Supply Persediaan bahan
baku yang disiapkan oleh
franchisor. a.
Memberikan supply barang tepat waktu.
b. Memberikan
konsistensi barang yang berkualitas.
c. Jumlah pasokan
barang.
Keberhasilan Usaha Bisnis
Franchise Y
Adanya peningkatan
kegiatan usaha oleh franchise,
baik dari segi peningkatan laba
dan peningkatan keterampilan
karyawan serta hubungan yang
semakin erat antara franchisor
dan franchise. a.
Jumlah pelanggan. b.
Laba. c.
Omset.
Sumber: Stern dan Reve dalam Simarmata, 2012
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran variabel yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah dengan bentuk jawaban secara terbuka dan mendalam dengan disertai alasan teretentu.
3.6 Jenis Data
Jenis dan sumber data yang dikumpulkan dalam penelitian : 1.
Data Primer Data primer merupakan data yang didapat dari sumber pertama baik dari individu atau
perseorangan seperti hasil dari wawancara atau hasil pengisian kuesioner yang biasa yang
Universitas Sumatera Utara
dilakukan peneliti Umar, 2008 : 42. Data primer ini diperoleh dengan memberikan daftar pertanyaan atau kuesioner.
2. Data Sekunder
Dara sekunder merupakan data primer yang diolah lebih lanjut dan disajikan baik oleh pihak ngumpul data primer atau oleh pihak lain Umar, 2008 : 42. Data sekunder ini
diperoleh melalui studi dokumentasi dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, dan internet untuk mendukung penelitian ini.
3.7 Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Daftar pernyataan atau kuesioner yang diberikan kepada Franchise KFC Ringroad
Medan. 2.
Wawancara interview yang dilakukan kepada pihak Franchisor KFC Ringroad Medan yang bertujuan untuk memberikan informasi dan keterangan yang dibutuhkan dalam
penelitian ini. 3.
Studi dokumentasi dilakukan dengan mengumpulkan dan mempelajari data berupa dokumen-dokumen Indomaret berupa sejarah singkat berdirinya organisasi, struktur
organisasi, visi, misi dan lain-lain yang dibutuhkan dalam penelitian ini.
3.8 Populasi dan Sampel 3.8.1 Populasi
Dalam penelitian kualitatif tidak menggunakan populasi, karena penelitian kualitatif berangkat dari kasus tertentu yang ada pada situasi sosial tertentu dan hasil kajiannya tidak
akan diberlakukan ke populasi, tetapi di transferkan ke tempat lain pada situasi sosial yang memiliki kesamaan situasi sosial pada kasus yang dipelajari, sampel dalam penelitian
kualitatif bukan dinamakan responden, tetapi sebagai nara sumber, atau partisipan, informan,
Universitas Sumatera Utara
teman, dan guru penelitian. Sampel dalam penelitian kualitatif juga bukan disebut sampel statistik, tetapi sampel teoritis, karena tujuan penelitian kualitatif adalah untuk menghasilkan
teori. Pada penelitian kualitatif, peneliti memasuki situasi sosial tertentu, melakukan
observasi dan wawancara kepada orang yang dipandang tahu tentang situasi sosial tersebut. Penentuan sumber data pada orang yang diwawancarai dilakukan secara Purposive. Yaitu
dipilih dengan pertimbangan dan tujuan tertentu.Maka responden yang dilibatkan untuk memperoleh data dalam penelitian ini berjumlah 1 orang yaitu manajer dari KFC cabang
ringroad medan.
3.9 Teknik Analisis Data
