4.2 Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja Hotel Sinabung Resort
Berastagi yang Sudah Sesuai dengan Standar
Sebagaimana yang telah kita ketahui, bahwa saat ini Hotel Sinabung Resort Berastagi sudah didukung dengan fasilitas-fasilitas yang memadai untuk
memberikan kepuasan kepada tamu. Oleh sebab itu, dari hasil pengamatan yang penulis lakukan tampak standarisasi dan pelaksanaan penilaian prestasi kerja
sudah ada yang memenuhi standar sesuai petunjuk pelaksanaan yang berlaku.Standar yang dimaksud akan diterangkan sebagai berikut.
4.2.1 Prosedur Pengisian Formulir Sudah Sesuai Standar
Dari analisa penulis bahwa hampir seluruh pengisian formulir penilaian prestasi kerja sudah dilaksanakan sesuai dengan prosedur yang ada. Para
karyawan sudah mengerti akan arti penilaian prestasi yang dilaksanakan. Hal ini akan mempermudah proses penilaian karyawan yang dinilai dan memberikan hasil
yang baik dalam pelaksanaan penilaian prestasi kerja karyawan. Para karaywan dan atasan juga sudah mengerti akan pentingnya penilaian
prestasi dilaksanakan walaupun masih ada yang melaksanakannya belum baik. Pengisian formulir yang benar akan dapat memberikan data yang akurat bagi
penilaiatasan.
Universitas Sumatera Utara
4.2.2 Penilaian Sudah Dilaksanakan Secara Periodik.
Pelaksanaan penilaian prestasi kerja karyawan pada Departemen Tata Graha di Hotel Sinabung Resort Berastagi adalah periodik yang dilaksanakan satu
kali dalam satu tahun, dan dalam penilaian prestasi kerja diberikan bobot nilai. Adapun pemberian bobot dalam setiap unsur yang dinilai dalam bentuk huruf
yaitu : A sangat baik, B baik, C cukup, dan D kurang. Pada umumnya ada beberapa unsur yang harus dinilai yaitu: kesetiaan, prestasi kerja, kejujuran,
kedisplinan, dan kreatifitas. Penilaian prestasi kerja yang sudah dilaksankan periodik sangat bagus
dalam pelaksanaan penilaian. Artinya para karyawan yang akan dinilai sudah mengetahui pelaksanaan penilaian sehingga mereka akan dapat selalu
mempersiapkan diri. Hal ini akan mempermudah proses pelaksanaan yang akan dilakukan.
4.2.3 Penilaian Dilaksanakan Langsung Oleh Atasan.
Penilaian prestasi kerja merupakan suatu proses normal untuk peninjauan ulang dan evaluasi prestasi kerja seseorang yang dilaksanakan secara periodik.
Prestasi merupakan hasil yang telah dicapai dari apa yang telah dikerjakan selama periodik tertentu. Penilaian harus dilakukan secara ‘fair’ adil kepada seluruh
bawahan atau karyawan pada departemen tata graha. Penilaian prestasi kerja karyawan housekeeping department di Hotel Sinabung
dilaksanakan langsung oleh atasan sendiri sehingga dapat dilakukan secara fleksibel atau tidak terlalu menegangkan bagi yang ternilai. Hasil penilaian
Universitas Sumatera Utara
prestasi kerja yang dilakukan oleh atasan sendiri akan sesuai dengan apa yang dikerjakan oleh karyawan di lapangan, karena atasan merekalah yang mengetahui
kerja karyawan
4.2.4 Penghargaan pada Karyawan yang Berprestasi
Manajemen yang baik adalah manajemen yang mengerti dan mengetahui bagaimana cara memotivasi karyawan untuk bekerja lebih baik. Pihak manajemen
Hotel Sinabung Resort Berastagi memberikan penghargaan yang berupa pernyataan tertulis kepada karyawan yang berprestasi. Hal ini akan memberikan
pengaruh positf bagi karyawan karena surat pernyataan tersebut dapat digunakan sebagai alat untuk menaiki suatu posisi tertentu pada hotel.
Adanya penilaian prestasi kerja memberikan motivasi bagi karyawan, hal ini akan mempengaruhi hasil kerja karyawan akan menjadi lebih maksimal dan
memiliki loyalitas kerja yang tinggi. Bertumbuhnya motivasi kerja karyawan akan mempengaruhi prestasi kerja karyawan, dan tujuan dari penilaian itupun akan
dapat tercapai dengan baik dan kualitas Sumber Daya Manusia karyawn akan terus meningkat
4.3 Sistem Meningkatkan Kualitas Kerja Karyawan
Kategori