Uji Validitas Uji Reabilitas

4.3 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas

4.3.1 Uji Validitas

Uji validitas dilakukan untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuisioner. Angka korelasi yang diperoleh r hitung harus dibandingkan dengan angka krisis tabel korelasi product moment r tabel pada taraf 5 pada derajat bebas n – 3, satu atribut dikatakan valid jika nilai r hitung r tabel dan nilai positif. Untuk menentukan nilai r tabel dilihat dari nilai signifikansi sebesar 0,05 α = 0,05 dengan derajat bebas df = n – 3 = 100 – 3 = 97, sehingga nilai r tabel sebesar 0,1663 Berikut hasil pengujian validitas dengan perhitungan koefisien korelasi Pearson Product Moment : Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel Pernyataan Koefisen Korealasi r tabel Kesimpulan Harga X 1 X 1 .1 0,726 0,1663 Valid X 1 .2 0,609 0,1663 Valid X 1 .3 0,630 0,1663 Valid Pelayanan X 2 X 2 .1 0,782 0,1663 Valid X 2 .2 0,630 0,1663 Valid X 2 .3 0,723 0,1663 Valid Fasilitas X 3 X 3 .1 0,690 0,1663 Valid X 3 .2 0,667 0,1663 Valid X 3 .3 0,531 0,1663 Valid Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber X 3 .4 0,639 0,1663 Valid X 3 .5 0,770 0,1663 Valid X 3 .6 0,480 0,1663 Valid Kepuasan Konsumen Y Y 1 . 0,692 0,1663 Valid Y 2 0,703 0,1663 Valid Y 3 . 0,429 0,1663 Valid Y 4 . 0,358 0,1663 Valid Sumber : Lampiran 4 Berdasarkan hasil pengujian r product moment seperti yang tampak pada tabel menunjukkan bahwa semua item pertanyaan yang merupakan indikator dari variabel bebas dan Kepuasan Konsumen dapat dinyatakan valid. Hasil ini berdasarkan koefisien korelasi yang lebih tinggi dari tabel nilai r product moment yang sebesar 0,1663 dengan jumlah n = 100 dan signifikan 5. Dengan demikian bisa dikatakan bahwa semua indikator pengukuran yang digunakan dalam penelitian memiliki validitas yang baik sehingga analisis lebih lanjut dapat dilakukan.

4.3.2 Uji Reabilitas

Pengujian reabilitas dilakukan untuk mengetahui apakah instrument penelitian yang digunakan dapat diterapkan berulangkali pada obyek yang sama. Pengukuran reabilitas instrument dapat dilakukan dengan metode cronbach alpha . Instrumen dikatakan reliabel apabila nilai koefisien alpha r tabel . Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui keandalan atau konsistensi instrumen kuisioner yang digunakan. Hal tersebut sesuai Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber dengan pendapat Malhoytra 2001:305 yang menyatakan bahwa kriteria reliabilitas α alpha dikatakan reliabel apabila koefisien α alpha lebih besar dari 0,6 hal ini menunjukkan tidak adanya konsistensi. Berikut pengujian Reliabilitas : Tabel 4.6 Uji Reliabilitas Variabel R Alpha Kesimpulan Harga X 1 0,743 Reliabel Pelayanan X 2 0,806 Reliabel Fasilitas X 3 0,842 Reliabel Kepuasan Konsumen Y 0,846 Reliabel Sumber : Lampiran 3 dan 4 Hasil penilaian terhadap reliabilitas dari semua variabel bebas menunjukkan nilai yang lebih besar dari 0,6 sehingga dapat disimpulkan seluruh variabel bebas dalam penelitian ini reliabel. Sementara faktor terikat Y yaitu Kepuasan Konsumen dalam memakai jasa internet pada warnet Elite di Gresik juga menunjukkan nilai lebih besar dari 0,6 sehingga dapat dikatakan reliabel.

4.4 Uji Asumsi Klasik