BAB II URAIAN TEORITIS
A. Pengertian Pemasaran
Kegiatan pemasaran berkaitan dengan upaya untuk menciptakan, merangsang dan memenuhi permintaan yang didasarkan atas kebutuhan dan
keinginan konsumen. Tindak lanjut dari kegiatan ini adalah pertukaran atau transaksi yang dilakukan pada tingkat harga tertentu sehingga kedua belah pihak,
baik produsen maupun konsumen memperoleh keuntungan. Bagi produsen, keuntungannya adalah laba yang optimal untuk kelangsungan perusahaan serta
pencapaian tujuan perusahaan lainnya. Sedangkan bagi konsumen, keuntungan tersebut berupa kepuasan atas terpenuhinya kebutuhan dan keinginan mereka.
Menurut Stanton 2002:5 Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dan kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan, mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
Menurut Amstrong 2000:16 Pemasaran adalah analisis perencanaan implementasi dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan,
membangun dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan pembeli sasaran demi mencapai tujuan organisasi.
Menurut Kotler 2002:265 Pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan manajerial dan melalui proses tersebut individu dan kelompok
memperoleh apa yang mereka butuhkan serta inginkan lewat penciptaan, dan pertukaran timbal balik produk-produk dan nilai dengan orang lain. Sementara
Universitas Sumatera Utara
menurut masyarakat umum pemasaran hanya merupakan penjualan dan periklanan seperti melalui surat kabar, televisi, selebaran, dan lain sebagainya.
Secara definitive konsep pemasaran menurut Kotler adalah : kunci untuk
mencapai tujuan organisasi adalah pada penentuan kebutuhan dan keinginan dari pada pasar sasaran dan pada pemberian kepuasan yang diinginkan dengan lebih
efektif dan efisien dari pada para pesaing. Pokok-pokok pengertian pemasaran sebagai berikut:
b. Pemasaran merupakan suatu proses yang meliputi analisis perencanaan dan
pengendalian; c.
Pemasaran mencakup kegiatan dalam penetapan harga, promosi dan pendistribusian barang dan jasa untuk pertukaran.
B. Riset Pemasaran
Kategori