23
organisasi di pasar persaingan, dibandingkan dengan organisasi lainnya yang menawarkan produk atau jasa-jasa yang sama atau sejenis.
Terdapat dua sisi yang ditimbulkan oleh persaingan, yaitu sisi kesuksesan karena mendorong perusahaan-perusahaan untuk lebih dinamis
dan bersaing dalam menghasilkan produk serta memberikan layanan terbaik bagi pasarnya, sehingga persaingan dianggapnya sebagai peluang
yang memotivasi. Sisi lainnya adalah kegagalan karena akan memperlemah perusahaan-perusahaanyang bersifat statis, takut akan
persaingan dan tidak mampu menghasilkan produk-produk yang berkualitas, sehingga persaingan merupakan ancaman bagi perusahaannya.
2.1.3.1 Dasar untuk Membangun Keunggulan Daya Saing
Seorang wirausahawan harus mampu mengenali berbagai unsur dasar untuk membangun keunggulan daya saing sebagai berikut:
Gambar 2.1Dasar untuk Mencapai Keunggulan Daya Saing
Sumber: Saiman, Leonardus 2010
1. Harga atau nilai
Harga atau Nilai
Keistimewaan Layanan yang Unik
Keunggulan
Menyenangkan Konsumen
Atribut ProdukJasa yang dapat Dicapai
Pengalaman Konsumen
Universitas Sumatera Utara
24
Seorang pengusaha harus mampu menghasilkan produk atau jasa rendah biaya, sehingga strategi dalam menetapkan harga
tidak terlalu tinggi dibandingkan dengan produk atau jasa pasa pesaing
2. Menyenangkan konsumen
Diupayakan agar para kompetitor mampu menyenangkan konsumen dari berbagai aspek, seperti kualitas produk atau jasa
yang bermutu dan memberi kepuasan kepada konsumen.
3. Pengalaman konsumen
Pengalaman baik atau buruk yang disampaikan dan yang dialami oleh seorang konsumen, umumnya akan menjadi catatan
penting sering kali melekat seumur hidup. 4.
Atribut produk yang dicatat Seluruh atribut produkjasa dapat dikenalkan tidak hanya
kepada konsumen, namun juga kepada seluruh pegawai sehingga tidak ada yang dirahasiakan agar konsumen tidak merasa tertipu,
baik secara sengaja maupun tidak sengaja. 5.
Keistimewaan layanan yang unik Memberikan layanan yang unik dibandingkan
dibandingkan pesaing terdekat, sehingga pada akhirnya konsumen akan menjadi konsumen yang loyal dengan bisnis anda.
Universitas Sumatera Utara
25
2.1.3.2 Tahap-Tahap untuk Mencapai Keunggulan Daya Saing
Tahap- tahap mencapai keunggulan daya saing, yang perlu
dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Penilaian lingkungan internal dan eksternal, dilakukan
dengan analisis SWOT terhadap usaha suatu bisnis. 2.
Penilaian suatu bisnis, apakah secara organisator, suatu bisnis mampu menciptakan keunggulan daya saing
3. Strategi berbasis biaya, mengupayakan agar setiap produk atau
jasa dapat diprediksi dengan biaya seefisien mungkin, sehingga dalam penetapan harga produk atau jasa dapat bersaing dengan
produk para pesaing terdekat. 4.
Strategi berbasis diferensiasi, mengupayakan agar suatu bisnis mampu menghasilkan berbagai diferensiasi
5. Mengaharapkan agar laba bisnis tersebut dapat tercapai sesuai
dengan yang direncanakan, pangsa pasar meningkat, kepuasan pelanggan dapat ditingkatkan, dan kelangsungan bisnis bisnis
dapat berlanjut.
2.1.3.3 Analisis
