Diawal tahun 1980-an, survey yang dilakukan sebuah konsultan manajemen melaporkan bahwa kurang dari 10 formulasi strategi yang efektif sukses diimplementasikan. Umumnya
dari kasus tersebut, mereka mengestimasi sekitar 70 masalahnya bukan pada jeleknya strategi, tapi buruknya pelaksanaan
3
.
2.1.3 Balance Scorecard
Balance Scorecard memungkinkan perusahaan sejak dini untuk mengadopsi supaya focus dan align dengan tim eksekutif, unit bisnis, human resources, dan sumber financial
dengan strategi organisasi. Lihat gambar 2.1.
BALANCE STRATEGY
SCORECARD
Information Technology
Budget and Capital
Investment Executive Team
Business Units
Human Resources
Gambar 2.1. Aligning and Focussing Resources on Strategy
Riset Kaplan dan Norton terhadap perusahaan yang menerapkan Balance Scorecard memperlihatkan suatu bentuk yang konsisten dalam meraih Strategy focus and alignment.
Meskipun setiap organisasi tersebut melakukan pendekatan dengan langkah yang berbeda- beda didalam dengan susunan yang berbeda, kami Kaplan dan Norton mengamati 5 prinsip
utama dalam bekerja. Kami Kaplan dan Norton merujuk prinsip tersebut sebagai principal dari strategy focus organization lihat gambar 2.2
3
Robert S. Kaplan, David P.Norton, “ The Strategy Focused Organization “ Harvard Business School Publishing , 2001.
BALANCE STRATEGY
SCORECARD
Mobilize Change Through Executive
Leadership
Mobilizations Goverance Process
Strategic Management System
Make Strategy a Continual Process
Link Budget and Strategies
Analytic and IS Strategic Learning
Align the Organization to the Strategy
Corporate Role Business Unit
Synergies Shared Service
Synergies
Make Strategy Everyone’s Everyday
Job
Strategic Awareness Personal Scorecard
Balance Paychecks
Translate the Strategy to Operational Terms
Strategy Maps Balance Scorecards
Gambar 2.2. The Principles of Strateg-Focussed Organization
Scorecard menyediakan resep yang memungkinkan segala sesuatu yang ada di dalam organisasi dikombinasikan untuk penciptaan nilai dalam masa yang lama. Balance Scorecard
menyediakan framework yang menggambarkan dan mengkomunikasikan strategi dalam bentuk yang konsisten dan mudah dipahami
4
. Strategy maps adalah suatu bentuk arsitektur yang logis dan komprehensif untuk
menggambarkan strategy. Strategy Maps menyediakan pondasi untuk mendesain Balance Scorecard yang menjadikan suatu bentuk sistem manajemen strategi baru. Strategy Maps dan
Balance Scorecard menempatkan shortcoming of the industrial age’s tangible asset measurement systems
5
4
Robert S. Kaplan, David P.Norton, “ The Strategy Focused Organization “ Harvard Business School Publishing , 2001.
5
Robert S. Kaplan, David P.Norton, “ The Strategy Focused Organization “ Harvard Business School Publishing , 2001.
2.1.4 Pendekatan Baru untuk Me-manage
