26 2. PelatihInstruktur
Pelatih atau instruktur yang ahli dan cakap mentransfer pengetahuannya kepada para peserta pendidikan dan pelatihan.
Dengan indikator: a Pengetahuan Instruktur
b Komunikatif 3. Fasilitas Pendidikan dan Pelatihan
Fasilitas sarana dan prasarana yang menunjang pendidikan dan pelatihan. Dengan indikator:
a Modul Diklat b Alat Penunjang Diklat
4. Kurikulum Kurikulum yang ditetapkan dan diajarkan dalam pendidikan dan
pelatihan. Dengan indikator: a Materi Diklat yang sesuai
4. Karakteristik Individu
a. Pengertian Karakteristik Individu
Sumber daya yang terpenting dalam suatu organisasi adalah sumber daya manusia, orang-orang yang memberikan tenaga,
bakat, kreativitas dan usaha mereka kepada organisasi agar suatu
organisasi dapat tetap eksistensinya.
27 Setiap manusia mempunyai karakteristik individu yang
berbeda-beda antara yang satu dengan yang lainnya. Karakteristik individual menurut Stoner 1986 adalah keinginan, sikap dan
kebutuhan seseorang yang dibawa kedalam situasi kerja. Sedangkan karakteristik individu yang dianggap berpengaruh
terhadap kinerja karyawan adalah Jenis kebutuhan, yang menurut Gibson, 1996 menyatakan bahwa kebutuhan manusia di bagi atas:
1. Fisiologis Makanan, Minuman, Tempat tinggal dan kesehatan.
2. Keamanan dan Keselamatan Kebutuhan untuk kemerdekaan dari ancaman yaitu keamanan dari
kejadian atau lingkungan yang mengancam. 3. Rasa memiliki
Sosial dan kasih sayang, kebutuhan atas persahabatan, berkelompok, interaksi, dan kasih sayang.
4. Penghargaan Kebutuhan atas harga diri dan penghargaan dari pihak lain.
5. Aktualisasi diri Kebutuhan
untuk memenuhi
diri seseorang
melalui mamaksimalkan penggunaan kemampuan, keahlian dan profesi.
b. Dimensi Karakteristik Individu
Menurut Stoner 1986 dimensi karakteristik individu dibagi menjadi:
28 1. Karakteristik Biografis yang meliputi:
a Kemampuan Stoner
1986 menyatakan
bahwa, semakin
bagus kemampuan individu maka semakin tinggi kapasitas individu
untuk melaksanakan tugas dalam pekerjaan tertentu. b Kepribadian
Stoner 1986 menyatakan bahwa, kepribadian sangat mempengaruhi individu untuk melaksanakan tugas dalam
pekerjaan tertentu. c Tingkat Pendidikan
Stoner 1986
menyatakan bahwa,
semakin tinggi tingkat pendidikan individu maka semakin tinggi kapasitas individu
untuk melaksanakan tugas dalam pekerjaan tertentu. 2. Karakteristik Biologis yang meliputi:
a Usia Stoner 1986
menyatakan bahwa, semakin tua usia pegawai, makin tinggi komitmennya terhadap organisasi, hal ini
disebabkan karena kesempatan individu untuk mendapatkan pekerjaan lain menjadi lebih terbatas sejalan dengan
meningkatnya usia. Keterbatasan tersebut dipihak lain dapat meningkatkan persepsi yang lebih positif mengenai atasan
sehingga dapat meningkatkan komitmen mereka terhadap organisasi.
29 b Jenis Kelamin
Stoner 1986
menyatakan bahwa, tidak ada perbedaan yang konsisten antara pria dan wanita dalam kemampuan
memecahkan masalah,
ketrampilan analisis,
dorongan kompetitif, motivasi, sosiabilitas atau kemampuan belajar.
Namun studi-studi psikologi telah menemukan bahwa wanita lebih bersedia untuk mematuhi wewenang dan pria lebih agresif
dan lebih besar kemungkinannya daripada wanita dalam memiliki pengharapan untuk sukses. Bukti yang konsisten juga
menyatakan bahwa wanita mempunyai tingkat kemangkiran yang lebih tinggi dari pada pria.
c Status Perkawinan. Stoner 1986
menyatakan bahwa, pernikahan memaksakan peningkatan tanggung jawab yang dapat membuat suatu
pekerjaan yang tetap menjadi lebih berharga dan penting.
5. Insentif
