Ukuran Keberhasilan Nilai-nilai yang Dianut Puskesmas

Dokumen BLUD UPTD Puskesmas Samboja 2015 Page 51 RENCANA STRATEGI BISNIS UPTD PUSKESMAS SAMBOJA

D. Ukuran Keberhasilan

Dalam mengukur keberhasilan dalam suatu program Puskesmas, maka ada beberapa indicator yang dijadikan acuan yaitu : 1. Indeks Kepuasan Pelanggan meningkat dari tahun 2015-2019. 2. Cakupan program upaya kesehatan Masyarakat baik pokok maupun pengembangan meningkat dari tahun 2015-2019. Untuk meningkatkan cakupan pelayanan kesehatan dasar bagi masyarakat Puskesmas berupaya mendekatkan diri dengan pengguna layanan jasa agar dapat memantau sampai seberapa jauh efektivitas layanan yang diberikan. Kebijakan umum Puskesmas adalah program puskesmas dilaksanakan di dalam gedung dan diluar gedung dan meningkatkan kunjungan rumah. Implementasi dari kebijakan tersebut adalah dengan melaksanakan program upaya kesehatan keluarga dan Keluarga Berencana, perbaikan gizi masyarakat, pengembangan lingkungan sehat dan pencegahan dan pemberantasan penyakit menular.

E. Nilai-nilai yang Dianut Puskesmas

Upaya mewujudkan visi dan misi didasari dengan berbagai nilai dasar. Nilai-nilai dasar menjiwai dan menjadi peganganpedoman bagi direksi, satuan kerja manajemen, satuan kerja produksi staf medis, keperawatan, dan fungsional lain, dan seluruh karyawan dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsinya. Nilai-nilai dasar organisasi untuk mencapai visi, misi Puskesmas Samboja adalah sebagai berikut: 1. Profesionalisme,bahwa dalam melaksanakan tugas dan atau kewajiban harus dilandasi oleh: a. standar pelayanan profesi yaitu ukuran-ukuran dan prosedur yang harus dipatuhi dalam melaksanakan tugas profesinya, Dokumen BLUD UPTD Puskesmas Samboja 2015 Page 52 RENCANA STRATEGI BISNIS UPTD PUSKESMAS SAMBOJA b. kompetensi yaitu pelaksanaan tugas yang sesuai dengan kemampuan, keahlian, dan kewenangannya, c. integritas yaitu kesadaran dalam bersikap untuk melaksanakan tugas dengan menjunjung tinggi etika, d. responsif yaitu sikap tanggap terhadap situasi dan kondisi yang berkembang khususnya dalam melaksanakan tugas profesinya. 2. Kebersamaan,bahwa pelayanan terbaik kepada masyarakat di rumah sakit hanya akan dicapai apabila melibatkan peran seluruh komponen karyawan secara sinergis. Konsekuensinya adalah bahwa dalam melaksanakan tugas dimanapun posisinya dalam organisasi harus dilandasi oleh sikap tanggung jawab dan kepentingan bersama diantara seluruh anggota organisasi. 3. Transparansi,bahwa berbagai data dan informasi yang secara substantif dan normatif bolehdapat dikonsumsi atau diketahui oleh pihak lain dalamluar organisasi maka akses terhadap informasi tersebut harus dibuka dengan tetap memegang prinsip kehati-hatian dan kewajiban untuk menjaga rahasia negara dan jabatan. 4. Disiplin, bahwa dalam melaksanakan tugaskewajiban harus dilandasi oleh ketaatan dan kepatuhan tanpa paksaan dan atau tanpa pengawasan, melainkan dengan kesadaran yang tinggi terhadap peraturan, dan norma yang berlaku. 5. Tanggung jawab,bahwa dalam melaksanakan tugas atau kewajiban harus memegang teguh prinsip kehati-hatian dan kesadaran akan segala resiko yang akan terjadi sehingga tugas tidak hanya sekedar dilaksanakan melainkan dengan dilandasi semangat agar diperoleh hasil yang memuaskan dari segala aspek. 6. Efisien,bahwa dalam melaksanakan tugas jabatanprofesi selalu didasarkan pada upaya pengorbanan sumber daya minimal Dokumen BLUD UPTD Puskesmas Samboja 2015 Page 53 RENCANA STRATEGI BISNIS UPTD PUSKESMAS SAMBOJA dengan hasil optimal atau pengorbanan sejumlah sumber daya tertentu dengan hasil maksimal baik dari sisi biaya, waktu, tenaga maupun sumber daya lainnya. 7. Kepuasan pelanggan, bahwa dalam melaksanakan tugas jabatanprofesii selalu diorientasikan pada upaya mencapai kualitas optimal pelayanan prima sehingga tercapai kepuasan konsumenmasyarakat customer satisfaction sebagai pelanggan Puskesmas. Dokumen BLUD UPTD Puskesmas Samboja 2015 Page 54 RENCANA STRATEGI BISNIS UPTD PUSKESMAS SAMBOJA BAB V PROGRAM DAN PENDANAAN INDIKATIF TAHUN 2015-2019

A. Program