93
IDENTITAS RESPONDEN CARA PENGISIAN KUESIONER
1. Berikan tanda ceklist √ pada tempat yang telah disediakan sesuai dengan jawaban
Bapak Ibu. 2. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
3. Mohon BapakIbu dapat memberikan jawaban yang sebenar-benarnya.
No. Pilihan jawaban
Skor
1 Sangat setuju SS
5 2
Setuju S 4
3 Kurang setuju KS
3 4
Tidak setuju TS 2
5 Sangat tidak setuju STS
1
Idenditas Responden a. Nama :…………………………………………………………………
b. Jabatan :………………………………………………………………… Jenis kelamin
: a. laki-laki b. perempuan
c. Usia
:
20-30 tahun 31-40 tahun
41-49 tahun 50-56 tahun
d. Pendidikan
:
SLTA sederajat Diploma
Sarjana Magister
e. Lama bekerja
:
1-5 tahun 6-10 tahun
11-14 tahun
94
1. Variabel Komunikasi X1
No Pertanyaan
SS S
KS TS
STS
Komunikasi Vertikal
1 .
Bahasa yang digunakan pemimpin dalam percakapan cukup jelas
2. Perintah atau intruksi yang diberikan pimpinan
dapat di mengerti dengan baik 3.
Prosedur di dalam perushaan telah dipahami dan dilaksanskan
4. Pimpinan menjelaskan prosedur untuk setiap
pekerjaan yang dilaksanakan oleh bawahannya
5. Pimpinan memberi teguran atas kesalahan
karyawan 6.
Pimpinan memberikan sanksi kepada karyawan bila teguran yang diberikan tidak dihiraukan oleh
karyawan
7. Pimpinan memberi pujian bila karyawan
menjalankan tugas dengan memuaskan 8.
Pujian yang diberikan pemimpin selalu menyenangkan hati karyawan
9. Saran yang diberikan karyawan terhadap
perusahaan diterima
10. Karyawan memberikan saran yang relevan
kepada atasan mengenai hal yang berhubungan dengan pekerjaan
11. Karyawan rutin menyampaikan laporan setelah
melakukan suatu pekerjaan kepada atasannya. 12.
Apakah isi laporan kerja anda sudah sesuai dengan pekerjaan yang diperintahkan oleh
pimpinan ?
Komunikasi Horizontal
13. Saya selalu memberikan informasi terbaru
tentang pekerjaan kepada karyawan lain untuk pencapaian tujuan perusahaan
14. Karyawan sering memberikan informasi yang
relevan antar bidang 15.
Pimpinan atau karyawan mendistribusikan koordinasi tugas
16. Saya mendamaikan menengahi perbedaan
pesepsi dengan karyawan lain
95 17.
Pemimpin atau karyawan melakukan rapat untuk mendiskusikan konflik yang terjadi dilingkungan
kerja
18. Pimpinan atau karyawan rapat untuk
mendiskusikan konflik
Komunikasi Diagonal
19. Saya mendapatkan informasi berkaitan dengan
pekerjaan saya dari divisi lain 20.
Komunikasi yang baik dengan karyawan bagian lain mempermudah saya untuk memperoleh
informasi secara cepat tentang pekerjaan
21. Adanya ketergantungan diantara bagian yang
satu dengan bagian yang lain 22.
Hubungan antar bagian karyawan mampu meningkatkan profesional kerja
23. Karyawan seringbertukar pikiran tanpa
memandang jabatan 24.
Saya selalu berkoordinasi dengan karyawan bagian lain
2. Variabel Motivasi Kerja X2
Motivasi Intrinsik
No Pertanyaan
SS S
KS TS
STS 1.
Saya berusaha keras untuk mencapai prestasi target.
2. Saya mencari cara – cara baru untuk mengetahui
kesukaran yang saya hadapi. 3.
Saya setuju dengan pengakuan yang diberikan oleh perusahaan terhadap hasil kerja yang
dicapai.
4. Karyawan ingin mendapat pengakuan dari rekan
kerja atas prestasi kerja yang Anda capai. 5.
Pekerjaan saya sangat menyenangkan. 6.
Pekerjaan yang diberikan sangat menantang. 7.
Saya mengerjakan pekerjaan karena saya merasa bertanggung jawab
8. Karyawan tertantang untuk meminta tanggung
jawab dan wewenang lebih besar 9.
Anda terdorong untuk selalu mengembangkan potensi yang ada pada diri anda
10. Tempat kerja saya selalau memberikan ke-
sempatan karyawannya untuk mengembangkan
96 kereatifitas diri
Motivasi Ekstrinsik
No Pertanyaan
SS S
KS TS
STS 11.
Kebijakan yang diterapkan pimpinan sudah sesuai dengan standart PT. PLN Persero Area
Binjai
12. Perusahaan memberikan informasi jika terjadi
perubahan kebijakan dalam perusahaan 13.
Sistem administrasi PT.PLN Persero Area Binjai memudahkan karyawan dalam bekerja.
14. Sistem administrasi memberikan kenyamanan
kepada karyawan 15.
Pimpinan saya memberikan pengarahan kepada karyawan pelaksana secara langsung dan
Lengkap
16. Setiap ada masalah perusaahaan pimmpinan
selalu berupaya mendiskusikan dengan karyawan.
17. Hubungan antar sesama karyawan mampu
meningkatkan profesional kerja 18.
Karyawan mudah menjalin hubungan baik dengan orang lain.
19. Kondisi kerja PT. PLN Persero Area Binjai
pada saat ini sangat menyenangkan. 20.
Pimpinanselalu bersikap ramahterhadap karyawan
21. Imbalan berupa bonus yang diberikan perusaha-
an cukup memuaskan bagi saya 22.
PT.PLN Persero Area Binjai memberikan tambahan gaji insentif sesuai dengan prestasi
yang bapakibu capai
3. Variabel Kinerja Karyawan Y
No Pertanyaan
SS S
KS TS
STS 1.
Karyawan mempunyai standar dalam pencapaian target
2. Kinerja saya sesuai dengan target pencapaian
perusahaan 3.
Volume pekerjaan yang diberikan perusahaan sesuai dengan kemampuan saya.
4. Karyawan menyelesaikan tugas yang diberikan
dengan baik. 5
Karyawan selalu teliti dalam melaksanakan pekerjaan yang saya terima.
97 6.
Karyawan mengerjakan tugas tanpa ada kesalahan
7. Saya mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai
dengan batas waktu yang telah ditentukan. 8.
Karyawan merasa tidak enak misalnya sungkan, malu jika pekerjaan belum selesai
9. Saya selalu menyelesaikan pekerjaan dengan
rapi. 10.
Kerapian dalam bekerja termasuk hal yang penting
11. Karyawan mementingkan kualitas dalam
melaksanakan pekerjaannya 12.
Karyawan mementingkan kualitas pelayanan terhadap konsumen
98
Lampiran 2 Kuesioner Setelah Diganti
KUISIONER PENELITIAN PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA TERHDADAP KINERJA
PADA KARYAWAN PT PLN PERSERO AREA BINJAI
Dengan hormat, Nama
: Julia Monika BR G NIM
: 100502015 Jurusan
: Manajemen Fakultas
: Ekonomi Perguruan Tinggi
: Universitas Sumatera Utara Ingin meminta kesediaan BapakIbu sebagai Karyawan PT. PLN Persero Area Binjai
untuk berpartisipasi menjawab kuesioner yang saya ajukan, guna pembuatanpenulisan skripsi sebagai tugas akhir kuliah saya di Universitas Sumatera Utara. Kuesioner ini
dimaksudkan untuk mengetahui apakah ada “Pengaruh Komunikasi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja pada Karyawan PT PLN Persero Area Binjai”.
Jawaban yang BapakIbu berikan tidak akan berkaitan dengan penilaian kinerja, citra diri, atau kedudukan, karena kuisioner ini ditujukan untuk keperluan ilmiah dan penyelesaian
tugas akhir studi serta jawaban BapakIbu akan dijaga kerahasiaannya.
Atas kesediaan dan kerjasama bapakIbu, saya ucapkan terima kasih.
99
IDENTITAS RESPONDEN CARA PENGISIAN KUESIONER
4. Berikan tanda ceklist √ pada tempat yang telah disediakan sesuai dengan jawaban
Bapak Ibu. 5. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
6. Mohon BapakIbu dapat memberikan jawaban yang sebenar-benarnya.
No. Pilihan jawaban
Skor
1 Sangat setuju SS
5 2
Setuju S 4
3 Kurang setuju KS
3 4
Tidak setuju TS 2
5 Sangat tidak setuju STS
1
Idenditas Responden f. Nama :…………………………………………………………………
g. Jabatan :………………………………………………………………… Jenis kelamin
: a. laki-laki b. perempuan
h. Usia
