karakteristik yang disesuaikan dengan maksud penelitian. Adapun karakteristik yang telah ditentukan adalah Mahasiswa FKIP UHN yang masih aktif kuliah dan
menggunakan produk Telkomsel.
3.7 Jenis Data
Jenis data dalam penelitian ini ada dua, yaitu : 1.
Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari responden
terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan daftar pertanyaan kuesioner maupun melakukan wawancara kepada
responden. 2.
Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumen baik dari
buku, jurnal, artikel dan situs internet yang menjadi referensi untuk mendukung penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah : 1.
Daftar Pertanyaan Kuesioner Merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan memberikan
sejumlah daftar pertanyaan atau pernyataan yang tertulis kepada responden untuk dijawabnya.
2. Wawancara Interview
Universitas Sumatera Utara
Merupakan suatu jenis pengumpulan data dimana peneliti mengajukan pertanyaan secara lisan untuk mendapatkan informasi.
3. Studi Dokumentasi
Studi dokumentasi yaitu mengumpulkan data melalui buku, jurnal, artikel, internet yang menjadi bahan referensi pendukung bagi peneliti.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
Sebelum instrumen penelitian digunakan maka terlebih dahulu diadakan uji validitas dan reliabilitas:
1. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengukur apakah data yang didapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan alat ukur yang digunakan
kuesioner. Uji validitas ini dilakukan kepada 30 responden di luar daripada sampel tetapi memiliki karakteristik yang hampir sama dengan
sampel yang digunakan, yaitu pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumetera Utara. Metode yang digunakan adalah dengan
membandingkan antara nilai korelasi atau r
hitung
dari variabel penelitian dengan nilai r
tabel
. Pengujian validitas dalam penelitian ini menggunakan bantuan software SPSS Statistic Package and Social Science versi 17.0
for windows. Kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner adalah sebagai
berikut: a.
Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan dinyatakan valid.
Universitas Sumatera Utara
b. Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan dinyatakan tidak valid. 2.
Uji Reliabilitas Uji reliabilitas digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan
menunjukkan konsistensi di dalam mengukur gejala yang sama. Pengujian reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan bantuan software SPSS
Statistic Package and Social Science versi 17.0 for windows. Pertanyaan yang telah dinyatakan valid dalam uji validitas, maka akan ditentukan
reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut: a.
Jika r
alpha
positif atau dari r
tabel
maka pertanyaan reliabel. b.
Jika r
alpha
negatif atau dari r
tabel
maka pertanyaan tidak reliabel.
3.10 Teknik Analisis 1. Analisis Deskriptif
