Jenis Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian Definisi Operasional Variabel

BAB IV METODE PENELITIAN

4.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian korelasional. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan mendeteksi sejauh mana variasi-variasi pada suatu faktor berkaitan atau berkorelasi dengan satu atau lebih faktor lain berdasarkan koefisien korelasi Sinulingga, 2011.

4.2 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Kantor CIMB Niaga Auto Finance Medan 1 Jl. Gagak Hitam Medan. Waktu penelitian selama 5 lima bulan, dimulai dari bulan Agustus hingga Desember 2013. Dengan jadwal kegiatan penelitian, seperti terlihat pada Tabel 4.1 Tabel 4.1 Kegiatan Penelitian No Jenis Kegiatan Agust Sept-Okt Nov-Des 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 Pengajuan Usulan Geladikarya 2 Kolokium 3 Pengumpulan Analisis Data 4 Penyusunan Geladikarya 5 Seminar Perusahaan 6 Penyusunan Akhir Geladikarya 7 Sidang Geladikarya

4.3 Definisi Operasional Variabel

Definisi Operasional variabel adalah suatu definisi yang diberikan kepada suatu variabel dengan cara memberi arti atau menspesifikasikan kegiatan atau memberikan suatu operasional yang mengukur variabel Nasir, 1999. Pada Tabel 4.2 diuraikan definisi dan indikator dari masing-masing variabel. 22 Universitas Sumatera Utara Tabel 4.2 Definisi Operasional Variabel Variabel Definisi Indikator Skala Keahlian X 1 Kemahiran pada satu bidang ilmu  Kemampuan bernegosiasi  Kemampuan melakukan pendekatan  Kemampuan menawarkan tipe atau jenis mobil  Kemampuan menawarkan merek mobil  Kemampuan memberikan penawaran sistem pembayaran Likert Pengetahuan X 2 Sebuah rangkaian proses yang tiada henti demi pengembangan kemampuan  Pengetahuan mengenai persyaratan pengajuan pembiayaan  Pengetahuan mengenai keunggulan pengajuan pembiayaan mobil  Pengetahuan mengenai sanksi  Kesempatan pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan  Pimpinan dengan karyawan saling berbagi pengetahuan Likert Pengalaman Kerja X 3 Pengalaman melakukan pekerjaan dalam bidang tertentu dan jangka waktu tertentu secara intensif yang menghasilkan kompetensi.  Pengalaman meningkatkan kemampuan mencari nasabah  Pengalaman meningkatkan kemampuan memilih uang muka untuk nasabah  Pengalaman meningkatkan kemampuan berkomunikasi  Pengalaman kerja meningkatkan kemampuan mencapai target pembiayaan.  Pengembangan karir mempertimbangkan pengalaman Likert Fasilitas Kerja X 4 Ketersediaan peralatan dan perlengkapan sebagai penunjang kerja  Alat-alat kerja  Kesiapan berkas administrasi  Kondisi ruangan kantor  Perawatan terhadap perlatan kantor  Area parkir kendaraan karyawan yang aman Likert Iklim Organisasi X 5 Lingkungan manusia dimana para karyawan melakukan pekerjaan mereka.  Interaksi antar karyawan yang harmonis  Kesempatan karir  Kesempatan pelatihan sesuai kebutuhan  Pimpinan mudah dihubungi  Pimpinan selalu memberi semangat kepada karyawan Likert Kinerja Karyawan Y Tolak ukur kerja individu dalam hal pencapaian tujuan yang telah ditetapkan.  Ketepatan waktu tiba dikantor  Berusaha mencapai target  Menjual produk dimanapun  Memberikan laporan kerja tepat waktu  Memproses pembiayan dengan cepat Likert Universitas Sumatera Utara

4.4 Populasi