c. Feasibility layak Hendaknya proses evaluasi yang dirancang dapat dilaksanakan secara
layak.
2.3 The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology UTAUT
Dari penelitian sebelumnya Technology Acceptance Model atau yang biasanya dikenal dengan istilah TAM Davis, 1989 telah menghasilkan
sebuah metodologi user acceptance dari sebuah sistem informasi. Untuk meningkatkan tingkat kepercayaan, beberapa studi empiris pun telah
dilakukan. Pada tahun 2000 Venkatesh dan Davis mengeluarkan metodologi tentang user acceptance selanjutnya yang merupakan generasi selanjutnya
dari TAM yakni TAM 2. Dan tahun 2003 Venkatesh, Morris dan beberapa peneliti lain mengeluarkan sebuah ide metodologi user acceptance yang lain
yakni yang disebut dengan istilah UTAUT. UTAUT Unified Theory of Acceptance and Use of
Technology merupakan salah satu model penerimaan teknologi terkini yang dikembangkan oleh Venkatesh, Morris dan beberapa peneliti lain.
Metodologi UTAUT ini sebenarnya merupakan sintesis atau penggabungan dari pada elemen-elemen yang terdapat dalam 8 model penerimaan teknologi
terkemuka lainnya dengan tujuan untuk memperoleh kesatuan pandangan mengenai user atau pengguna. Delapan model yang dijadikan sebagai acuan
metodologi UTAUT adalah: Theory Reasoned Action TRA
Theory Acceptance Model TAM Motivational Model MM
Theory of Planned Behaviour TPB Combined TAM and TPB
Model of PC Utilization MPTU Innovation Diffusion Theory IDT
Social Cognitive Theory SCT
UTAUT terbukti lebih berhasil dibandingkan kedelapan teori yang lain dalam menjelaskan hingga 70 persen varian pengguna. Mereka menemukan empat
konstruksi utama yang memainkan peran penting sebagai determinan langsung dari niat untuk berperilaku behavioral intention dan perilaku untuk
menggunakan suatu teknologi use behavior yaitu : a. performance expectancy
Tingkat kepercayaan seorang individu pada sejauh mana penggunaan sistem akan menolong ia untuk mendapatkan keuntungan-keuntungan
kinerja di pekerjaannya. b. effort expectancy
Tingkat kemudahan terkait dengan penggunaan sistem. c. social influence
Tingkat dimana seorang individu merasa bahwa orang-orang yang penting baginya percaya sebaiknya dia menggunakan sistem baru.
d. facilitating conditions.