h. Tidak adanya mekanisme pemantauan yang efektif untuk operasional dan proses.
C. Efektivitas
1. Pengertian Efektivitas
Definisi efektivitas sangat berhubungan dengan tujuan ataupun sasaran yang ingin dicapai organisasi. Menurut Husein 1987:54 dalam
Pujianingsih 2007, efektivitas organisasi adalah: “Tingkat keberhasilan organisasi dalam usaha untuk mencapai tujuan
atau sasaran. Efektivitas ini sesungguhnya merupakan suatu konsep yang luas mencakup beberapa factor didalam dan diluar organisasi”.
Menurut Alijoyo 2002:9 Pujianingsih 2007 efektivitas adalah “Effectiveness is a measure of success in meeting asset of established
gool”. Hal ini dapat diartikan sebagai ukuran mengenai seberapa baik atau tepat sasaran atau rencana yang telah ditetapkan dapat direalisasikan.
Efektivitas organisasi merupakan suatu konsep yang penting untuk melihat gambaran suatu organisasi karena dapat menunjukkan tingkat
keberhasilan organisasi dalam mencapai sasarannya. Pengukuran efektivitas organisasi merupakan suatu hal yang sangat rumit karena dalam organisasi
yang sangat besar dengan banyak bagian yang sifatnya berbeda dan mempunyai sasaran yang berbeda antara satu sama lain.
42
2. Pengukuran Efektivitas
Penilaian suatu efektivitas atau kinerja adalah penentuan secara periodic baik untuk efektivitas operasional suatu organisasi, bagian
operasional dan karyawan berdasarkan sasaran, standard an criteria yang ditentukan sebelimnya. Menurut Yuwono 2002:23 dalam Pujiatiningsih
2007, pengukuran efektivitaskinerja adalah: “Tindakan pengukuran yang dilakukan berbagai aktivitas dalam rantai
yang ada pada perusahaanorganisasi, yang hasil pengukuranya akan digunakan dalam umpan balik yang akan memberikan informasi tentang
prestasi pelaksanaan suatu rencana dan tingkat saat organisasi memerlukan penyesuaian saat aktivitas perencanaan dan
pengendaliaan”.
Pengukuran efektivitas organisasi dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai pendekatan yang berbeda, mengasumsikan bahwa
organisasi akan menugaskan input yang berasal dari lingkungannya melaui suatu proses internal menjadi output yang akan dilemparkan kembali
kelingkungannya. Pengukuran efektivitas dalam berbagai organisasi dilakukan melalui:
a. Pendekatan sasaran Goal Approach dalam pengukuran efektivitas memusatkan pada output yaitu mengukur keberhasilan organisasi dalam
mencapai tingkatan output yang telah direncanakan. b. Pendekatan sumber Resources Approach lebih memusatkan pelatihan
pada input yaitu mengukur keberhasilan organisasi dalam mendapat sumber yang dibutuhkan untuk pencapaiaan performa yang baik.
43
c. Pendekatan proses Process Approach lebih memusatkan perhatian pada aspek kegiatan internal organisasi dan mengukur efektivitas
melalui berbagai indicator internal.
D. Kerangka Pemikiran
Kategori