lix model yang dihasilkan dalam menjelaskan perubahan nilai variabel
dependen.
d. Uji t
Uji t berfungsi untuk mengetahui apakah variabel independen mempengaruhi variabel dependennya, dengan rumus:
2
r -
1 2
- n
r thitung =
keterangan: t
= nilai sampling rumus t r
= koefisien korelasi n
= jumlah data Keeratan hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat
dianalisis dengan menggunakan analisis koefisien korelasi. Koefisien korelasi merupakan suatu indeks yang menunjukkan hubungan variabel
terikat dengan variabel bebas, positif atau negatif dan menunjukkan derakat asosiasi erat tidaknya hubungan variabel-variabel tersebut. nilai koefisien
regresi b akan selaras dengan nilai koefisien korelasi r. Hal ini berarti bila nilai b positif maka akan diikuti oleh r yang positif. Demikian pula
sebaliknya jika b negatif, maka r juga negatif. Koefisien korelasi dihitung dengan mengkuadratkan koefisien
korelasi R
2
. Koefisien ini menunjukkan seberapa besar variabel terikat dapat dijelaskan oleh variabel bebas.
lx
BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
DAN ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHDAP MINAT BELI KONSUMEN
4.1. Sejarah Perusahaan Jasa Servis Daihatsu Astra Internasional Surakarta PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation AI-DSO
sebagai salah satu divisi penjualan otomotif PT Astra International Tbk memulai bisnisnya pertama kali pada tahun 1973 dibawah PT Astra International
Incorporated – Motor Vehicle Division PT AI Inc. – MVD. Pada tahun 1993, PT Astra International Incorporated – Motor Vehicle Division PT AI Inc. – MVD
menciptakan satu merk dagang ASTRA MOBIL yang membawahi unit penjualan Daihatsu, Isuzu, BMW, Peugeot dan Nissan Diesel.
Untuk menjadi retailer dan distributor kendaraan Daihatsu yang terdepan dengan pertumbuhan yang berkesinambungan, AI-DSO dituntut untuk
selalu memberikan performa ekstra dari seluruh jajaran – dari manajemen hingga ke tingkat garda depan yang berhubungan langsung dengan konsumen. Karena itu,
usaha-usaha penyempurnaan system manajemen, strategi pemasaran dan penjualan terus dilakukan secara konsisten dan dibarengi dengan pembinaan
kualitas sumber daya manusia, dari perekrutan sampai pembinaan, yang terencana melalui training workshop yang diharapkan mampu mengantisipasi
perkembangan pasar yang dinamis dewasa ini. PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation memiliki visi untuk tahun 2010 yaitu :
“ To be Number One in Compact Segment” ,
yang ingin dicapai melalui misinya yaitu : 44
Kategori