1. Home
  2. Pariwisata

Alasan Pemilihan Judul Dr. Asmyta Surbakti, M.Si.

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Alasan Pemilihan Judul

Dalam perkembanganya industri pariwisata banyak berperan dalam pembangunan ekonomi, misalnya penyediaan lapangan kerja dan peningkatan perkapita masyarakat. Disamping itu pariwisata juga turut mempromosikan suatu negara kepada negara lainnya. komponen yang mendukung dalam industri pariwisata salah satunya adalah hotel. Hotel adalah suatu jenis akomodasi yang mempergunakan sebagian atau seluruh bangunannya untuk menyediakan jasa pelayanan penginapan, makan, dan minum serta jasa lainnya bagi umum yang dikelola secara komersil serta memenuhi ketentuan persyaratan yang ditetapkan dalam surat keputusan menurut keputusan Menparpostel K.M94HK.103MPPT-87. Seperti yang telah diuraikan pada bagian abstraksi, bahwasanya hotel saat ini tidak hanya sekedar tempat persinggahan bagi orang-orang yang sedang melakukan perjalanan saja, tetapi hotel saat ini juga digunakan orang untuk keperluan bisnis seiring dengan perkembangan zaman. Dengan semakin padatnya aktivitas manusia sekarang ini, membuat manusia semakin sulit untuk melayani dirinya sendiri, sehingga hotel dengan berbagai fasilitas yang ditawarkannya memberikan kemudahan bagi mereka yang ingin dilayani dan penuh dengan berbagai macam aktivitas 1 Universitas Sumatera Utara Suatu hotel pasti mempunyai bagian kantor depan yang memegang peranan penting dalam operasional hotel dan disebut sebagai jantung dari suatu hotel. Hal ini disebabkan karena tugas utama kantor depan hotel sebagai salah satu sub- ordinat Room Division adalah menjual kamar, dan oleh sebab itu suatu kantor depan hotel bertujuan untuk menjual kamar sebanyak-banyaknya sesuai kapasitas yang dimiliki hotel serta dengan tarif kamar yang telah ditetapkan. Begitu juga halnya dengan Hotel Polonia Medan sebagai hotel berbintang Empat yang berusaha memberikan pelayanan yang memuaskan kepada tamunya dengan memberikan pelayanan yang terbaik, terutama melalui penjualan kamar yang dalam hal ini lebih dititik beratkan kepada resepsionis. Mengingat akan hal ini, Penulis tertarik untuk menulis kertas karya dengan mengangkat judul “PERANAN RESEPSIONIS DALAM PENJUALAN KAMAR DI HOTEL POLONIA MEDAN”.

1.2 Batasan Masalah

Dokumen yang terkait

Strategi Departemen Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Kamar Di Hotel Danau Toba Internasional Medan

3 119 85

Strategi Promosi Guna Meningkatkan Penjualan Kamar Hotel Pardede Internasional Medan

13 142 69

Peranan Dan Fungsi Resepsionis Dalam Menunjang Kelancaran Operasional Di Hotel Pardede Internasional Medan

40 337 69

Peranan Front Office Dalam Meningkatkan Pendapatan Hotel Polonia Medan

40 339 56

Peranan Public Relations Dalam Meningkatkan Hasil Penjualan Kamar Di Danau Toba International Hotel Medan

1 58 59

Peranan Reservationist Dalam Menerima Dan Memproses Reservasi Kamar Di Emerald Gardenia Internasional Hotel Medan

1 89 49

Peranan Anggaran Pengendalian Sewa Kamar dalam Menunjang Efektivitas Pengendalian Penjualan Sewa Kamar (Studi Kasus pada the Majesty Hotel & Apartment).

0 1 19

Peranan Pelaksanaan Pemeriksaan Operasional Dalam MEningkatkan Efektivitas Penjualan Kamar Hotel (Studi Kasus Pada Hotel Santika Bandung).

0 1 53

Peranan Auditor Internal Dalam Mengendalikan Penjualan Sewa Kamar (Studi Kasus di Hotel Santika).

1 7 64

Peranan Resepsionis Dalam Memberikan Pelayanan Prima Di Hotel Pramesthi Solo Onik Praditasari

1 11 65