Variabel bebas tidak tergantung oleh variable terikat. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Kemampuan Manajerial Pengurus
dan Kinerja Karyawan. Adapun cara yang digunakan untuk menegathui seberapa besar pengaruh kemampuan manajerial pengurus
dan kinerja karyawan terhadap kualitas pelayanan, dengan rumus sebagai berikut:
Y = a + bX Model regresi linier berganda adalah sebagai berikut:
Y = a + Error Reference source not found. Error Reference source not found.
+ Error Reference source not found.
Keterangan: Y : Variabel terikat kualitas pelayanan
a : Koefisien regresi konstanta
Error Reference source not found. : Koefisien regresi
kemampuan manajerial pengurus
Error Reference source not found. : Koefisien regresi kinerja
karyawan
Error Reference source not found. : Variabel bebas kemampuan
manajerial pengurus
Error Reference source not found. : Variabel bebas kinerja
karyawan
2. Variabel Terikat Y
Variabel ini nilainya tergantung pada variable bebas. Dalam penelitian ini variable terikat adalah Kualitas Pelayanan.
3.7.3 Pengujian Hipotesis Penelitian 1. Pengaruh
Error Reference source not found., Error Reference source not found. terhadap Y secara simultan Uji F
Uji F digunakan untuk mengahui seberapa besar pengaruh variable bebas terhadap variable terikat. Kaidah pengambilan
keputusan dalam uji F menggunakan SPSS adalah : 1.
Membandingkan nilai Error Reference source not found.dengan Error Reference source not found.
Bila nilai Error Reference source not found.
lebih besar dari Error Reference source not found.
maka hipotesis diterima. 2.
Menerima hipotesis jika probabilitas 0,05.
2. Pengaruh Error Reference source not found., Error Reference
source not found. terhadap Y secara parsial UJI t
Uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variable bebas secara individual terhadap variable terikat. Kaidah
pengambilan keputusan dalam uji t dengan menggunakan SPSS adalah:
1. Membandingkan nilai Error Reference source not found.
dengan Error Reference source not found.. Bila nilai Error Reference source not found.
lebih besar dari Error Reference source not found.
maka hipotesis diterima. 2.
Menerima hipotesis jika probabilitas 0,05.
3. Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi
merupakan ukuran
yang dapat
dipergunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh variable bebas
terhadap variable terikat. Bila koefisien determinasi Error Reference source not found.
= 0, berarti variable bebas tidak mempunyai pengaruh sama sekali = 0 terhadap variable tidak bebas.
Sebaliknya, jika koefisien determinasi Error Reference source not found.
= 1, berarti variable 100, dipengaruhi oleh variable bebas.
Karena itu letak Error Reference source not found. berada dalam selang interval antara 0 dan 1, secara aljabar dinyatakan 0 ≤ Error
Reference source not found. ≤ 1. Besarnya koefisien determinasi
secara parsial variable bebas terhadap variable terikat dapat diketahui
dari skor Error Reference source not found. atau kuadran partial
correlatioan dari tabel coefficient.
