Tabel 4.4 Uji Reliabilitas
Pertanyaan Cronbach’s Alpha
if Item Deleted Kuncoro
Keputusan
P1
.857
0.80 Reliabel
P2
.861
0.80 Reliabel
P3
.854
0.80 Reliabel
P4
.854
0.80 Reliabel
P5
.851
0.80 Reliabel
P6
.856
0.80 Reliabel
P7
.859
0.80 Reliabel
P8
.863
0.80 Reliabel
P9
.864
0.80 Reliabel
P10
.862
0.80 Reliabel
P11
.858
0.80 Reliabel
P12
.849
0.80 Reliabel
P13
.855
0.80 Reliabel
P14
.863
0.80 Reliabel
P15
.860
0.80 Reliabel
P16
.855
0.80 Reliabel
Sumber: Data Primer diolah, 2011
B. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini untuk merumuskan dan menginterpretasikan hasil penelitian berupa identitas responden dan deskriptif
variabel.
1. Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah orangtua murid SD St.Yoseph Jalan Pemuda Medan dan telah melakukan pembelian berulang terhadap
Tupperware minimal dua kali. Berikut ini diperlihatkan data identitas responden yang dilihat dari pekerjaan dan frekuensi pembelian Tupperware. Berikut ini
adalah karakteristik responden yang berjumlah 91 orang.
Tabel 4.5 Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah
Persentase
Ibu Rumah Tangga 39 orang
42,85 Wiraswasta
37 orang 40,66
PNS 15 orang
16,48 Jumlah
91 orang 100
Sumber : Data Primer diolah, 2011 Pada Tabel 4.5 dapat dilihat pelanggan yang memiliki pekerjaan ibu rumah
tangga sebesar 42,85 , wiraswasta sebesar 40,66 , dan PNS sebesar 16,48 , jadi responden berdasarkan karakteristik pekerjaan di dominasinoleh ibu rumah
tangga sebesar 42,85 .
2. Kebiasaan Perilaku Pembelian Responden Tabel 4.6
Jumlah Frekuensi Pembelian Tupperware Jumlah Frekuensi
Jumlah Persentase
2 kali 11 orang
12,08 Lebih dari 2 kali
80 orang 87,91
Total 91 orang
100 Sumber : Data Primer diolah, 2011
Tabel 4.6 menjelaskan bahwa frekuensi pembelian yang dilakukan oleh responden didominasi frekuensi pembelian lebih dari dua kali yaitu sebanyak 80
orang 87,91 dan frekuensi pembelian dua kali yaitu sebanyak 11 orang 12,08.
3. Distribusi Jawaban Responden Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden tentang Variabel Kesadaran Merek Indikator
SS S
KS TS
STS TOTAL
F F
F F
F
1 9
9,9 63
69,2 18
19,8 1
1,1 100
2 24
26,4 67
73,6 100
3 21
23,1 55
60,4 15
16,5 100
Sumber : Data Primer diolah, 2011 1
Dari 91 responden yang menyatakan Tupperware merupakan merek wadah plastik yang muncul pertama kali di pikiran responden, 9,9 menyatakan
sangat setuju, 69,2 menyatakan setuju, 19,8 menyatakan kurang setuju, 1,1 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada menyatakan sangat
tidak setuju. 2
Dari 91 responden yang menyatakan merek Tupperware sudah terkenal di kalangan masyarakat umum, 26,4 menyatakan sangat setuju, 73,6
menyatakan setuju, dan tidak ada yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju.
3 Dari 91 responden yang menyatakan sudah lama mengenal produk wadah
plastik Tupperware, menyatakan 23,1 sangat setuju, 60,4 menyatakan setuju, 16,5 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan
tidak setuju dan sangat tidak setuju.
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden tentang Variabel Asosiasi Merek
Indikator SS
S KS
TS STS
TOTAL F
F F
F F
1 30
33 60
65,9 1
1,1 100
2 34
37,4 55
60,4 2
2,2 100
3 31
34,1 59
64,8 1
1,1 100
Sumber : Data Primer diolah, 2011 1
Dari 91 responden yang menyatakan produk Tupperware cocok untuk segala jenis makanan dan minuman, 33 menyatakan sangat setuju, 65,9
menyatakan setuju, 1,1 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju maupun sangat tidak setuju.
2 Dari 91 responden yang menyatakan Tupperware memiliki wadah plastik
yang anti tumpah, 37,4 menyatakan sangat setuju, 60,4 menyatakan setuju, 2,2 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan
tidak setuju maupun sangat tidak setuju. 3
Dari 91 responden yang menyatakan produk Tupperware cukup inovatif, 34,1 menyatakan sangat setuju, 64,8 menyatakan setuju, 1,1
menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju maupun sangat tidak setuju.
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden tentang Variabel Persepsi Kualitas
Indikator SS
S KS
TS STS
TOTAL F
F F
F F
1 21
23,1 69
75,8 1
1,1 100
2 32
35,2 48
52,7 11
12,1 100
3 28
30,8 52
57,1 11
12,1 100
Sumber : Data Primer diolah, 2011
1 Dari 91 responden yang menyatakan Tupperware merupakan wadah
plastik yang memiliki mutu dan kualitas yang cukup baik, 23,1 menyatakan sangat setuju, 75,8 menyatakan setuju, 1,1 menyatakan
kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju mupun sangat tidak setuju.
2 Dari 91 responden yang menyatakan produk Tupperware sangat aman dan
bebas dari zat kimia beracun, 35,2 menyatakan sangat setuju, 52,7 menyatakan setuju, 12,1 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang
menyatakan tidak setuju maupun sangat tidak setuju. 3
Dari 91 responden yang menyatakan Produk Tupperware memberikan garansi yang benar-benar bermanfaat bagi pemakainya, 30,8 5 menyatakan
sangat setuju, 57,1 menyatakan setuju, 12,1 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju maupun sangat tidak
setuju.
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden tentang Loyalitas Merek
Indikator SS
S KS
TS STS
TOTAL F
F F
F F
1 8
8,8 71
78 12
13,2 100
2 20
22 62
68,1 9
9,9 100
3 10
11 66
72,5 15
16,5 100
Sumber : Data Primer diolah, 2011 1
Dari 91 responden yang menyatakan selalu menggunakan merek Tupperware sebagai wadah makanan dan minuman, 8,8 menyatakan
sangat setuju, 78 menyatakan setuju, 13,2 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju maupun sangat tidak setuju.
2 Dari 91 responden yang menyatakan bahwa produk merek Tupperware
adalah yang terbaik, 22 menyatakan sangat setuju, 68,1 menyatakan setuju, 9,9 5 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan
tidak setuju maupun sangat tidak setuju. 3
Dari 91 responden yang menyatakan selalu merekomendasikan produk merek Tupperware kepada orang lain, 11 menyatakan sangat setuju,
72,5 menyatakan setuju, 16,5 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju maupun sangat tidak setuju.
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden tentang Keputusan Konsumen
Indikator SS
S KS
TS STS
TOTAL F
5 F
F F
F
1 22 24,2 68 74,7
1 1,1
100 2
12 13,2 70 76,9 5
5,5 4
4,4 100
3 4
4,4 68 74,7
7 7,7
12 13,2 100
4 1
1,1 56 61,5 17 18,7
6 6,6
11 12,1 100
Sumber : Data Primer diolah, 2011 1
Dari 91 responden yang menyatakan bersedia membayar produk Tupperware dengan harga lebih mahal dibandingkan dengan produk
wadah plastik lain, 24,2 menyatakan sangat setuju, 74,7 menyatakan setuju, 1,1 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada yang menyatakan
tidak setuju maupun sangat tidak setuju. 2
Dari 91 responden yang menyatakan bersedia membayar produk Tupperware meskipun harganya naik, 13,2 5 menyatakan sangat setuju,
76,9 menyatakan setuju, 5,5 menyatakan kurang setuju, 4,4
menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju.
3 Dari 91 responden yang menyatakan bersedia membayar dengan harga
lebih mahal karena produk Tupperware awet, 4,4 menyatakan sangat setuju, 74,7 menyatakan setuju, 7,7 menyatakan kurang setuju, 13,2
menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju.
4 Dari 91 responden yang menyatakan bersedia membayar dengan harga
lebih mahal karena Tupperware menawarkan bentuk dan warna yang menarik dibandingkan dengan produk wadah plastik lain, 1,1
menyatakan sangat setuju, 61,5 menyatakan setuju, 18,7 menyatakan kurang setuju, 6,6 menyatakan tidak setuju, dan 12,1 menyatakan
sangat tidak setuju.
C. Uji Asumsi Klasik 1. Uji Normalitas
