27
2.2.5.2.Asosiasi Merek
Pengertian asosiasi merek menurut Aaker 1997: 160 adalah segala hal “berkaitan” dengan ingatan mengenai sebuah merek. Asosiasi itu tidak
hanya eksis, namun juga memilik suatu tingkat kekuatan. Keterkaitan pada suatu merek akan lebih kuat apabila dilandasi pada banyak pengalaman atau
penampakan untuk mengkomunikasikannya. Berbagi asosiasi yangt diingat konsumen dapat dirangkai sehingga membentuk citra tentang merek atau
brand image di dalam benak konsumen. Secara sederhana, penelitian brand
image adalah sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk dibenak konsumen.
2.2.5.2.1. Nilai atau Manfaat Asosiasi
Nilai yang mendasari sebuah merek sering kali merupakan sekumpulan asosiasi, dengan kata lain merupakan makna merek tersebut bagi
khalayak. Asosiasi-asosiasi menjadi pijakan dalam keputusan-keputusan pembelian dan loyalitas merek. Ada banyak sekali kemungkinan asosiasi,
dan suatu variasi asosiasi-asosiasi bisa memberikan nilai. Macam-macam asosiasi memberikan nilai bagi perusahaan dan para pelanggannya
Aaker,1997: 162.
28
Gambar 2.3. Nilai Asosiasi Merek
Sumber : Aaker, David A. 1997. Manajemen Ekuitas merek. Terjemahan. Jakarta. Penerbit Mitra Utama.
Beberapa manfaat atau nilai dari asosiasi tersebut adalah : 1.
Help processretrieve information membantu proses penyusunan
informasi Asosiasi-asosiasi yang terdapat pada suatu merek, dapat membantu
mengikhtisarkan sekumpulan fakta dan spesifikasiyang dapat dengan mudah dikenal oleh pelanggan.
2. Differentiate
membedakan Suatu asosiasi dapat memberikan landasan yang penting bagi usaha
pembedaan suatu merek. 3.
Reason tu buy Alasan pembelian
Brand association membangkitkan berbagai atribut produk atau manfaat
bagi konsumen Customer benefit yang dapat memberiakn alasan Asosiasi Merek
Membantu proses penyusunan informasi
Diferensiasi porsi Alasan untuk membeli
Menciptakan sikap perasaaan positif
Basis perluasan
29
spesifikasi bagi konsumen untuk membeli dan menggunakan merek tersebut.
4. Create positive attitudefeeling
Menciptakan sikap atau perasaan positif Beberapa asosiasi mampu merangsang suatu perasaan positif yang pada
gilirannya merembet ke merek yang bersangkutan. Asosiasi-asosiasi tersebut dapat menciptakan perasaan positif atas dasar pengalamn mereka
sebelumnya serta pengubahan pengalaman tersebut menjadi sesuatu yang lain daripada yang lain.
5. Basisfor extention
Landasan perluasan Suatu asosiasi dapat menghasilkan landasan bagi suatu perluasan dengan
menciptakan rasa kesesuaian sense of fit antara merek dan sebuah produk baru, atau dengan menghadirkan alas an untuk membeli produk
perluasan tersebut.
2.2.5.2.2. Tipe Asosiasi
