Rumusan Masalah Tujuan Penelitian

bertahun-tahun tetap tidak dapat membangun kembali reputasi yang miliki seperti sedia kala. Walaupun reputasi menjadi faktor penentu yang penting bagi suatu perusahaan, banyak perusahaan yang hanya fokus pada reputasi hanya ketika ada masalah dan kemudian lupa tentang bagaimana cara reputasi tersebut dibangun. Saat ini perusahaan harus memiliki kewaspadaan yang konstan terhadap reputasi yang dimiliki karena reputasi perusahaan yang baik tidak menjamin bahwa reputasi perusahaan tersebut akan tetap baik selamanya karena bisa saja perusahaan yang bereputasi dapat hancur secara tiba-tiba. Reputasi perusahaan memiliki hubungan yang positif dengan kinerja keuangan perusahaan Roberts dan Dowling, 2002. Perusahaan dengan reputasi yang baik akan memiliki laba yang berkelanjutan di masa mendatang. Hal ini mengindikasikan bahwa laporan keuangan perusahaan yang merupakan media dari bentuk pelaporan perusahaan kepada stakeholders atas kinerja perusahaan memiliki kualitas yang baik. 2. Pengukuran Reputasi Perusahaan Banyak studi tentang reputasi perusahaan yang sejauh ini menggunakan skor reputasi perusahaan yang diterbitkan oleh Fortune Magazine. Dalam penelitian ini, reputasi perusahaan akan diproksikan dengan Corporate Image Index CII, yang diperoleh malalui survey oleh Frontier Consulting Group. Corporate Image Index merupakan nilai atas reputasi perusahaan yang diperoleh perusahaan yang menjadi Indonesia’s Most Admirable Companies dalam acara Corporate Image Award yang diselenggarakan oleh Frontier Consulting Group bekerja sama dengan Tempo Magazine. Survei Corporate Image terdiri dari empat kelompok responden, yang terdiri dari: pihak manajemen dengan porsi penilaian 40, pihak investor yang sedang melakukan investasi pada perusahaan dengan porsi 30, pihak jurnalis di bidang ekonomi dengan porsi penilaian 20, dan pihak publik sebesar 10. Corporate Image Index diukur berdasarkan empat dimensi, yaitu: qualitiy, performance, responsibility, dan attractiveness. Kemudian dikembangkan menjadi sepuluh atribut, yaitu: customer care, high quality products services, trustworthiness, innovativeness, company growth, good management, responsibility to the environment, social responsibility, ideal admirable work place, and employee excellence. Semakin tinggi nilai Corporate Image Index maka dikatakan bahwa reputasi perusahaan semakin bagus.