Kuisioner Variabel Y Kinerja Pegawai Kuantitas Tabel 15 Kualitas Tabel 16 Pengetahuan Pekerjaan Tabel 17

84

10. Kenaikan Pangkat Tabel 14

Distribusi Jawaban Responden Tentang Kenaikan Pangkat Sesuai Dengan Kurun Waktu Yang Ditetapkan NO Responden Jumlah Presentase 1 Sangat Sesuai 5 10 2 Sesuai 36 72 3 Cukup sesuai 7 14 4 Kurang sesuai 2 4 5 Tidak sesuai Jumlah 50 100 Sumber: Hasil Penelitian 20156 Berdasarkan tabel 14 diatas, dapat dilihat bahwa yang menjawab sesuai 36 orang 72, selanjutnya yang menjawab cukup sesuai 7 orang 14, selanjutnya yang menjawab sangat sesuai 5 orang 10 dan kemudian yang menjawab kurang sesuai 2 orang 4. Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa banyak pegawai yang mengatakan kenaikan pangkat sesuai dengan kurung waktu ditetapkan.

2. Kuisioner Variabel Y Kinerja Pegawai

Untuk mengukur variabel Loyalitas Konsumen digunakan 8 indikator yang kemudian diubah menjadi 10 pertanyaan. Pada setiap pertanyaan terdapat 5 pilihan jawaban, dimana reponden diharuskan memilih salah satu pilihan jawaban yang disediakan. Jawaban pegawai akan disajikan bersamaan dengan jawaban masyarakat untuk melihat perbandingannya. Berdasarkan jawaban responden dari kuesioner yang telah disebarkan kepada pegawai dan masyarakat, maka di peroleh jawaban sebagai berikut: Universitas Sumatera Utara 85

1. Kuantitas Tabel 15

Distribusi Jawaban Responden Tentang Kemampuan Pegawai Dalam Mencapai Sasaran Kerja Yang Ditetapkan NO Responden Jumlah Presentase 1 Sangat mampu 23 46 2 Mampu 25 50 3 Cukup mampu 2 4 4 Kurang mampu 5 Tidak mampu Jumlah 50 100 Sumber: Hasil Penelitian 2016 Berdasarkan tabel 15 diatas, dapat dilihat bahwa yang menjawab mampu 25 orang 50, selanjutnya yang menjawab sangat mampu 23 orang 46, selanjutnya yang menjawab cukup mampu 2 orang 4. Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa banyak pegawai yang mengatakan mampu dalam pencapaian sasaran kerja yang ditetapkan.

2. Kualitas Tabel 16

Distribusi Jawaban Responden Tentang Penyelesaikan Tugas Lebih Cepat Dari Waktu Yang Ditentukan NO Responden Jumlah Presentase 1 Sangat cepat 4 8 2 Cepat 33 66 3 Cukup cepat 13 26 4 Jarang 5 Sangat Jarang Jumlah 50 100 Sumber: Hasil Penelitian 2016 Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat bahwa yang menjawab cepat 33 orang 66, selanjutnya yang menjawab sangat cepat 4 orang 8, selanjutnya Universitas Sumatera Utara 86 yang menjawab cukup cepat 13 orang 26. Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa banyak pegawai yang mengatakan cepat dalam menyelesaikan tugas lebih cepat dari waktu yang ditetapkan.

3. Pengetahuan Pekerjaan Tabel 17

Distribusi Jawaban Responden Tentang Pekerjaan Yang Diberikan Sesuai Dengan Pengetahuan Yang Dimiliki NO Responden Jumlah Presentase 1 Sangat Sesuai 4 8 2 Sesuai 29 58 3 Cukup Sesuai 16 32 4 Kurang sesuai 1 2 5 Tidak sesuai Jumlah 50 100 Sumber: Hasil Penelitian 2016 Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat bahwa yang menjawab sesuai 29 orang 58, selanjutnya yang menjawab cukup sesuai 16 orang 32, selanjutnya yang menjawab kurang sesuai 1 orang 2. Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa banyak pegawai yang mengatakan pekerjaan yang diemban sesuai dengan pengetahuan yang dimiliki.

4. Kerja Sama Tabel 18