4.1.3 Motto Perum Pegadaian
Motto yang ditampilkan “ MENGATASI MASALAH TANPA MASALAH”, yang bermakna bahwa Perum Pegadaian sebagau salah satu
perusahaan dibidang jasa yang mampu mengatasi masalah keuangan dengan cara yang mudah dan relatif singkat. Cara pelayanannya yang sederhana dan target
operationalnya yang melayani nasabah dari berbagai kalangan masyarakat, menjadikan Perum Pegadaian sebagai alternatif terpilih dalam mengatasi masalah
keuangan tanpa mengalami masalah. Dengan menyatakan Kartu Tanda Penduduk KTP maka setiap nasabah yang berkeinginan akan memperoleh pembiayaan
dalam waktu yang realtif singkat. Atas dasar itulah Perum Pegadaian dapat menjadi suatu bagian yang penting dalam kehidupan perekonomian.
Sebagai rasa kerja yang kuat Perum Pegadaian juga mempunyai etosbudaya yang menanggulangi setiap bentuk pelayanan kepada masyarakat
sehingga sanggup mengatasi setiap permasalahan keuangan yang timbul.
4.1.4 Stuktur Organisasi
Struktur menggambarkan susunan atau komposisi dengan meletakkan dasar hubungannya dengan bagian-bagian satu sama lain dalam bentuk susunan.
Struktur dituangkan berbentuk organisasi sebagai wadahnya. Perum Pegadaian sebagai suatu perusahaan memiliki struktur organisasi dalam operasionalnya.
Dengan adanya struktur organisasi, maka setiap bagianseksi dapat menempatkan diri dengan baik sesuai spesialisasi pekerjaan, tanggung jawab, dan
wewenang setiap bagiandivisi.
Universitas Sumatera Utara
4.1.5 Fungsi dan Tugas Masing-masing Bagian 1. Pimpinan Wilayah
a Fungsinya:
Mengkoordinasi Kegiatan perusahaan diwilayah terutama dalam bidang operasional serta membantu fungsi- fungsi kantor pusat sesuai dengan
kewenangan yang dilimpahkan direkasi. Sedangkan fungsi lainnya adalah membantu dalam menetapkan sewa modal, promosi produk yan ditawarkan dan
juga mewakili pusat dalam hal masalah hukum apabila jasa yang ditawarkan mendapatkan masalah
b Tugasnya :
1 Rencana jangka panjang yaitu pembukuan kantor cabang dan juga promosi
jasa baru seperti kreasi dan kresida serta rencana anggaran kantor wilayah. 2
Berusaha untuk mengembangkan usaha inti jasa gadai dan jasa lain kreasi, krasida dan jasa titipan.
3 Mengamankan kekayaan perusahaan yang ada dikantor wilayah dan kantor
cabang dan laporan dari Inspektur Wilayah yang mengawasi ke kantor cabang daerah setiap harinya.
4 Strategi bisnis dikantor cabang yang menjadi acuan bagi para manajer
cabang dengan cara promosi yang luas kepada masyarakat baik dengan papan reklame, menggurangi suku bungasewa modal.
5 Mengembangkan serta mengendalikan kegiatan evaluasi berkala terhadap
kinerja para manajer cabang dan staf yaitu Maried System yang maksudnya
Universitas Sumatera Utara
bahwa setiap bulan Juni dan Desember pimpinan wilayah menetapkan laporan dari kantor cabang.
2. Inspektur Wilayah a Fungsinya :
Penilaian atas sistem pengendalian manajemen dan pelaksanaan seluruh kegiatan perusahaan, memberikan saran-saran dan mengatasi kantor wilayah dan kantor
cabang dan menjalankan usahanya.
b Tugasnya :
1 Mengawasi cabang-cabang serta memiliki jadwal rahasia dalam
melakukan pemeriksaan ke kantor cabang. 2
Menyusun laporan dan memberikan saran rekomendasi hasil pemeriksaan kepada atasan.
3. Bagian Operasional Pemasaran OPP a Fungsinya :
Merencanakan, mengkoordinasi, menyelenggarakan dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan operasional dan pengembangan usaha inti, usaha lain dan
usaha syariah serta melakukan pemasarannya. Setiap cabang memberiakan laporan setiap bulannya baik dari omzet setiap produk yang ada di pegadaian
sehingga bagian pengembangan dapat membandingkan perkembangan di setiap kantor cabang di daerah, baik itu dari usah gadai, jasa titipan dan jasa taksiran.
Universitas Sumatera Utara
b Tugasnya :
1 Mengawasi kegiatan pembinaan operasional usaha inti dan usaha lain serta
usaha syariah dengan cara mengawasi setiap produk yang ditawarkan baik itu promosi, omzet dan lain-lain.
2 Menyelesaikan semua masalah yang terjadi apabila ada kesalahan laporan
dari cabang misalnya ada omzet yang kurang.
4. Asisten Manajer Usaha Inti a Fungsinya:
Merencanakan, mengkoordinasi, dan melaksanakan dan mengawasi pelaksanaan kegiatan operasional usaha inti serta melakukan pemasaranya serta mengatur
semua kegiatan operasional dan pengembanganya.
b Tugasnya: Dalam menjalankan tugasnya, manajer harus bekerja sama dengan staf pegawai
dan juga bekerja di cabang untuk pengembangan setiap produk yang ada ditawarkan agar lebih lancer. Contoh : Setiap satu bulan sekali manajer
memberikan laporan kepada Pimpinan Wilayah lalu ke bagian OPP.
5. Asisten Manajer Usaha Lain-lain a Fungsinya:
Merencanakan, mengkoordinasi, dan mengatasi pelaksanaan kegiatan operasional usaha lain serta melakukan pemasaran dan kerja sama dengan staf operasional
pengembangan dan menjalankan usaha lain dan berusaha untuk melakukan promosi kepada masyarakat.
Universitas Sumatera Utara
b Tugasnya:
Kegiatan promosi usaha lain, melakukan promosi dalam bentuk papan reklame, surat kabar, dan brosur.
6. Manajer Keuangan a Fungsinya:
Pembendaharaan serta akuntansi kantor wilayah. Manajer keuangan yang menentukan biaya yang keluar dengan persetujuan Pimpinan Wilayah.
b Tugasnya:
1. Rencana kerja dan anggaran bagian keuangan dan meneliti laporan dari
cabang mengenai keuangan dan menentukan anggaran untuk setiap kantor cabang yang di dapat dari laporan setiap satu bulan sekali atau tiga bulan
sekali. 2.
Menyusun rencana jangka panjang dan rencana kerja serta anggaran kantor wilayah, mengalokasikan anggaran serta mengevaluasi realisasi anggaran
dan pelaporan agar penggunaan keuangan dapat terkendali secara efektif dan efisien. Setiap kantor wilayah dan cabang harus memberikan laporan
sehingga penggunaan uang atas biaya-biaya yang dikeluarkan dapat terkendali dengan baik.
7. Asisten Manajer Perbendaharaan a Fungsinya:
Merencanakan, mengkoordinasi, melaksanakan dan mengawasi pengurusan perbendaharaan, penagihan, dan perpajakan, menyusun rencana kerja dan
anggaran kantor wilayah dan kantor cabang. Dengan adanya kerja sama kepada
Universitas Sumatera Utara
para staff keuangan dalam menjalankan fungsinya baik masalah pajak, listrik, telepon, dan lain-lain.
b Tugasnya:
1. Mengurus dan menyelesaikan piutanghutang kantor wilayah dan kantor
cabang dan menyelesaikannya sehingga tidak ada masalah dikemudian hari. 2.
Mengurus perpajakan, asuransi, dan iuran-iuran lainya menjadi beban kantor cabang.
8. Manajer Sumber Daya Manusia a Fungsinya :
Merencanakan, mengkoordinasikan, menyelenggarakan dan mengendalikan administrasi dan pengembangan kesejahteraan SDM dan bekerjasama dengan
staff pegawai dalam melakukan beberapa hal diantaranya pelatihan, diklat rekrutmen, promosi, mutasi, pensiun pegawai, pengangkatan kepangkatan, dan
kenaikan gaji berkala, pemberian penghargaan dan hukuman.
b Tugasnya :
1 Merencanakan, menyelenggarakan urusan diklat, promosi serta mengawasi
proses rekrutmen dan pensiunan pegawai. 2
Merencanakan, mengkoordinasikan, melaksanakan dan mengawasi usulan izin perkawinan dan perceraian serta penindakansanksi disiplin dan
sebelum itu asisten harus mengetahui pegawainya sudah menikah atau belum.
9. Asisten Manajer Perusahaan a Fungsinya :
Universitas Sumatera Utara
Merencanakan, mengkoordinasikan, malaksanakan, dan mengawasi proses pembuatan daftar gaji dan tunjangan, asuransi pegawai, cuti, bantuan pembinaan
jasmani dan rohani, rekreasi, surat perintah perjalanan sinas serta bantuan lainya untuk pegawai kantor wilayah dan kantor cabang.
b Tugasnya :
1 Merencanakan, mengkoordinasikan, melaksanakan, dan mengawasi urusan
asuransi pegawai, bantuan sosial, perjalanan dinas, uang pesangon, persiapan pensiun pegawai, pembinaan jasmani rohani dan rekreasi serta
bantuan lainya dan bekerjasama dengan staf baik dalam akses. 2
Merencanakan, mengkoordinasikan, melaksanakan, dan mengawasi urusan cuti, dispensasi, jam kerja dan lembur.
10. Manajer Logistik a Fungsinya :
Merencanakan, mengkoordinasi, menyelenggarakan dan mengendalikan kegiatan dan perlengkapan rumah tangga dan pengolahan bangunan kantor pusat dan
kantor cabang serta menjaga fasilitas yang dimiliki maupun perawatan pembangunanya agar perlengkapan rumah tangga dapat dirawat.
b Tujuanya :
Agar perlengkapan rumah tangga dan pengolahan bahan banguanan kantor pusat dan kantor cabang memiliki perawatan yang baik.
11. Asisten Manajer Perlengkapan Rumah Tangga a Fungsinya :
Universitas Sumatera Utara
Merencanakan, mengkoordinasi, melaksanakan, dan mengawasi pelaksanaan pengurusan tata usaha, kantor, kebutuhan rumah tangga, perlengkapan, dan
kendaraan dinas.
b Tugasnya :
Merencanakan, mengkoordinasi, melaksanakan, dan mengawasi kegiatan inventaris kantor serta mengusulkan penghapusanya dan membuat laporan dari
data inventarisasi sarana kerja sehingga terjaga dan terkoordinasi.
12. Asisten Manajer Bangunan a Fungsinya :
Merencanakan, mengkoordinasi, melaksanakan, mengawasi pelaksanaan pengurusan administrasi tanah, bangunan dan prasarananya, rencana bangunan,
membuat kalkulasi biaya dan pemeliharaan bangunan serta pengawasan pelaksanaan pembangunan, perbaikan bangunan di kantor pusat dan kantor
cabang.
b Tugasnya :
1 Merencanakan dan melaksanakan usaha rencana perbaikan bangunan dan
prasarana. 2
Merencanakan dan melaksanakan pengurusan dan pemeliharaan bangunan, prasarana, dan rumah dinas untuk pejabat perusahaan.
13. Humas dan Hukum a Fungsinya :
Merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi kegiatan kehumasan, protokol dan hukum di kantor pusat dan kantor cabang.
Universitas Sumatera Utara
b Tugasnya :
1 Melakukan publikasi dan pelayanan informasi perkembangan perusahaan
serta kegiatan penyuluhan hukum melalui Koran Press realease serta memberikan pelayanan kepada setiap masyarakat dan pihak – pihak yang
membutuhkan informasi. 2
Melaksanakan kegiatan kepustakaan serta evaluasi dan dokumentasi hukum dengan mengumpulkan dan menyimpan buku-buku yang relevan
tentang Pegadaian maupun buku yang sesuai dengan arsip perusahaan. 3
Mendampingi mewakili pimpinan dalam menangani masalah hukum.
14. Ahli Taksir a Fungsinya :
Membantu Pimpinan Wilayah dalam merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi pelaksanaan tugas sesuai dengan keahliannya dalam rangka
penilaian dan penyesuaian taksiran barang dan jaminan sesuai prosedur.
b Tugasnya :
1 Melakukan evaluasi atas rata-rata taksiranrata-rata uang pinjaman kantor
cabang dalam rangka taksiran dan uang pinjaman agar sesuai dengan prosedur serta melakukan pengujian barang bukti sesuai dengan
permohonan instansi terkait dalam rangka penetapan nilai taksiran barang. 2
Melakukan survey dan pengkajian harga pasar setempat atas barang jaminan sesuai dengan ketentuan yang berlaku sesuai bahan pedoman
dalam penetapan taksiran.
Universitas Sumatera Utara
15. Fungsional Teknologi Informasi a Fungsinya :
Melakukan pemeliharaan dan pengamanan database, perangkat lunak, jaringan dan teknis perangkat lunak dan melakukan pemeliharaan dan perawatan database.
b Tugasnya :
Merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi rencana kerja anggaran fungsional teknologi informasi dengan memberikan masukan dan usulan kepada
waktu teknologi informasi yang terkait dengan pengembangan dan perbaikan penggunaan data perusahaan dan kehandalan aplikasi serta infrastruktur sistem
informasi yang digunakan serta memberikan solusi trouble shooting kepada manajer cabang atas pelaksanaan pengoperasian data dan sistem aplikasi kantor
cabang dalam pembukuan kantor wilayah.
4.1.6 Deskripsi dan Aktivitas Kerja Perusahaan
Kantor Wilayah Perum Pegadaian Medan dipimpin oleh seorang yang diangkat dan bertanggung jawab melaksanakan pengolahan kegiatan perusahaan
di wilayah dan membantu tugas-tugas kantor pusat sesuai dengan wewenang yang dilimpahkan oleh Dewan Direksi.
a Tugas-Tugas Kantor Wilayah :
1 Menyusun rencana kerja kantor wilayah agar pelaksanaan dan kegiatan
perusahaan berjalan lancer dan terpadu.
2 Mengkordinasi kepengurusan pengolahan dan pengawasan kegiatan,
operasional perusahaan berdasarkan peraturan yang berlaku dalam rangka
meningkatkan dan mengamankan omset perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
3 Mengkordinasikan kepengurusan keuangan dan pembukuan kegiatan
operasional di daerah sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam rangka
tertib administrasi keuangan daerah. b Bagian-bagian yang terdapat dalam organisasi Kantor Wilayah :
1 Bagian Operasional dan Pemasaran
Seksi operasional dan pemasaran mempunyai tugas mengawasi dan memantau kegiatan jasa operasional, jasa pegadaian, dan usaha lain serta
melakukan pemasaraan. 2
Bagian Keuangan Seksi keuangan mempunyai tugas melaksanakan dan mengatur anggaran
pembukuan dan perbendaharaan kantor. 3
Bagian Sumber Daya Manusia Mempunyai tugas mengurusi administrasi pegawai, gaji, dan kesejahteraan
pegawai kantor wilayah dan kantor cabang. 4
Bagian Logistik Seksi umum mempunyai tugas tata usaha dan rumah tangga, bangunan,
sarana serta kehumasan di kantor wilayah dan di kantor cabang. 5
Inspektur Wilayah Inspektur wilayah membantu kanwil kantor wilayah dalam mengadakan
penilaian dan sistem pengendalian yang telah ditetapkan oleh Direksi atau Kakanwil dalam pelaksanaannya serta memberikan saran-saran dan
penindakan.
Universitas Sumatera Utara
4.2 Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif adalah cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas melalui pengumpulan,
penyusunan, dan penganalisisan data, sehingga dapat diketahui gambaran umum dari objek yang diteliti. Data utama dalam penelitian ini adalah informasi dari
responden melalui kuesioner yang berisikan tentang karakteristik responden dan pernyataan-pernyataan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dalam
menganalisis masalah penelitian yang telah dirumuskan.
Tabel 4.1
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS, diolah 2011
Tabel 4.1 merupakan data karakteristik responden yang disajikan dalam crosstabulation olahan SPSS Versi 17.00, dimana karakteristik responden tersebut
dijelaskan berdasarkan jenis kelamin, umur dan pendidikan. Berdasarkan jenis kelamin responden laki-laki dalam penelitian ini ada sebanyak 30 orang atau
73,17 sedangkan responden perempuan ada sebanyak 11 orang atau 26,83. Berdasarkan karakteristik pendidikan, responden laki-laki yang
berpendidikan SMU ada sebanyak 4 orang atau 9,8, untuk D3 ada sebanyak 9 orang atau 21,9 dan untuk S1 ada sebanyak 17 orang atau 41,4. Sedangkan
Crosstab Jenis_Kelamin Pendidikan Umur
Count Pendidikan
Umur Total
D3 S1
SMU 26-30 31-35 36-40 41-45
Jenis_Kelamin Laki-laki 9 21,9 17 41,4
4 9,8
4 9,7
8 19,5
8 19,5
10 24,4
30 73,2
Perempuan 7 17,1
2 4,9
2 4,9
3 7,3
4 9,8
2 4,9
2 4,9
11 26,8
Total 16 39
19 46,3 6
14,7 7
17 12
29,3 10
24,4 12
29,3 41
100
Universitas Sumatera Utara
Kategori