mengalami cacat total atau meninggal dunia dengan sisa pinjaman sama dengan atau lebih kecil dari Rp 50.000.000,- tidak diharuskan membayar sisa
pinjamannya. Ahli waris anggotanya hanya diminta untuk mengurus surat keterangan sakit cacat total dari Rumah Sakit Umum Pusat Pemerintah atau
Surat Keterangan Kematian dari Lurah setempat. Memang mendapatkn pinjaman di CU Mandiri tidak semudah
mendapatkan pinjaman di Bank yang cenderung terkesan instant. Di CU Mandiri anggota lebih ditekankan untuk memperkuat kemampuan meminjam
dengan memperbesar simpanan. Karena semakin besar simpanan, semakin besar pula kemampuan anggota memperoleh pinjaman tanpa agunan.
I. DAPERMA Dana Perlindungan Bersama
DAPERMA adalah program yang diselenggarakan oleh Induk Koperasi Kredit INKOPDIT dibawah kementerian Koperasi dan UKM secara nasional
yang bertujuan melindungi Koperasi Kredit dari kehancuran dan memberikan santunan kematian yang layak bagi anggotanya. Hanya anggota yang menabung
secara teratur setiap bulannya yang berhak atas klaim DAPERMA.
J. DAKESMA Dana Kesejahteraan Bersama
DAKESMA adalah dana yang wajib disetorkan oleh setiap anggota sebesar Rp 20.000,- dua puluh ribu rupiah pertahun. Dengan dana ni ahli waris
keluarga dari anggota yang meninggal dunia, berhak atas santunan sebesar Rp. 3.000.000,- tiga juta rupiah dan diserahkan langsung pada saat kunjungan oleh
pengurus manajemen ke rumah duka.
Universitas Sumatera Utara
K. Kantor Cabang
1 Cabang I – Penggalangan
Desa Penggalangan, Telp 0621 7007050 Kecamatan Bandar Khalifah- Kab. Serdang Bedagai
2 Cabang II – Sei Deras
Jl. Besar, Simpang Kebun Kopi, Telp 0621632815
Kecamatan Sei Suka – Kab. Batubara
3 Cabang III – Sei Rampah
Jl. Pangkalan Budiman, Telp 0621442110
Kecamatan Sei Rampah – Kab. Serdang Bedagai
4 Cabang IV – Dolok Masihul
Jl. Pahlawan Dolok masihul, Telp 0621 391085 Kecamatan Dolok Masihul- Kab. Serdang Bedagai
5 Cabang V – Sambosar Raya
Jl. Besar Sambosar Raya, HP. 08139702288 Kecamatan Silau Kahean- Kab. Simalungun
6 Cabang VI – Kota Medan
Jl. A,H Nasution No 98 , Telp 061 77085388
Kecamatan Medan Johor- Kota Medan
7 Cabang VII—Kota Tebing Tinggi
Jl. Langsat No.32 ,Telp 0621 21753
Kecamatan Rambung – Kota Tebing Tinggi
Universitas Sumatera Utara
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Uji Validitas dan Reliabilitas
Peneliti mendapatkan kualitas hasil penelitian yang baik, rangkaian penelitian yag dilakukan harus baik pula. Perencanaan yang matang mutlak
diperlukan dan alat-alat penelitian seperti kuesioner yang digunakan juga harus dalam kondisi baik. Oleh karena itu, perlu diuji validitas dan reliabilitas
Valid artinya data-data yang diperoleh dengan penggunaan instrument dapat menjawab tujuan penelitian. Reliable artinya konsisten atau stabil. Agar
data yang diperoleh valid dan reliable maka dilakukan uji realibilitas.
1. Uji Validitas
Uji Validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS 15,00 dengan kriteria sebagai berikut :
a. Jika r hitung positif dan r hitung r tabel maka butir pernyataan
tersebut valid. b.
Jika r hitung negatif atau r hitung r tabel maka butir pernyataan tersebut tidak valid.
c. r hitung dapat dilihat pada kolom Corrected Item Total Correlation.
Kuesioner terdiri dari 2 dua variabel, yaitu variabel harapan dan persepsi yang masing-masing berisikan 14 pernyataan yang menyangkut kualitas pelayanan
Koperasi Kredit Credit Union Mandiri Tebing Tinggi
Universitas Sumatera Utara
