BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif, yakni untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh bauran pemasaran yang terdiri product, price, place,
promotion berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Toyota pada PT. Astra International, Tbk Cabang Medan
Amplas. Pendekatan penelitian ini adalah penelitian survei. Survei menurut
Arikunto 2007:236 merupakan suatu jenis penelitian yang banyak dilakukan oleh peneliti dalam bidang, sosiolog, bisnis, politik, pemerintahan, dan
pendidikan. Penelitian survei yang terkenal adalah dengan The Gallup Poll yang dimaksudkan untuk mengetahui pendapat masyarakat. Informasi dari penelitian
survei dapat dikumpulkan dari seluruh populasi dan dapat pula hanya sebagian dari populasi. Survei yang dilakukan kepada semua populasi dinamakan penelitian
sensus. Berdasarkan tingkat eksplanasinya penelitian ini adalah penelitian
asosiatif. Penelitian asosiatif, yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih, misalnya melihat pengaruh faktor pelatihan dan motivasi kerja
terhadap prestasi kerja karyawan Ginting dan Situmorang,2008:57.
Universitas Sumatera Utara
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian ini akan dilakukan pada PT. Astra International, Tbk- TSO Cabang Medan Amplas yang berlokasi di Jl. SM. Raja No. 204 KM. 8,5
Medan. Sedangkan waktu penelitian ini akan dilakukan pada bulan Januari 2012 sampai dengan Maret 2012.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional penelitian ini adalah bauran pemasaran yang terdiri dari product X
1
, price X
2
, place X
3
dan promotion X
3
dan keputusan pembelian Y.
3.4 Definisi Operasional
Definisi operasional penelitian ini adalah: a.
Product X
1
merupakan bentuk penawaran organisasi jasa yang ditunjukan untuk mencapai tujuan organisasi melalui pemuas
kebutuhan dan keinginan pelanggan. Dalam konteks ini, produk bisa berupa apa saja baik yang berwujud fisik maupun tidak yang dapat
ditawarkan kepada pelanggan potensial untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan tertentu Tjiptono,2005:31, product yang memiliki
kualitas yang baik . b. Price X
2
merupakan harga berkenaan dengan kebijakan strategis dan taktis seperti tingkat harga, struktur diskon, syarat pembayaran dan
tingkat diskriminasi harga di antara berbagai kelompok pelanggan
Universitas Sumatera Utara
Tjiptono,2005:31, harga yang dilakukan oleh perusahaan merupakan harga yang terjangkau.
c. Place X
3
merupakan keputusan distribusi menyangkut kemudahan akses terhadap jasa bagi para pelanggan potensial. Keputusan ini
meliputi keputusan lokasi fisik. Misalnya keputusan mengenai dimana sebuah hotel dan restoran harus didirikan Tjiptono,2005:31, tempat
yang strategis. d. Promotion
X
4
promosi meliputi
berbagai metode
untuk mengkomunikasikan manfaat jasa kepada pelanggan potensial dan
aktual, terdiri atas periklanan, promosi penjualan, direct marketing, personal selling dan public relation Tjiptono,2005:31, promosi yang
dilakukan oleh perusahaan promosi melalui iklan elektronik. e.
Keputusan pembelian Y merupakan pembuatan keputusan
konsumen atau sering disebur keputusan pembelian merupakan suatu aliran interaksi antar proses faktor lingkungan, kognitif, dan afektif
dan tindakan perilaku.
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel
Variabel Definisi
Indikator Skala
Pengukuran
Product X
1
Bentuk penawaran organisasi jasa yang ditunjukan untuk
mencapai tujuan organisasi melalui pemuas kebutuhan
dan keinginan pelanggan. 1. Desain Mobil.
2. Kecepatan. 3. Ketahanan
Mesin. Skala Likert
Price Harga
berkenaan dengan
kebijakan strategis dan taktis seperti tingkat harga, struktur
1. Harganya Terjangkau
Oleh Skala Likert
Universitas Sumatera Utara
X
2
diskon, syarat pembayaran dan
tingkat diskriminasi
harga di antara berbagai kelompok pelanggan
Masyarakat. 2. Stabil.
Place X
3
Keputusan distribusi
menyangkut kemudahan
akses terhadap jasa bagi para pelanggan potensial.
1. Bersih 2. Nyaman.
3. Sejuk. 4. Menarik
Skala Likert
Promotion X
4
Promosi meliputi berbagai metode
untuk mengkomunikasikan manfaat
jasa kepada
pelanggan potensial dan aktual.
1. Televisi, Radio Media
Elektronik. 2. Majalah.
3. Sales Promotion Girl
SPG Skala Likert
Keputusan Pembelian
Y
Pembuatan keputusan
konsumen atau
sering disebut keputusan pembelian
merupakan suatu
aliran interaksi antar proses faktor
lingkungan, kognitif, dan afektif dan tindakan perilaku
1. Referensi 2. Kepuasan
3. Kebutuhan Skala Likert
Sumber :Tjiptono 2005 3.5
Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran variabel penelitian ini menggunakan skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
kelompok orang tentang fenomena sosial. Fenomena telah ditetapkan oleh peneliti, yang selanjutnya disebut dengan variabel penelitian yang selanjutnya
disebut dengan variabel penelitian Sugiyono, 2008:132.
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
Skala Skor
Universitas Sumatera Utara
1 Sangat Setuju
5 2
Setuju 4
3 Kurang Setuju
3 4
Tidak Setuju 2
5 Sangat Tidak Setuju
1
Sumber: Sugiyono 2008.
3.6.1 Populasi dan Sampel
a. Populasi
Populasi merupakan kelompok elemen yang lengkap, dimana kita tertarik untuk mempelajarinya atau menjadi objek penelitian
Kuncoro, 2009:118. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan tetap pelanggan perorangan PT. Astra International, Tbk-Cabang
Medan Amplas selama waktu 3 bulan terakhir terhitung mulai dari bulan Januari 2011 sampai dengan Maret 2011, berikut ini
ditunjukkan data jumlah pelanggan 3 tiga bulan terakhir adalah sebagai berikut:
Tabel 3.3 Jumlah Pelanggan Mobil Toyota
PT. Astra International, Tbk
Cabang Medan Amplas Bulan
Jumlah Pelanggan Orang
Januari 2102 294
Februari 2012 212
Maret 2012 238
Jumlah 744
Sumber: PT. Astra International, Cabang Medan Amplas 2011
Universitas Sumatera Utara
b. Sampel
Sampel merupakan suatu himpunan bagian subset dari unit populasi Kuncoro, 2009:118, karena masalah waktu dan biaya, ukuran
sampel ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin dalam Umar 2008:78, yaitu :
n = N
1 + Ne
2
Dimana :
n =
Jumlah sampel N
= Ukuran Populasi
e =
Taraf kesalahan 10
Maka jumlah diperoleh adalah:
744 n = = 88 orang pelanggan.
1 + 744 x 0,1
2
Jumlah sampel yang di dapat sebesar 88 orang pelanggan, metode pengambilan sampling yang dipergunakan didalam penelitian ini adalah
dengan menggunakan metode aksidental sampling. Aksidental sampling
Universitas Sumatera Utara
merupakan teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yakni siapa saja yang secara kebetulan bertemu peneliti dapat digunakan sebagai
sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data Sugiyono, 2008 :122.
3.7 Jenis Data
Jenis data yang dipergunakan didalam penelitian ini adalah: a. Data primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden
yang terpilih di lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan cara memberikan daftar pertanyaan questionaire dan melakukan
wawancara interview. b. Data sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui studi dokumentasi,
baik dari buku, jurnal-jurnal penelitian, majalah, dan situs internet untuk mendukung penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Kategori