2. Lama kerja di apotek
Secara umum pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek untuk responden dengan pengalaman kerja 6-10 tahun lebih baik dibandingkan
dengan kelompok pengalaman kerja yang lain. Pelaksanaan pengelolaan sumber daya untuk responden dengan pengalaman kerja kurang dari 1 tahun sebesar
100, untuk responden dengan pengalaman kerja 1-5 tahun sebesar 79, untuk responden dengan pengalaman kerja 6-10 tahun sebesar 94, dan untuk
responden dengan pengalaman kerja lebih dari 10 tahun sebesar 91. Pelaksanaan pelayanan untuk responden dengan pengalaman kerja kurang dari 1 tahun sebesar
83, untuk responden dengan pengalaman kerja 1-5 tahun sebesar 67, untuk responden dengan pengalaman kerja 6-10 tahun sebesar 92, dan untuk
responden dengan pengalaman kerja lebih dari 10 tahun sebesar 83. Pelaksanaan evaluasi mutu pelayanan untuk responden dengan pengalaman kerja kurang dari 1
tahun belum dilaksanakan, untuk responden dengan pengalaman kerja 1-5 tahun sebesar 8,33, untuk responden dengan pengalaman kerja 6-10 tahun sebesar
66,67, dan untuk responden dengan pengalaman kerja lebih dari 10 tahun sebesar 11. Berdasarkan penjelasan di atas dapat ditarik suatu kesimpulan
bahwa semakin tinggi pengalaman kerja tidak menjamin Pelaksanaan Standar Pelayanan kefarmasian di Apotek lebih baik, walaupun jika dilihat dari segi
pengalaman kerja kelompok ini memiliki banyak pengetahuan dan telah
menguasai bidangnya.
Jika dilihat secara spesifik, pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek berdasarkan pengalaman kerja responden, responden dengan pengalamam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
kerja 6-10 tahun lebih baik dibandingkan dengan kelompok pengalaman kerja yang lain. Dilihat dari pengalaman kerja seharusnya responden dengan
pengalaman kerja lebih dari 10 tahun, pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasiannya lebih baik. Tetapi dari gambar, pelaksanaan Standar Pelayanan
Kefarmasian untuk kelompok pengalaman kerja lebih dari 10 tahun tidak lebih baik dibandingkan dengan kelompok pengalaman kerja 6-10 tahun. Dari data
diketahui bahwa kelompok pengalaman kerja lebih dari 10 tahun , pada umumnya
berada pada usia lebih dari 50 tahun.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Lama Kerja di Apotek
100
83
0.00 79
67
8.33 94
92
66.67 91
83
11.00
50 100
Pengelolaan Sumber Daya
Pelayanan Evaluasi Mutu
Pelayanan Pengelolaan
Sumber Daya Pelayanan
Evaluasi Mutu Pelayanan
Pengelolaan Sumber Daya
Pelayanan Evaluasi Mutu
Pelayanan Pengelolaan
Sumber Daya Pelayanan
Evaluasi Mutu Pelayanan
1 tahun n=1 1 - 5 tahun n=4
6 - 10 tahun n=1 10 tahun n=3
Gambar 25. Diagram Pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek-Apotek Kabupaten Gunungkidul Berdasarkan Lama Kerja di Apotek Secara Umum
94
Lama Kerja di Apotek
50 100
Pengelolaan Sumber
Daya Pelayanan
Evaluasi Mutu
Pelayanan Pengelolaan
Sumber Daya
Pelayanan Evaluasi
Mutu Pelayanan
Pengelolaan Sumber
Daya Pelayanan
Evaluasi Mutu
Pelayanan Pengelolaan
Sumber Daya
Pelayanan Evaluasi
Mutu Pelayanan
1 tahun n=1 1 - 5 tahun n=4
6 - 10 tahun n=1 10 tahun n=3
pengambilan keputusan di apotek papan petunjuk apotek
penempatan produk yg terpisah ruang tunggu
tempat display informasi ruang konseling tertutup
ruang racikan keranjang sampah
perencanaan pengadaan
penyimpanan informasi pada w adah baru
pencatatanpengarsipan pembelian penyertaan buktifaktur penjualan
pencatatan penjualan pencatatan narkotikapsikotropika
pengarsipan resep pengisian medication record
persyaratan administratif kesesuaian farmasetik
pertimbangan klinis konsultasi dengan dokter
etiket jelasdapat dibaca pengecekan resep sebelum diserahkan
keterlibatan apoteker dalam penyerahan obat jam konseling setiap hari
konseling secara berkelanjutan informasi yg diberikan pada pasien
diseminasi informasi kesehatan tindak lanjut terapi
survey tingkat kepuasan konsumen w aktu pelayanan per pasien
prosedur tetap
Gambar 26. Diagram Pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek-Apotek Kabupaten Gunungkidul Berdasarkan Lama Kerja di Apotek Secara Spesifik
95
3. Posisi responden di apotek