27
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan informasi mengenai proses pengadaan obat di Apotek Sanata Dharma dan Apotek K-24 kemdian hasilnya
dibandingkan. Hasil penelitian ini terdiri dari 2 bagian yang dibahas yaitu profil pengadaan di Apotek K-24 dan Apotek Sanata Dharma, serta perbedaan profil
pengadaan antara Apotek K-24 dan Apotek Sanata Dharma yang sebelumnya diawali dengan gambaran umum masing- masing apotek.
A. Gambaran Umum Apotek
1. Apotek K-24
Apotek K-24 adalah apotek jaringan yang bergerak dibidang farmasi yang berdiri pada tahun 2002, dan mulai diwaralabakan pada tahun 2005 dengan konsep
bisnis komplit. Melayani selama 24 jam perhari 7 hari perminggu dengan memberlakukan
kebijakan harga yang tetap sama pada pagi hari, siang hari, malam hari maupun hari libur, kemajemukan, dan melayani masyarakat dengan pengobatan gratis bagi warga
yang tidak mampu pada setiap hari ulang tahun gerainya.
Gambar 1. Struktur organisasi Apotek K-24 yang berlaku sampai saat ini.
Apotek K-24 walaupun berada di tempat yang berbeda dengan jumlah lebih dari 300 gerai namun memiliki SOP yang sama di setiap gerainya. Menurut
Widjajanto, 2010 Apotek jaringan ialah suatu sistem jaringan retail di bidang farmasi dimana seluruh sistem manajemen di dalamnya memiliki kesamaan dan saling terkait
satu dengan yang lainnya. Sistem manajemen yang berlaku disetiap gerai di atur oleh kantor pusat
Apotek K-24 seperti, sistem pembelian barang, pemesanan, pelayananan, dan sistem pengaturan stok obat dilakukan dengan mengandalkan sistem menggunakan software
yang telah dirancang untuk memudahkan proses manajemen di setiap gerainya dan
CEO
Apoteker
Pengelolah Apotek
APA
Apoteker
Pendamping
Asisten Apoteker AA
Customer Service CS
Asisten Apoteker AA
Pembelian
Bagian Administrasi
Bagian Akunting
KASIR Bagian
Umum
dapat dipantau secara online, peran apoteker dalam hal ini adalah sebagai keputusan akhir untuk menentukan obat apa yang akan dipesan.
Apotek K-24 disetiap gerainya memiliki 1 orang Apoteker Pengelola Apotek APA, 2 orang Apoteker Pendamping Aping, 2 orang Asisten Apoteker AA, 1
orang tenaga administrasi, 1 orang bagian umum, dan 2 orang kasir, dibagi dalam 3 shift kerja yaitu shift I pukul 07.15- 15.15, shift II pukul 15.00- 22.00 dan shift III
pukul 21.30- 07.30. Jumlah tenaga kerja dapat dirubah sesuai dengan kebutuhan tiap gerainya.
2. Apotek Sanata Dharma
Kategori