3.2 Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan PT Pegadaian Persero
Visi Sebagai solusi bisnis terpadu terutamaberbasis gadai yang selalu menjadi
market leader dan mikro berbasis fidusia selalu menjadi yang terbaik untuk masyarakat menengah kebawah.
Misi 1.
Memberikan pembiayaan yang tercepat, termudah, aman dan selalu memberikan pembinaan terhadap usaha golongan menegah kebawah untuk
mendorong pertumbuhan ekonomi 2.
Memastikan pemerataan pelayanan dan infrastruktur yang memberikan kemudahan dan kenyamanan diseluruh Pegadaian dalam mempersiapkan diri
menjadi pilihan utama masyarakat. 3.
Membantu Pemerintah dalam meningkatkan kesejahtraan masyarakat golongan menengah kebawah dan melaksanakan usaha lain dalam rangka
optimalisasi sumber daya perusahaan. Budaya Perusahaan
Budaya kerja PT Pegadaian Persero disimbolkan dari kata INTAN, yang merupakan singkatan dari:
1. I untuk Inovatif, yaitu berupaya melakukan penyempurnaan yang mempunyai
nilai tambah dan tanggapan terhadap perubahan. 2.
N untuk Nilai moral tinggi, yaitu memahami dan mematuhi ajaran agama masing-masing serta etika perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
3. T untuk Terampil, yaitu mengetahui dan memahami tugas yang diemban serta
selalu belajar dengan penuh tanggung jawab. 4.
A untuk Adi layanan, yaitu memberikan layanan yang dapat memuaskan orang lain, focus pada privacy, kenyamanan, dan kecepatan.
5. N untuk Nuansa citra, yaitu senantiasa peduli dan menjaga nama baik serta
reputasi perusahaan. Arti Logo PT Pegadaian Persero
- Lingkaran pertaman disebelah kiri melambangkan fungsi Pegadaian yang
melayani pembiayaan gadai dan fidusia dengan produk layanan diantaranya Gadai KCA, Kreasi, Krasida, Gadai Syariah, Krisna, Amanah, dan Arum.
- Lingkaran kedua di bagian tengah menggambarkan bisnis emas Pegadaian
dengan ragam produk logam mulia dan G-Lab. -
Lingkaran ketiga disebelah kanan menunjukkan Pegadaian yang melayani aneka jasa dengan produk Multi Payment Online untuk pembayaran listrik,
air, telepon, dan kiriman uang. -
Gambar timbangan yang diletakkan pada lingkarang yang paling kanan adalah simbolisasi dari makna keadilan dimana dalam menjalankan
bisnisnya Pegadaian selalu mengedepankan sifat tersebut.
Universitas Sumatera Utara
- Perubahan jenis karakter huruf yang mencitrakan teks Pegadaian
dimaksudkan untuk menumbuhkan kesan rendah hati perusahaan kepada masyarakat sebagaimana yang diaplikasikan kedalam program Corporate
Social Responsible CSR perusahaan pada tahun 2012 dengan pembagian tiga segmen program, antara lain berupa penanaman pohon,
penyelenggaraan desa binaan, dan pinjaman cluster program kemitraan.
3.3 Produk Layanan