e.Baru berdiri 2 tahun e. Harga yang relatif mahal
f. Desain ekterior Opportunities Peluang
Opportunites Peluang a. Alternatif modal
b.Meningkatkan promosi c.Hubungan dengan pelanggan
d.Kerja sama dengan perusahaan a. Potensi pasar
b. Meningkatkan promosi c. Hubungan kerja sama dengan
perusahaan
Threats ancaman Threats ancaman
a. Harga para pesaing b. Strategi pesaing
a. Strategi pesaing b. Harga para pesaing
Sumber: Hasil penelitian, diolah penulis 30 mei 2011
4.6.2 Matriks SWOT Strenght, Weaknesses, Opportunity, Threats
Matriks SWOT merupakan alat yang dipakai untuk menyusun faktor- faktor strategik lingkungan internal dan lingkungan eksternal hotel, dengan
menghubungkan dengan tujuan dan sasaran. Matriks ini dapat menghasilkan empat set kemungkinan alternatif strategis yang dapat diambil oleh pengelola
hotel dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat. Dengan demikian Hotel Cherry Pink dapat lebih meningkatkan dalam kemampuan menguasai,
mempertahankan suatu posisi pasar. Kemampuan usaha perhotelan mengatasi perubahan dan persaingan pasar dalam memperbesar dan mempertahankan
keuntungannya, pangsa pasar, dan ukuran bisnisnya skala usahanya. Suatu usaha perhotelan dikatakan mempunyai keunggulan bersaing bila
memiliki sesuatu yang lebih dari pesaingnya dalam menarik konsumen dan mempertahankan diri atas kekuatan persaingan yang mencoba menekankan usaha
perhotelan. Matriks SWOT pada Hotel Cherry Pink dapat dilihat pada tabel 4.1 sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2 Matriks SWOT pada Hotel Cherry Pink
KEKUATAN STRENGTHS-S a.
Mempunyai brand image b.
Memiliki good will nama baik
c. Mempunyai ciri khas
yang berbeda d.
Pelayanan yang bagus e.
Fasilitas yang memadai f.
Mempunyai letak lokasi yang strategis
g. Memiliki harga sewa
yang terjangkau h.
Sistem manajemen yang bagus
i. Memiliki cabang
KELEMAHAN WEAKNESSES-W
a. Strategi
pemasaran yang kurang
b. Hotel
kekurangan ruang parkir
c. Sarana
hiburan direstoran
yang kurang
PELUANG OPPORTUNIES-O
a. Potensi pasar
b. Hubungan
dengan pelanggan
c. Meningkatkan
promosi d.
Tingkat perbedaan
produk
e. Alternatif
modal STRATEGI SO
a. Hotel Cherry Pink
mempunyai kesempatan dalam memperluas
potensi pasar yang bagus
b. Hubungan yang baik
terjalin antara pengelola hotel dengan para
pelanggan
c. Meningkatkan promosi
d. Meningkatkan
perbedaan produk sehingga dapat melihat
posisi pesaing STRATEGI WO
a. Meningkatkan
potensi pasar b.
Meningkatkan sarana hiburan,
area parkir.
ANCAMAN THREATS-T
a. Harga para
pesaing b.
Strategi pesaing c.
Banyak pesaing yang mengikuti
cara yang dilakukan Hotel
Cherry Pink STRATEGI ST
a. Meningkatkan strategi-
strategi yang menjadi keunggulan dalam
bersaing
b. Meningkatkan suatu
simbol atau ciri khas hotel.
STRATEGI WT a.
Meningkatkan strategi
pemasaran yang
kompetitif .
b. Meningkatkan
sarana hotel sehingga.
Sumber: Rangkuti 2006
Universitas Sumatera Utara
Matriks SWOT pada tabel 4.1 menghasilkan empat sel alternatif strategis yang dapat diidentifikasi perkiraan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman.
Sehingga dapat diambil kesimpulan oleh pengelola hotel bagaimana dalam menjalankan usaha dalam melakukan keputusan menghadapi persaingan yang
semakin ketat. a.
Strategi Strenght-Opportunities SO Strategi ini menggunakan kekuatan dan kelemahan yang dimiliki perusahaan
yang dipakai dalam memanfaatkan segala kesempatan yang ada sehingga perusahaan dapat memiliki keunggulan bersaing dengan usaha hotel sejenis
lainnya. b.
Strategi Strenght-Threats ST Strategi ini menggunakan kekuatan yang dimiliki oleh hotel untuk mengatasi
ancaman yang ada. c.
Strategi Weaknesses-Opportunities WO Strategi ini menggunakan suatu peluang yang ada dengan cara meminimalkan
kelemahan yang menjadi kendala hotel. d.
Strategi Weaknesses-Threats WT Strategi menggunakan cara dengan meminimalkan kelemahan, serta
menghindari ancaman yang ada. Dalam kondisi yang menjadi hambatan seperti ini perusahaan harus cepat dalam mengantisipasinya sehingga tujuan
dapat tercapai.
Universitas Sumatera Utara
4.6.3 Matriks Evaluasi Faktor Internal
