1. Home
  2. Pemerintah & Organisasi Nirlaba

Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

29 Berdasarkan uraian latar belakang tersebut penulis tertarik untuk menelaah lebih lanjut tentang perlindungan hak-hak konsumen dengan adanya klausul baku dalam perjanjian berlangganan jasa telekomunikasi seluler pasca bayar. Penelaahan ini nantinya akan dilakukan melalui suatu penelitian dengan judul “TINJAUAN YURIDIS ATAS HAK-HAK KONSUMEN DALAM KLAUSUL BAKU PERJANJIAN BERLANGGANAN JASA TELEKOMUNIKASI SELULER PASCA BAYAR”

B. Perumusan Masalah

Dari uraian di atas, dapat dirumuskan pokok permasalahan yang dibahas secara lebih mendalam adalah sebagai berikut: 1. Bagaimana perlindungan hukum terhadap hak-hak konsumen dalam klausul baku perjanjian berlangganan jasa telepon seluler pasca bayar ? 2. Bagaimanakah pertanggungjawaban pelaku usaha jasa telekomunikasi seluler pasca bayar terhadap hak-hak konsumen dengan adanya klausul baku ? 3. Apakah usaha yang ditempuh konsumen terhadap tindakan sepihak pelaku usaha dengan adanya klausul baku dalam perjanjian ?

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan permasalahan tersebut di atas, maka tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah : Universitas Sumatera Utara 30 1. Untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap hak-hak konsumen dalam klausul baku perjanjian berlangganan jasa telepon seluler pasca bayar. 2. Untuk mengetahui pertanggungjawaban pelaku usaha jasa telekomunikasi seluler pasca bayar terhadap hak-hak konsumen dengan adanya klausul baku tersebut. 3. Untuk mengetahui usaha yang ditempuh konsumen terhadap tindakan sepihak pelaku usaha dengan adanya klausul baku dalam perjanjian.

D. Manfaat Penelitian

Kegiatan penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat baik secara teoritis maupun secara praktis, seperti yang dijabarkan lebih lanjut sebagai berikut: 1. Secara Teoritis Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbang saran dalam ilmu pengetahuan hukum pada umumnya, dan hukum perlindungan konsumen pada khususnya, terutama mengenai masalah hak-hak konsumen pengguna jasa dengan adanya klausul baku dalam perjanjian telekomunikasi seluler. 2. Secara Praktis Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada masyarakat konsumen, khususnya kepada pengguna jasa berlanggganan tekomunikasi seluler pasca bayar, agar lebih mengetahui tentang hak dan kewajibannya Universitas Sumatera Utara 31 dengan adanya klausul baku dalam perjanjian yang disepakatinya, sekaligus pula memberi masukan kepada aparat hukum terkait akan arti pentingnya perlindungan hukum terhadap konsumen pengguna jasa mengingat perkembangan dunia telekomunikasi dewasa ini yang cenderung terus meningkat.

E. Keaslian Penelitian

Dokumen yang terkait

Prinsip National Treatment Hak Kekayaan Intelektual Dalam Pelanggaran Merek Asing Menurut Hukum Internasional

4 86 124

Tinjauan Yuridis Hak Pekerja Atas Boedel Pailit Yang Sudah Dibebani Hak Tanggungan

0 52 147

Analisis Yuridis Terhadap Perjanjian Berlangganan Multimedia Televisi Berbayar Satelit

13 79 65

Tinjauan Yuridis Atas Perjanjian Sewa Menyewa Safe Deposit Box Pada PT. BNI (PERSERO) Tbk Tanjung Balai Asahan

4 86 123

Perlindungan Hak Atas Kekayaan Intelektual Dikaitkan Dengan Kepabeanan Berdasarkan Undang-Undang No. 17 Tahun 2006 Tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1995 Tentang Kepabeanan

2 35 114

Tinjauan Yuridis Terhadap Penerapan Asas Itikad Baik Dalam Perjanjian (Studi Pada Perjanjian Berlangganan Sambungan Telekomunikasi Telkom Flexi)

3 59 156

Tinjauan Yuridis Atas Kontrak Perjanjian Perbaikan Kapal Di PT. Sinbat Precast Teknindo, Indonesia Di Pulau Batam

3 84 167

KAJIAN YURIDIS TERHADAP PELAKSANAAN PERJANJIAN KERJASAMA ANTARA PELANGGAN JASA TELEKOMUNIKASI SELULAR KARTU HALO PASCA BAYAR DENGAN TELKOMSEL

0 5 83

Perlindungan Konsumen dalam Pemasaran yang

0 0 11

Model Perjanjian Baku Pada Kontrak Berlangganan Sambungan Telekomunikasi Telepon Selular Pasca Bayar

0 0 24