buku bacaan maupun buku pelajaran dan stationery. Hal tersebut sesuai dengan tujuan Toko Buku Gramedia untuk melayani konsumen dari segala lapisan
tanpa memandang usia maupun tingkat pendidikan. Toko Buku Gramedia di Yogyakarta didirikan di jalan Diponegoro
tanggal 14 Juni 1979 oleh Indra Gunawan. Sekarang ini perkembangan usahanya sangat pesat dan berkembang di Jogja dan membuka cabangnya lagi
di Ambarrrukmo Plasa Yogyakarta. Letak perusahaan yang strategis untuk kegiatan bisnis memberi
keuntungan bagi perusahaan untuk melayani konsumen yang membutuhkan buku bacaan maupun buku pelajaran dan stationery. Hal tersebut sesuai dengan
tujuan Toko Buku Gramedia untuk melayani konsumen dari segala lapisan tanpa memandang usia maupun tingkat pendidikan.
B. Struktur Organisasi
Toko Buku Gramedia dalam menjalankan kegiatan sehari- hari dipimpin oleh seorang seorang Kepala Direktur Cabang yang membawahi Kepala Seksi
Administraasi dan Kepala Seksi Penjualan. Struktur organisasi Toko Buku Gramedia dapat dilihat pada bagan berikut.
Tugas dan kewajiban masing- masing bagian dalam struktur organisasi Toko Buku Gramedia adalah :
1. Kepala Direktur cabang Tugas dan kewajiban:
a. Memegang kekuasaan tertinggi dalam cabang perusahaan b. Mengkoordinasi para Kepala Seksi
c. Mewakili perusahaan ke dalam maupim keluar perusahaan d. Merencanakan, mengelola, menganalisa dan menjalankan kebijakan
e. Memelihara harta perusahaan yang menjadi tanggung jawabnya dan menggunakan sesuai dengan tujuan
f. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas perusahaan g. Mengawasi perubahan harga
Bawahan langsung : Staff Komputer, Kepala Bagian Rumah Tangga, Kepala Bagian Administrasi, Kepala Bagian
Penjualan dan Kepala Bagian Pembelian. 2. Kepala Bagian rumah Tangga
Tugas dan kewajiban: a. Bertanggung jawab atas kebersihan, keindahan dan keamaaan
perusahaan b. Melakukan kegiatan renovasiperbaikan gedung
c. Menyediakan kebutuhan rumah tangga bagi karyawan dalam lingkungan perusahaan
d. Menyediakan jasa parkir bagi karyawan dan Coustumer dan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
pengunjung e. Menjaga ketertiban dan keamanan di toko buku maupun counter.
Bawahan langsung : Satpam, Parkir dan Sarana Teknologi. 3. Kepala Bagian Administrasi
Tugas dan kewajiban: a. Mengelola aktivitas administrasi dan pembelian
b. Mengendalikan proses administrasi keuangan c. Menganalisa laporan mutasi persediaan dan melakukan tindakan
terhadap penyimpangan d. Mengendalikan penggunaan sarana keuangan
e. Membina dan memotivasi prestasi karyawan dan di seksinya f. Melaksanakan penilaian prestasi kerja karyawan di seksinya
g. Memb ina disiplin karyawan di seksinya Bawahan Langsung : Administrasi Pajak, Administrasi Counter,
Administrasi Pembelian dan Administrasi Pembayaran.
4. Kepala Bagian Penjualan Tugas dan kewajiban:
a. Mengupayakan penjualan untuk mencapai target penjualan b. Memotivasi dan membina karyawan seksi penjualan
c. Menilai prestasi karyawan seksi penjualan d. Mengusulkan target penjualan
e. Mengendalikan persediaan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
f. Mengendalikan dan mengawasi kegiatan counter g. Mengendalikan proses kegiatan di seksi penjualan
h. Memonitor hasil penjualan tiap hari. Bawahan langsung : Supervisor Counter dan Supervisor Counter.
5. Supervisor Counter Tugas dan kewajiban:
a. Mengendalikan operasi toko di wilayah tanggungjawabnya b. Menyeleksi usulan pembelian barang dari pramuiaga
c. Menjalankan program kerja penjualan sesuai tugasnya d. Memberikan otorisasi pemberian discount
e. Ikut serta mengendalikan kegiatan operasi sewa counter. Bawahan langsung: Pramuniaga.
6. Supervisor Toko Buku : Tugas dan kewajiban:
a. Mengendalikan operasi toko di wilayah tanggungjawabnya b. Menyeleksi usulan pembelian barang dari pramuiaga
c. Menjalankan program kerja penjualan sesuai tugasnya d. Memberikan otorisasi pemberian discount
e. Ikut serta mengendalikan kegiatan operasi toko buku. Bawahan langsung: Pramuniaga.
7. Staff Komputer Tugas dan kewajiban:
a. Mengoperasikan komputer PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
b. Mengecek kebenaran data c. Mengecek output laporan yang diperlukan
d. Meiberiksa kebenaran pembayaran atas tagihan. e. Memeriksa dan memperbaiki jika ada kesalahan mekanis.
Bawahan langsung : Data Entry. 8. Kasir besar
Tugas dan kewajiban : a. Menyediakan modal kasir toko
b. Melayani penukaran uang untuk kasir toko c. Menerima hasil omzet toko dan tagihan penjualan keluar
d. Menyetor hasil usaha ke Bank dan membuat rekonsiliasi bank e. Menangani dan memelihara administasi keuangan
Bawahan langsung : Kasir toko. 9. Kasir Toko
Tugas dan kewajiban: a. Menyiapkan modal dari kasir besar sebelum bertugas
b. Melayanimenerima pembayaran dari pelanggan c. Mempertanggungjawabkan kebenaran uang yang diterima dengan
laporan cash register d. Menyetor hasil penjualan dan modal ke kasir besar per hari
10. Coustomer Service Tugas dan kewajiban :
a. Bertanggungjawab terhadap wilayah yang ditentukan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
b. Memberikan peiayanan yang ramah, cepat tanggap, meyakinkan dan memuaskan pelanggan
c. Mengawasi barang dari pencurian dan kerusakan oleh pengunjung d. Menulis bon tunai dan bertanggungjawab terhadap nilainya
e. Menyiapkan barang yang akan diretur kepada pemasok.
C. Personalia
