Manajemen Mutu Personalia HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Pada proses pembuatan obat, pengawasan menyeluruh adalah sangat esensial untuk menjamin bahwa konsumen menerima obat yang bermutu tinggi. Pengawasan yang dilakukan tidak hanya sekedar melakukan pengujian mutu pada produk akhir, tetapi juga mengendalikan dan memantau kondisi pembuatannya dengan cermat agar obat yang dihasilkan dapat selalu memenuhi persyaratan mutu yang dikehendaki. Atas dasar inilah, tiap industri farmasi di Indonesia diwajibkan untuk menerapkan CPOB dalam seluruh aspek dan rangkaian kegiatan pembuatan obat. Terdapat 12 aspek CPOB dinamis dalam pedoman CPOB Edisi tahun 2006 yakni manajemen mutu, personalia, bangunan dan fasilitas, peralatan, sanitasi dan higiene, produksi, pengawasan mutu, inspeksi diri dan audit mutu, penanganan keluhan terhadap produk, penarikan kembali produk dan produk kembalian, dokumentasi, pembuatan dan analisis berdasarkan kontrak, serta kualifikasi dan validasi.

4.1 Manajemen Mutu

Sebagai industri farmasi, manajemen PT. PRAFA memiliki komitmen yang tinggi dalam hal menjamin mutu obat yang diproduksi. Komitmen ini dilakukan melalui penerbitan quality statement oleh manajemen yang ditempelkan pada beberapa lokasi dinding bangunan plantpabrik. Adapun quality statement ini berbunyi sebagai berikut “Kami bertekad untuk mencapai tingkat kualitas tertinggi dalam pengembangan produksi dan distribusi produk untuk memenuhi harapan pelanggan internal dan eksternal. Jaminan dan kontrol kualitas menjadi bagian tak terpisahkan dalam semua kegiatan yang mendukung kinerja bisnis kami, mulai dari desain, konstruksi dan instalasi fasilitas dan peralatan untuk proses dan operasi manajemen serta perekrutan, pelatihan dan pengembangan karyawan.” Dalam rangka merealisasikan quality statement ini, plant management kemudian menyusun quality manual yang berisi pedoman kebijakan mutuquality Universitas Sumatera Utara policies. Termasuk di dalam kebijakan mutu ini adalah keharusan semua departemen untuk menyelenggarakan manajemen mutuquality management dalam setiap aktivitasnya dan penerapan persyaratan CPOB dalam setiap proses produksi obat sehingga PT. PRAFA telah memiliki lebih dari 30 sertifikat CPOB pada tahun 2007. Penerapan CPOB yang dilakukan oleh PT. PRAFA dinilai sudah sangat baik. Hal ini terbukti melalui hasil mapping industri farmasi terhadap pemenuhan persyaratan CPOB oleh tim audit BPOM pada tanggal 29-30 Agustus 2005 yakni PT. PRAFA tergolong dalam strata A. Setiap tahunnya, PT. PRAFA senantiasa terus meningkatkan kemampuannya dalam pemenuhan CPOB dan mulai tahun 2011, telah disusun kebijakan mutu yang mengadopsi standar lebih baik lagi yakni GMP Guide dari PICS.

4.2 Personalia

Karyawan di PT. PRAFA berasal dari berbagai jenjang pendidikan dengan jumlah karyawan per Desember 2010 adalah ±290 orang. Setiap personil diberi tugas spesifik dan kewenangan bila menjabat posisi penanggung jawab yang masing-masing tercantum dalam uraian tugas tertulis. Sementara itu, manajer produksi serta beberapa orang supervisor telah dijabat oleh apoteker. Berdasarkan kebijakan mutu dari manajemen, setiap personil diwajibkan untuk mengikuti pelatihan baik berupa pelatihan dasar-dasar CPOB bagi karyawan baru, pelatihan penyegaran CPOB setiap tahunnya maupun pelatihan khusus untuk tiap personil yang diberi tugas spesifik atau disebut juga job specific training. Selain itu, pelatihan juga diberikan setiap penerbitan SOP baru maupun revisi SOP kepada karyawan terkait. Jadwal dan kegiatan pelatihan ini diletakkan sebagai tanggung jawab bagian QA Compliance serta didokumentasi dengan baik oleh bagian DCC Document Control Centre dari departemen QAQC.

4.3 Bangunan dan