36
4.1.1.2. Visi Misi Bank Mandiri Persero, Tbk Kantor Cabang Pembantu Medan USU
1. Visi Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu
progresif.
2. Misi
a.
Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar.
b.
Mengembangkan sumber daya manusia professional.
c.
Memberi keuntungan yang maksimal bagi stakeholder.
d.
Melaksanakan manajemen terbuka.
e.
Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan. Berkomitmen membangun hubungan jangka panjang yang didasari atas
kepercayaan baik dengan nasabah bisnis maupun perseorangan. Melayani seluruh nasabah dengan standar layanan internasional melalui penyediaan solusi keuangan
yang inovatif. Kami ingin dikenal karena kinerja, sumber daya manusia dan kerjasama tim yang terbaik. Dengan mewujudkan pertumbuhan dan kesuksesan
bagi pelanggan, mengambil peran aktif dalam mendorong pertumbuhan jangka panjang Indonesia dan selalu menghasilkan imbal balik yang tinggi secara
konsisten bagi pemegang saham.
3. Budaya TIPCE Trust
Membangun keyakinan dan sangka baik diantara stakeholders dalam hubungan yang tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan.
Universitas Sumatera Utara
37
I integrity
Setiap saat berpikir, berkata dan berperilaku terpuji, menjaga martabat serta menjunjung tinggi kode etik profesi.
P rofessionalism
Berkomitmen untuk bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab.
C ustomer Focus
Senantiasa menjadikan pelanggan sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh secara berkesinambungan.
E xcellence
Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk mendapatkan nilai tambah optimal dan hasil yang terbaik secara terus-
menerus.
4.1.1.3. Personalia Bank Mandiri Persero, Tbk Kantor Cabang Pembantu Medan USU
a. Branch Manager
1. Fungsi Branch Manager:
a Memimpin, mengelola, mengawasi dan mengembangkan kegiatan serta mendayagunakan sarana organisasi cabang untuk mencapai tingkat serta
volume operasional yang optimal, efektif, dan efisien sesuai dengan target yang telah ditentukan bersama antara Area Manager dengan Branch
Manager.
Universitas Sumatera Utara
38
b Mewakili Direksi ke luar dan ke dalam organisasi yang berhubungan
langsung dengan cabang Outletnya.
c Mewakili Area Kantor Wilayah Kantor Pusat di daerahnya.
2. Struktur Organisasi
Sumber: P.T. Bank Mandiri Persero, Tbk Kantor Cabang Pembantu Medan USU, 2012
Gambar 4.1. Struktur Organisasi 3.
Wewenang dan Tanggung Jawab
a Memberikan kebijakan atas kurs transaksi kepada nasabah tertentu sesuai dengan kewenangan yang ditentukan oleh Kantor Pusat.
b Mewakili Bank Mandiri dalam berhubungan dengan pihak ketiga. c Mendayagunakan seluruh asset Branch untuk tercapainya target yang telah
ditentukan. d Menandatanganimengesahkan nota jurnal atau pembukuan lainnya yang
berhubungan dengan transaksi di Branch. e Menindaklanjuti hasil audit dari auditor internekstern.
Branch Manager
Teller Customer Service
Representative Customer Service Officer
Sales Executive Financial Advisor
Business Unit
-
Security
-
Pramubakti
-
Driver
Universitas Sumatera Utara
39
f Terlaksananya Service Standard sesuai standar yang telah ditentukan Bank Mandiri.
g Terlaksananya kegiatan operasi Branch sesuai ketentuan yang berlaku untuk mencapai target yang telah ditentukan bersama antara Area
Manager dengan Branch Manager. h Tercapainya kegiatan funding dan pemasaran jasa perbankan di
Branchnya. i Mempertahankan dan mengembangkan posisi volume transaksi,
keuntungan dan nama baik Branch. j Pembinaan sumber daya manusia, pengelolaan dan pendayagunaan sarana
organisasi secara efisien dan efektif. k Keamanan dan keutuhan asset Branch.
l Terlaksananya kontinuitas kerja dan operasi Branch. m Kerahasiaan password.
n Meyakini bahwa seluruh transaksi yang dilaksanakan Branch telah benar. o Melaksanakan tugas-tugas yang secara khusus ditetapkan oleh Area
Manager.
4. Kegiatan Pokok
Kategori