34
dalam hal ini yaitu layanan pemakaipengguna perpustakaan dan layanan koleksi.
a. Layanan PemakaiPengguna Perpustakaan
Dalam memberikan pelayanan terhadap pemustaka pustakawan dituntut untuk bisa melayani pemustaka dengan sebaik mungkin dan
memberikan informasi sesuai dengan yang dibutuhkan oleh pemustaka yang berkunjung ke perpustakaan.
Layanan pemakaipengguna perpustakaan adalah kegiatan pemberian
pelayanan perpustakaan
kepada pemakaipengguna
perpustakaan dalam menggunakan bahan-bahan pustaka yang terdapat dalam perpustakaan.
42
Layanan kepada penggunapemakai perpustakaan dapat dijalankan dengan baik jika pelayanan teknisnya dikerjakan dengan
sebaik-baiknya. Misalnya pengadaan koleksi perpustakaan sesuai dengan kebutuhan pengguna perpustakaan, buku-buku yang terdapat di
perpustakaan dicatat dalam buku induk, semua buku diklasifikasi sesuai dengan sistem klasifikasi, diberi label, kartu buku, kantong buku
dan disampul.
43
Layanan pemakaipengguna perpustakaan meliputi dua bidang yaitu pelayanan sirkulasi dan pelayanan referensi rujukan.
1 Pelayanan Sirkulasi
Pelayanan sirkulasi adalah kegiatan melayani peminjaman dan pengembalian buku-buku di perpustakaan. Tugas pokok bagian
42
Rizal Saiful Haq, dkk., Pengantar Manajemen Perpustakaan Madrasah Jakarta: Fakultas Adab dan Humaniora UIN Syarif Hidayatullah, 2006, h. 102.
43
Ibid., h. 102.
35
sirkulasi adalah melayani pengguna yang akan meminjam dan mengembalikan buku-buku di perpustakaan, serta membuat
laporan kegiatan pelayanan sirkulasi.
44
2 Pelayanan Referensi Rujukan
Pelayanan referensi berhubungan dengan pelayanan yang membantu penggunapemakai perpustakaan yang menemukan
kesulitan dalam memperoleh informasi atau bahan pustaka dan memberikan petunjuk agar informasi atau bahan pustaka yang
diperlukan dapat secepatnya ditemukan.
45
b. Layanan Koleksi
Layanan koleksi ini masih erat hubungannya dengan layanan pemakaipengguna perpustakaan, layanan koleksi ini merupakan suatu
proses yang dilakukan oleh sebuah perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan informasi penggunanya.
Koleksi perpustakaan khusus umumnya tidak hanya ditekankan pada jenis buku, tetapi beragam bentuknya. Misalnya laporan-laporan,
paten-paten, atau berita-berita berupa news-letter dalam bidang kajian perpustakaan, yang diperoleh dari lembaga lain, baik dalam maupun
luar negeri. Banyak pula diantara koleksi yang dimiliki dibuat sendiri atau karya dari para pengguna dalam perpustakaan khusus
bersangkutan.
46
44
Ibid.,h. 102.
45
Badollahi Mustafa, Promosi Jasa Perpustakaan Jakarta: Universitas Terbuka, 1996, h. 111.
46
Badollahi Mustafa, Promosi Jasa Perpustakaan Jakarta: Universitas Terbuka, 1996, h. 50.
Kategori