian ini pengujian validitas
menggunakan
Confirmatory Factor Analysis
CFA dengan menggunakan
software
SPSS untuk menguji setiap item pertanyaan dalam kuesioner. Hasilnya dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel IV.8
KMO and Bartletts Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
.912 Bartletts Test of
Sphericity Approx. Chi-Square
5.068E3 df
741 Sig.
.000 Sumber : Data Primer yang diolah, 2013
Tabel IV.8 menunjukkan nilai
KMO Measure of Sampling Adequacy MSA
dalam penelitian ini sebesar 0,912. Karena nilai MSA di atas 0,5 dan nilai
Barlett test
dengan
Chi-squares
signifikan pada 0,000 maka dapat disimpulkan bahwa uji analisis faktor dapat dilanjutkan.
commit to user 45
Tabel IV.9 Hasil Faktor Analisis 1
Rotated Component Matrix
a
Component 1
2 3
4 5
6 7
8 9
BI1 .714
BI2 .631
BI3 .668
R1 .664
R2 .764
R3 .690
R4 .736
A1 .821
A2 .855
A3 A4
.728 Res1
.721 Res2
.765 Res3
.758 Res4
.784 E1
.789 E2
.843 E3
.801 T1
.696 T2
.801 T3
.716 T4
.638 T5
.781 PS1
.690 PS2
.814 PS3
.748 PT1
.520 PT2
.597 PT3
.573 PT4
.775 PT5
.677 PT6
.529 PT7
.722 PT8
.592 PT9
.567 PL1
.723 PL2
.804 PL3
.727 PL4
.727
Sumber : Data Primer yang diolah, 2013
commit to user 46
Berdasarkan Tabel IV.9 hasil uji validitas dengan jumlah 132 responden, terlihat
rotated component matriks
terdapat 6 item yang tidak valid karena belum terekstrak sempurna yaitu R3, A3, PT1, PT6, PT7, dan
PT9. Kemudian langkah selanjutnya adalah dilakukan pengujian ulang dengan tidak mengikutsertakan item yang tidak valid dan hasilnya
menunjukkan semua item telah valid seperti yang terlihat pada Tabel IV.10 berikut.
commit to user 47
Tabel IV.10 Hasil Faktor Analisis 2
Rotated Component Matrix
a
Component 1
2 3
4 5
6 7
8 9
BI1 .799
BI2 .621
BI3 .652
R1 .663
R2 .659
R4 .790
A1 .802
A2 .891
A4 .737
Res1 .756
Res2 .723
Res3 .800
Res4 .781
E1 .805
E2 .850
E3 .808
T1 .736
T2 .768
T3 .760
T4 .712
T5 .757
PS1 .632
PS2 .844
PS3 .757
PT2 .615
PT3 .611
PT4 .804
PT5 .694
PT8 .631
PL1 .709
PL2 .819
PL3 .732
PL4 .776
Sumber : Data Primer yang diolah, 2013
Berdasarkan tabel di atas, menunjukkan bahwa semua item telah terekstrak sempurna, dengan nilai
factor loading
0,4.
commit to user 48
2. Uji Reliabilitas
Setelah pengujian validitas, maka tahap selanjutnya adalah pengujian reliabilitas yang bertujuan untuk mengetahui konsistensi item-
item pernyataan yang digunakan. Hasilnya dapat dilihat pada tabel IV.11 berikut, selengkapnya pada lampiran.
Tabel IV.11 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel
Cronbachs Alpha
Citra Merek 0,879
Kualitas Layanan Kesehatan 0,937
Kepuasan Pasien 0,852
Kepercayaan Pasien 0,912
Loyalitas Pasien 0,918
Sumber: Data primer yang diolah, 2013
Berdasarkan Tabel IV.11 menunjukkan bahwa dapat disimpulkan bahwa secara umum semua variabel penelitian dinyatakan reliabel karena
mempunyai nilai
cronbach’s alpha
0,60.
C. Uji Asumsi Model
Kategori