BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian
Setiap Perusahaan dalam melakukan operasional bertujuan mencari laba, karena dengan adanya laba, perusahaan dapat mempertahankan kelangsungan
kegiatan usaha sekaligus dapat mengadakan perluasan dan pengembangan usahanya. Laba yang menjadi tujuan perusahaan tidak terjadi dengan sendirinya,
tetapi laba diperoleh dengan usaha yang dilakukan secara terencana, teratur dan terus menerus.
Dalam melaksanakan kegiatannya, perusahaan selalu menghadapi berbagai masalah. Salah satu diantaranya adalah bagaimana perusahaan dapat
beroperasi seefektif dan seefesien mungkin pada fungsi pemasaran sehingga akan dapat mencapai keuntungan yang maksimal. Untuk itu diperlukan suatu
pemeriksaan operasional pada fungsi pemasaran. Segalanya akan berhasil apabila ditunjang oleh kebijkasanaan yang baik. Pemeriksaan Operasional pada biaya
Operasional dimaksudkan untuk menjamin bahwa aktivitas yang dilaksanakan dapat berjalan sesuai dengan yang direncanakan. Pemeriksaan Operasional juga
dimaksudkan untuk menilai sampai seberapa jauh Efisiensi dan Efektivitas telah tercapai dalam melaksanakan kegiatan operasional.
Adapun yang menjadi objek penelitian penulis adalah PT. INDOSAT Tbk, Cabang Medan. Perusahaan ini bergerak dibidang jasa yang menyediakan
pelayanan bagi masyarakat umum. Mengingat perusahaan ini sudah semakin
Universitas Sumatera Utara
besar, maka pemeriksaan operasional terhadap segala aktivitas perusahaan perlu diperhatikan, khusunya dalam hal pemeriksaan fungsi pemasaran, yang mana hal
tersebut sangat diperlukan untuk menentukan Efisiensi dan Efektivitas pada fungsi pemasaran perusahaan dalam periode yang telah direncanakan.
Didalam pemeriksaan biaya operasional, pihak manajemen perlu melihat anggaran biaya operasional yang disusun oleh perusahaan karena anggaran dapat
digunakan sebagai alat untuk melakukan penilaian terhadap tingkat efesiensi kegiatan operasional perusahaan, yaitu dengan membandingkan apakah realisasi
yang dicapai telah sesuai dengan anggaran yang ditetapkan, dan anggaran juga digunakan untuk menentukan apakah ada penyimpangan – penyimpangan yang
terjadi. Berdasarkan hal – hal diatas dapat diambil kesimpulan bahwa pemeriksaan
operasional sangat penting untuk tercapainya tujuan perusahaan. Hal inilah yang menyebabkan penulis tertarik untuk meneliti mengenai peranan pemeriksaan
operasional dalam meningkatkan Efesiensi dan Efektivitas fungsi pemasaran yang selanjutnya memilih topi skripsi dengan judul ”Peranan Pemeriksaan Operaional
dalam meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas fungsi pemasaran PT. Indosat Tbk”.
B. Perumusan Masalah