13
BAB II DASAR TEORI
A. Pembelian Impulsif Impulsive Buying
1. Definisi Pembelian Impulsif
Menurut Barratt dalam Alagöz Ekici, 2011, impulsif adalah sifat kepribadian yang didefinisikan sebagai kecenderungan bertindak
tanpa pemikiran, membuat keputusan kognitif yang cepat, dan gagal untuk menghargai keadaan di luar sini dan sekarang. Membeli impulsif
dapat juga dikatakan sebagai tindakan melakukan pembelian yang tidak direncanakan atau spontan Rook Fisher, dalam George,
Yaoyuneyong, 2010. Rook 1987 mendefinisikan pembelian impulsif sebagai perilaku berbelanja yang terjadi secara tidak terencana, tertarik
secara emosional, serta proses pembuatan keputusan dilakukan dengan cepat tanpa berpikir secara bijak dan adanya pertimbangan terhadap
keseluruhan informasi dan alternatif yang ada. Secara ringkas Jones, Reynolds, Weun, dan Beatty dalam Niu Wang, 2009 menyatakan
bahwa pembelian impulsif adalah perilaku pembelian tanpa merenungkan yang terjadi tanpa pembeli terlibat dalam banyak
evaluasi. Rook dan Gardner dalam Kacen Lee, 2002 mendefinisikan
pembelian impulsif sebagai pembelian yang tidak direncanakan yang
13
14
ditandai dengan 1 relatif cepat pengambilan keputusan, dan 2 bias subjektif dalam mendukung kepemilikan langsung. Dapat dikatakan
juga bahwa membeli impulsif bersifat reaktif dan rawan terjadi pengurangan atas konsekuensi Rook, dalam Alagöz Ekici, 2011.
Hal ini sama seperti yang diungkapkan Beatty dan Ferrell dalam Alagöz Ekici, 2011 yaitu, bahwa pembelian impulsif terjadi ketika
konsumen tidak merenungkan banyak konsekuensi membeli produk. Pembelian impulsif digambarkan sebagai perilaku pembelian
tidak terencana yang tiba-tiba, kuat dan sering gigih mendesak untuk membeli yang dimulai secara spontan pada saat konfrontasi dengan
item tertentu, serta disertai dengan perasaan senang dan kegembiraan Rook, dalam Herabadi, Verplanken, Knippenberg, 2009; Rook,
dalam Verplanken Herabadi, 2001. Dengan kata lain, pembelian impulsif adalah tindakan tidak disengaja, dan disertai dengan respon
emosional yang kuat Rook Gardner, dalam Herabadi, Verplanken, Knippenberg, 2009. Rook dalam Verplanken Sato, 2011 juga
memberikan definisi yang komprehensif dari pembelian impulsif, yang mencakup tiga fitur utama, yaitu, pembelian yang tidak direncanakan,
sulit untuk mengontrol, dan disertai dengan respons emosional. Berdasarkan beberapa definisi tersebut, dapat disimpulkan
bahwa pembelian impulsif impulsive buying adalah kecenderungan seseorang untuk melakukan kegiatan pembelian yang spontan, kurang
pertimbangan terhadap keseluruhan informasi dan alternatif yang ada,
15
terjadi ketika ada keterikatan secara emosional perasaan senang dan kegembiraan, bersifat mendesak, sulit untuk dikontrol, serta disertai
dengan penyesalan.
2. Aspek-aspek Pembelian Impulsif
Verplanken dan Herabadi 2001 mengungkapkan dua aspek dalam pembelian impulsif, yaitu:
a. Aspek Kognitif Aspek kognitif yang dimaksud dalam pembelian impulsif
adalah kecenderungan tanpa adanya pertimbangan, pemikiran, dan merencanakan ketika membeli produk.
b. Aspek Afektif Aspek afektif pembelian impulsif meliputi perasaan senang
dan gembira, dorongan untuk membeli dan kesulitan untuk mengontrol, serta penyesalan atau rasa bersalah setelah pembelian.
3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pembelian Impulsif
a. Faktor Internal
Pada beberapa penelitian sebelumnya mengungkapkan bahwa kepribadian dapat mempengaruhi pembelian impulsif seseorang
Lin Chuang, 2005; Lin Lin, 2005; Karbasivar Yarahmadi,
2011; Qureshi, Zeb Saifullah, 2012; Stern, dalam Sun Wu, 2011; Verplanken Herabadi, 2001; Verplanken Herabadi,
16
dalam Herabadi, Verplanken Knippenberg, 2009; Verplanken Sato, 2011;. Sifat kepribadian ini diduga dapat menunjukkan
perilaku impulsif lebih dari sifat-sifat yang lainnya seperti regulasi diri, kondisi emosional, suasana hati, dsb, serta mampu membantu
seseorang untuk memutuskan tingkat kecenderungan pembelian impulsif Rook Fisher, dalam Karbasivar Yarahmadi, 2011.
Hal ini didukung oleh penelitian Qureshi, Zeb, dan Saifullah 2012 yang menunjukkan bahwa individu yang memiliki salah satu faktor
dalam Big Five, yaitu openness to experience seperti imajinatif, sensitif secara artistik, dan intelektual akan berperilaku impulsif.
Emotional Intelligence dapat mempengaruhi pembelian
impulsif. Hal ini diduga bahwa orang dengan Emotional Intelligence
yang tinggi akan signifikan memiliki perilaku pembelian impulsif yang rendah daripada orang yang memiliki
Emotional Intelligence rendah Lin Chuang, 2005. Selain itu,
faktor pribadi juga dapat mempengaruhi pembelian impulsif. Faktor pribadi dapat berupa keinginan seseorang untuk
menunjukkan identitas sendiri, suasana hati mood konsumen atau keadaan
emosional, untuk
mengatasi ketegangan,
untuk menghargai dirinya sendiri, untuk bersosialisasi atau melakukan
belanja sebagai hobi, serta kurangnya kontrol Rook, 1987; Youn Faber, dalam Alagöz Ekici, 2011.
17
Berdasarkan pernyataan tersebut, dapat disimpulkan bahwa faktor internal yang mempengaruhi pembelian impulsif ialah sifat
kepribadian, Emotional Intelligence, serta faktor personal, seperti keinginan seseorang untuk menunjukkan identitas sendiri, suasana
hati, cara untuk mengatasi ketegangan, untuk menghargai dirinya sendiri, untuk bersosialisasi atau melakukan belanja sebagai hobi,
dan kurangnya kontrol, juga merupakan faktor internal pembelian impulsif.
b. Faktor Eksternal
Penelitian Lin dan Lin 2005 pada remaja di Taiwan mengungkapkan bahwa jumlah uang saku yang lebih dapat
mengakibatkan pembelian impulsif pada remaja. Ketika remaja memiliki uang saku yang lebih, pembelian impulsif secara
signifikan akan meningkat. Selain itu, lingkungan seperti, atmosfer toko, lokasi rak, kemasan, gambar, warna produk, pemandangan,
suara, dan bau juga dapat mempengaruhi pembelian impulsif Eroglu Machleit serta Mitchell, dalam Karbasivar
Yarahmadi, 2011; Karbasivar Yarahmadi, 2011; Mihić
Kursan, 2010; Youn Faber, dalam Alagöz Ekici, 2011. Budaya merupakan salah satu bagian dalam lingkungan yang
mampu mempengaruhi pembelian impulsif. Secara lebih spesifik, budaya dapat dilihat dalam
kolektivis dan individualis Mihić
18
Kursan, 2010; Kacen Lee, 2002; Rook, 1987; Yang, Huang, Feng, 2011. Pada penelitian Kacen dan Lee 2002 diungkapkan
bahwa seseorang dari budaya individualis akan memiliki kecenderungan pembelian impulsif yang lebih tinggi dibandingkan
dengan seseorang dari budaya kolektivis. Budaya juga dapat dilihat dalam ethnocentrism Shimp Sharma, dalam Watson Wright,
2000; Wanninayake Chovancova, 2012; Worchel Cooper, dalam Shimp Sharma, 1987. Ethnocentrism dapat memberikan
efek pada niat beli konsumen. Pada penelitian Chen 2008 di Cina dan Amerika Serikat menunjukkan bahwa konsumen yang
memiliki ethnocentrism tinggi akan membeli produk yang dirancang dan dirakit di negara mereka, sedangkan bagi mereka
dengan ethnocentrism rendah akan lebih rentan untuk membeli produk yang dirancang dan dirakit di negara luar.
Berdasarkan pernyataan tersebut dapat dilihat pengaruh budaya khususnya ethnocentrism terhadap pembelian impulsif.
Ethnocentrism memiliki konsep umum yang mengungkap tentang
fenomena konsumen yang fokus pada responsibilitas dan moralitas membeli produk buatan asing dan loyalitas konsumen pada produk
pabrik negara mereka Shimp Sharma, dalam Watson Wright, 2000. Dapat juga diartikan bahwa konsumen etnosentris berfokus
pada 3 hal, yaitu: 1. rasa tanggung jawab konsumen untuk mengkonsumsi produk negara mereka, 2. penilaian baik atau
19
tidaknya saat konsumen mengkonsumsi barang impor serta 3. kesetiaan konsumen pada produk lokal. Konsep inilah yang dapat
mengarahkan ethnocentrism menjadi faktor dalam pembelian impulsif terhadap impor.
Kesimpulannya, faktor eksternal yang mempengaruhi pembelian impulsif antara lain, jumlah uang saku yang lebih serta
lingkungan atmosfer toko, lokasi rak, kemasan, gambar, warna produk, dan budaya.
B. Ethnocentrism
Kategori