4.3 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas
4.3.1 Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuisioner. Angka korelasi yang diperoleh r
hitung
harus dibandingkan dengan angka krisis tabel korelasi product moment r
tabel
pada taraf 5 pada derajat bebas n – 3, satu atribut dikatakan valid jika nilai r
hitung
r
tabel
dan nilai positif. Untuk menentukan nilai r
tabel
dilihat dari nilai signifikansi sebesar 0,05 α = 0,05 dengan derajat bebas df = n – 3 = 100 – 3 = 97,
sehingga nilai r
tabel
sebesar 0,1663 Berikut hasil pengujian validitas dengan perhitungan koefisien
korelasi Pearson Product Moment :
Tabel 4.5 Uji Validitas
Variabel Pernyataan
Koefisen Korealasi
r
tabel
Kesimpulan
Harga X
1
X
1
.1 0,726
0,1663 Valid
X
1
.2 0,609
0,1663 Valid
X
1
.3 0,630
0,1663 Valid
Pelayanan X
2
X
2
.1 0,782
0,1663 Valid
X
2
.2 0,630
0,1663 Valid
X
2
.3 0,723
0,1663 Valid
Fasilitas X
3
X
3
.1 0,690
0,1663 Valid
X
3
.2 0,667
0,1663 Valid
X
3
.3 0,531
0,1663 Valid
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
X
3
.4 0,639
0,1663 Valid
X
3
.5 0,770
0,1663 Valid
X
3
.6 0,480
0,1663 Valid
Kepuasan Konsumen Y
Y
1
. 0,692
0,1663 Valid
Y
2
0,703 0,1663
Valid Y
3
. 0,429
0,1663 Valid
Y
4
. 0,358
0,1663 Valid
Sumber : Lampiran 4
Berdasarkan hasil pengujian r product moment seperti yang tampak pada tabel menunjukkan bahwa semua item pertanyaan yang merupakan
indikator dari variabel bebas dan Kepuasan Konsumen dapat dinyatakan valid. Hasil ini berdasarkan koefisien korelasi yang lebih tinggi dari tabel
nilai r product moment yang sebesar 0,1663 dengan jumlah n = 100 dan signifikan 5. Dengan demikian bisa dikatakan bahwa semua indikator
pengukuran yang digunakan dalam penelitian memiliki validitas yang baik sehingga analisis lebih lanjut dapat dilakukan.
4.3.2 Uji Reabilitas
Pengujian reabilitas dilakukan untuk mengetahui apakah instrument penelitian yang digunakan dapat diterapkan berulangkali pada obyek yang
sama. Pengukuran reabilitas instrument dapat dilakukan dengan metode cronbach alpha
. Instrumen dikatakan reliabel apabila nilai koefisien alpha r
tabel
. Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui keandalan atau konsistensi instrumen kuisioner yang digunakan. Hal tersebut sesuai
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
dengan pendapat Malhoytra 2001:305 yang menyatakan bahwa kriteria reliabilitas α alpha dikatakan reliabel apabila koefisien α alpha lebih
besar dari 0,6 hal ini menunjukkan tidak adanya konsistensi. Berikut pengujian Reliabilitas :
Tabel 4.6 Uji Reliabilitas
Variabel R Alpha
Kesimpulan
Harga X
1
0,743 Reliabel
Pelayanan X
2
0,806 Reliabel
Fasilitas X
3
0,842 Reliabel
Kepuasan Konsumen Y 0,846
Reliabel
Sumber : Lampiran 3 dan 4
Hasil penilaian terhadap reliabilitas dari semua variabel bebas menunjukkan nilai yang lebih besar dari 0,6 sehingga dapat disimpulkan
seluruh variabel bebas dalam penelitian ini reliabel. Sementara faktor terikat Y yaitu Kepuasan Konsumen dalam memakai jasa internet pada
warnet Elite di Gresik juga menunjukkan nilai lebih besar dari 0,6 sehingga dapat dikatakan reliabel.
4.4 Uji Asumsi Klasik