B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang permasalahan yang dikemukakan sebelumnya, maka dirumuskan masalah sebagai berikut : Apakah keterlibatan konsumen dan
perbedaan antar merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan membeli produk Pond’s pada mahasiswi AMIK- MBP Medan?
C. Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual merupakan pondasi utama sebagai proyek atau suatu penelitian itu ditujukan. Hal ini merupakan jaringan hubungan antar variabel yang
secara logis diterangkan dan dikembangkan dari perumusan masalah yang telah diidentifikasi melalui proses wawancara, observasi dan survey literature.
Hubungan antara survey literature dan kerangka konseptual adalah survey literature meletakkan pondasi yang kuat untuk membangun kerangka konseptual
Kuncoro 2003:44. Kerangka konseptual ini mengemukakan tentang variabel yang akan
diteliti yaitu : variabel keterlibatan konsumen dan variabel perbedaan antar merek yang merupakan variabel bebas dan keputusan membeli yang merupakan variabel
terikat. Menurut Assael Simamora 2003 :275 mengkombinasikan 2 dua faktor yaitu keterlibatan konsumen dan perbedaan antar merek sebagai faktor yang
menentukan keputusan pembelian produk kecantikan. Menurut Setiadi 2003:116 keterlibatan adalah status motivasi yang
menggerakkan serta mengarahkan proses kognitif dan perilaku konsumen pada saat mereka membuat keputusan. Perbedaan antar merek mengacu pada persepsi
konsumen yang akan lebih mungkin untuk melihat perbedaan dalam sifat yang ditawarkan oleh berbagai merek suatu produk dan hasilnya yang lazim adalah
kesetiaan atau loyalitas yang lebih besar ketika preferensi didasarkan atas keterlibatan yang dirasakan tinggi.
Berdasarkan latar belakang, perumusan masalah dan uraian tersebut, maka dapat digambarkan kerangka konseptual sebagai berikut, yaitu:
Gambar 1.1 Kerangka Konseptual
Sumber : Setiadi 2003:116, data diolah
D. Hipotesis
Hipotesis dalam penelitian ini adalah variabel keterlibatan konsumen dan perbedaan antar merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan
keputusan membeli produk Pond’s pada mahasiswi AMIK- MBP Medan.
E. Tujuan dan Manfaat Penelitian