MELEMBAGAKAN PELAKSANAAN

MELEMBAGAKAN PELAKSANAAN

Seperti yang bisa Anda lihat, 4 Disiplin mewakili sebuah metodologi untuk mengambil sesuatu yang biasanya dianggap sebagai sebuah

faktor variabel yang hanya dilakukan oleh sedikit orang yang ber- kinerja tinggi—yaitu pelaksanaan yang konsisten—dan mengubah- nya menjadi sesuatu yang mudah diprediksi, mudah diajarkan, dan

mudah disebarkan. Kami telah belajar dari penelitian dan pengalaman bahwa jika keempat disiplin ini dipraktikkan oleh tim, unit, atau

TABEL 8

Melempangkan Jalan: Dalam amat banyak hal, kepemimpinan organisasi, mereka akan menunjukkan kemampuan yang lebih besar yang efektif terdiri dari melempangkan atau melancarkan jalan

untuk melaksanakan prioritas-prioritas utama, lagi dan lagi.* Pelak- dengan menyingkirkan hambatan dan menyelaraskan tujuan maupun

sanaan kemudian menjadi terlembagakan dan bukan sekadar keber- sistem sehingga orang lain bisa mencapai tujuan mereka. Di dalam

untungan atau tercapai karena pengaruh beberapa pemimpin penting. sebuah proses "kesepakatan menang-menang" yang sejati, manajer

Lebih jauh lagi, kunci untuk melembagakan sebuah budaya pelak- sepakat untuk melempangkan jalan, untuk melakukan hal yang

sanaan adalah dengan secara teratur mengukurnya. memang hanya dia yang bisa melakukannya, untuk memungkinkan

para karyawan mencapai tujuan mereka. Tentu saja, bukan hanya manajer yang melempangkan jalan bagi orang lain. Ini adalah tugas

KECERDASAN PELAKSANAAN (XQ)

semua orang. Berbagai organisasi memerlukan cara baru untuk menyatakan dan Dengan demikian, di dalam sesi akuntabilitas yang efektif, Anda

mengukur kemampuan kolektif mereka dalam "fokus dan pelak- akan mendengar orang-orang bertanya, "Bagaimana saya bisa melem-

sanaan." Kami menyebutnya sebagai xQ—"Execution Quotient" atau pangkan jalan Anda?" atau "Saya mengalami kesulitan dengan masa- "Kecerdasan Pelaksanaan." Sebagaimana tes IQ mengungkapkan lah ini dan memerlukan bantuan," atau "Apa yang bisa kami lakukan

kesenjangan dalam kemampuan para siswa untuk mengikuti pelajaran bagi Anda untuk membantu Anda menyelesaikan hal itu?" Tabel 9 di sekolah, suatu evaluasi xQ mengukur "kesenjangan pelaksanaan", membandingkan antara rapat staf yang biasa dengan sebuah sesi

yaitu kesenjangan antara penetapan tujuan dan upaya untuk akuntabilitas yang efektif:

mencapainya. Skor xQ adalah sebuah indikator penanda masa depan dari kemampuan sebuah organisasi untuk mencapai tujuan-tujuannya yang terpenting. Tak perlu menunggu indikator-indikator masa lalu untuk memberi tahu apakah Anda telah berhasil atau tidak. Dengan menanyakan kepada para pekerja dua puluh tujuh pertanyaan yang

Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana cara melembagakan 4

TABEL 9

Disiplin Pelaksanaan dalam tim atau organisasi Anda, lihatlah Lampiran 5: Meng- implementasikan 4 Disiplin Pelaksanaan.

Ini adalah penyelarasan d e n g a n cara paling c a n g g i h .

Kebiasaan Ke-8 dan Titik Gemilang telah disusun dengan saksama, dan hanya memerlukan sekitar lima

THE 8 T H HABIT

Kepemimpinan (keagungan kepemimpinan) dan 6 prinsip atau belas menit untuk menjawabnya, Anda bisa mendapatkan indikator

pendorong pelaksanaan (keagungan organisasi) pada model tersebut." penanda masa depan tersebut.

Kita sekarang berpindah ke puncak dari Kebiasaan k e - 8 : Bisakah Anda membayangkan betapa kuat pengaruhnya bila Anda

Menggunakan Suara Kita dengan Bijaksana untuk Melayani Orang melakukan sebuah pengujian xQ dari level akar rumput sampai ke

Lain, yang akan kita bicarakan pada bab 15.

tingkat paling atas, setiap tiga hingga enam bulan? Pengujian itu akan memberikan gambaran yang akurat mengenai derajat fokus dan pelaksanaan dalam organisasi. Hal itu bisa dilaksanakan secara

TANYA & JAWAB

formal dan informal. Dalam kenyataannya, semakin matang budaya- nya, semakin sempit perbedaan antara pengumpulan informasi for-

T: A p a p e r b e d a a n a n t a r a a p a y a n g secara tradisional A n d a mal dan informal. Lalu berdasarkan Kuesioner xQ, dorongan budaya

ajarkan sebagai 5 u n s u r kesepakatan m e n a n g - m e n a n g yang dari akar r u m p u t bisa diberikan u n t u k menyelaraskan tujuan

baik d e n g a n 4 Disiplin Pelaksanaan?

antardepartemen dan divisi sehingga prioritas-prioritas penting, strategis, dan a m a t m e n e n t u k a n , a k a n bisa t e r u s - m e n e r u s

J: Pada tingkat prinsip dasar tidak ada perbedaan. Perbedaannya mendapatkan fokus dan dilaksanakan. Hal ini akan mendorong model

hanya terletak pada semantik (bagaimana kata-kata dipakai dan Era Pekerja Pengetahuan ke Era Kebijaksanaan. didefinisikan), dan dalam konteks keseluruhan di mana 4 Disiplin

ditempatkan. Mari saya jelaskan lebih lanjut. Lima unsur dari sebuah kesepakatan menang-menang yang baik adalah:

DIHARAPKAN A N D A MULAI melihat bahwa Kebiasaan k e - 8 — Menemukan Suara Anda dan Mengilhami Orang Lain untuk Mene-

1. Hasil yang diinginkan

mukan Suara Mereka—adalah cara lain untuk mengatakan, "Guna-

2. Pedoman

kan model Pekerja Pengetahuan yang memberdayakan, yaitu model pribadi utuh. Terapkan 7 Kebiasaan (keagungan pribadi), 4 Peran

3. Sumber daya

4. Akuntabilitas

5. Konsekuensi

Untuk ringkasan yang lebih terperinci mengenai hasil-hasil penelitian Har- ris Interactive terhadap 23-000 pegawai, manajer, dan eksekutif yang mengisi Kuesioner xQ, lihatlah Lampiran 6: Hasil-hasil xQ.

Hasil yang diinginkan dan Pedoman pada dasarnya diwujudkan Jika Anda tertarik untuk mengisi Kuesioner xQ secara gratis untuk

dalam dua disiplin pelaksanaan yang pertama, yaitu menetapkan melakukan penilaian pribadi terhadap kemampuan tim dan organisasi Anda berfokus

Tujuan yang Benar-benar Penting dan sebuah Papan Skor yang dan mencapai prioritas-prioritas utama, silakan mengunjungi www.The8thHabit.com/

menggugah. Seperti yang telah dibahas sebelumnya, hasil akhir offers. Anda akan diberi petunjuk mengenai cara mengisi kuesioner tersebut.

dan cara mencapainya adalah hal yang tidak bisa dipisahkan. Setelah menyelesaikan pengisian, Anda akan mendapat sebuah Laporan xQ yang

Karena itu, pencapaian dari hasil yang diinginkan dan pencapaian meringkas penilaian Anda dan membandingkannya dengan skor rata-rata

gabungan dari ribuan responden. Informasi lebih lanjut akan diberikan mengenai dari tujuan yang benar-benar penting bisa saling terkait jika cara agar Anda bisa mengukur seluruh tim atau organisasi Anda.

dilaksanakan dengan cara-cara yang kita dasarkan pada prinsip.

THE 8 T H HABIT

Elemen ketiga dari kesepakatan menang-menang, sumber daya,

BAB 15

secara implisit ada dalam disiplin pelaksanaan ketiga, yaitu mener- jemahkan tujuan-tujuan skala besar menjadi tindakan-tindakan

MENGGUNAKAN SUARA KITA

spesifik. Elemen keempat dan kelima dari sebuah kesepakatan

DENGAN BIJAKSANA UNTUK

kinerja menang-menang—akuntabilitas dan konsekuensi—secara eksplisit terdapat di dalam disiplin keempat: Saling menjaga akun-

MELAYANI ORANG LAIN

tabilitas, sepanjang waktu. Karena konsekuensi adalah hasil alamiah dari akuntabilitas yang diberikan, secara tersirat keduanya saling terkait pula.

Saya bukan lagi pria muda yang penuh energi dan vitalitas. Saya suka Keunggulan dari pendekatan 4 Disiplin untuk pelaksanaan

melakukan meditasi dan berdoa. Saya menikmati duduk di kursi goyang, dan pemberdayaan tim adalah bahwa hal itu muncul dari pene-

menelan obat-obat resep dokter, mendengarkan musik lembut, dan litian berdasarkan riset terhadap kesenjangan pelaksanaan, konteks

merenungkan berbagai hal di alam semesta. Tetapi aktivitas tersebut tidak yang lebih luas mengenai bagaimana model Era Industri men-

memberikan tantangan dan tidak menyumbang apa pun. Saya ingin berdiri ciptakan kesenjangan tersebut, dan bagaimana Era Pekerja Penge-

dan melakukan sesuatu. Saya ingin menghadapi tiap hari dengan tahuan bisa menutupnya.

menyelesaikan sesuatu dan mencapai tujuan. Saya ingin menggunakan setiap jam ketika saya terjaga untuk menguatkan orang, untuk meringankan mereka yang memikul beban berat, untuk membangun iman dan kekuatan kesaksian. Kehadiran orang-orang yang luar biasa benar-benar membangkitkan semangat saya. Tatapan cinta di mata merekalah yang

memberikan saya energi. 1

GORDON B. HINCKLEY USIA SEMBILAN PULUH DUA Aku tertidur dan mimpi bahwa hidup ini adalah kesenangan.

Aku terbangun dan melihat bahwa hidup ini adalah pengabdian. Aku bertindak, dan lihatlah, pengabdian memang menyenangkan.