Dokumen BLUD UPTD Puskesmas Samboja 2015 Page 51
RENCANA STRATEGI BISNIS UPTD PUSKESMAS SAMBOJA
D. Ukuran Keberhasilan
Dalam mengukur keberhasilan dalam suatu program Puskesmas, maka ada beberapa indicator yang dijadikan acuan yaitu :
1. Indeks Kepuasan Pelanggan meningkat dari tahun 2015-2019. 2. Cakupan program upaya kesehatan Masyarakat baik pokok
maupun pengembangan meningkat dari tahun 2015-2019. Untuk meningkatkan cakupan pelayanan kesehatan dasar bagi
masyarakat Puskesmas berupaya mendekatkan diri dengan pengguna layanan jasa agar dapat memantau sampai seberapa jauh efektivitas
layanan yang diberikan. Kebijakan umum Puskesmas adalah program
puskesmas dilaksanakan di dalam gedung dan diluar gedung dan meningkatkan kunjungan rumah. Implementasi dari kebijakan
tersebut adalah dengan melaksanakan program upaya kesehatan keluarga dan Keluarga Berencana, perbaikan gizi masyarakat,
pengembangan lingkungan
sehat dan
pencegahan dan
pemberantasan penyakit menular.
E. Nilai-nilai yang Dianut Puskesmas
Upaya mewujudkan visi dan misi didasari dengan berbagai nilai dasar. Nilai-nilai dasar menjiwai dan menjadi peganganpedoman bagi
direksi, satuan kerja manajemen, satuan kerja produksi staf medis, keperawatan, dan fungsional lain, dan seluruh karyawan dalam
melaksanakan tugas pokok dan fungsinya. Nilai-nilai dasar organisasi untuk mencapai visi, misi Puskesmas Samboja adalah sebagai
berikut:
1. Profesionalisme,bahwa dalam melaksanakan tugas dan atau
kewajiban harus dilandasi oleh:
a. standar pelayanan profesi yaitu ukuran-ukuran dan prosedur yang harus dipatuhi dalam melaksanakan tugas profesinya,
Dokumen BLUD UPTD Puskesmas Samboja 2015 Page 52
RENCANA STRATEGI BISNIS UPTD PUSKESMAS SAMBOJA
b. kompetensi yaitu pelaksanaan tugas yang sesuai dengan kemampuan, keahlian, dan kewenangannya,
c. integritas yaitu
kesadaran dalam
bersikap untuk
melaksanakan tugas dengan menjunjung tinggi etika, d. responsif yaitu sikap tanggap terhadap situasi dan kondisi
yang berkembang khususnya dalam melaksanakan tugas profesinya.
2. Kebersamaan,bahwa pelayanan terbaik kepada masyarakat di rumah sakit hanya akan dicapai apabila melibatkan peran
seluruh komponen karyawan secara sinergis. Konsekuensinya adalah bahwa dalam melaksanakan tugas dimanapun posisinya
dalam organisasi harus dilandasi oleh sikap tanggung jawab
dan kepentingan bersama diantara seluruh anggota organisasi.
3. Transparansi,bahwa berbagai data dan informasi yang secara substantif dan normatif bolehdapat dikonsumsi atau diketahui
oleh pihak lain dalamluar organisasi maka akses terhadap informasi tersebut harus dibuka dengan tetap memegang prinsip
kehati-hatian dan kewajiban untuk menjaga rahasia negara dan
jabatan. 4. Disiplin, bahwa dalam melaksanakan tugaskewajiban harus
dilandasi oleh ketaatan dan kepatuhan tanpa paksaan dan atau tanpa pengawasan, melainkan dengan kesadaran yang tinggi
terhadap peraturan, dan norma yang berlaku.
5. Tanggung jawab,bahwa dalam melaksanakan tugas atau kewajiban harus memegang teguh prinsip kehati-hatian dan
kesadaran akan segala resiko yang akan terjadi sehingga tugas tidak hanya sekedar dilaksanakan melainkan dengan dilandasi
semangat agar diperoleh hasil yang memuaskan dari segala
aspek.
6. Efisien,bahwa dalam melaksanakan tugas jabatanprofesi selalu didasarkan pada upaya pengorbanan sumber daya minimal
Dokumen BLUD UPTD Puskesmas Samboja 2015 Page 53
RENCANA STRATEGI BISNIS UPTD PUSKESMAS SAMBOJA
dengan hasil optimal atau pengorbanan sejumlah sumber daya tertentu dengan hasil maksimal baik dari sisi biaya, waktu,
tenaga maupun sumber daya lainnya. 7. Kepuasan pelanggan, bahwa dalam melaksanakan tugas
jabatanprofesii selalu diorientasikan pada upaya mencapai kualitas optimal pelayanan prima sehingga tercapai kepuasan
konsumenmasyarakat customer
satisfaction sebagai
pelanggan Puskesmas.
Dokumen BLUD UPTD Puskesmas Samboja 2015 Page 54
RENCANA STRATEGI BISNIS UPTD PUSKESMAS SAMBOJA
BAB V PROGRAM DAN PENDANAAN INDIKATIF TAHUN 2015-2019
A. Program