6. Standart Operating Prosedure SOP Bank bjb
Standart Operating Prosedure SOP adalah serangkaian instruksi kerja tertulis yang dibakukan terdokumentasi mengenai proses penyelenggaraan
administrasi perusahaan, bagaimana, kapan harus dilakukan, dimana, dan oleh siapa dilakukan.
168
Bank memiliki prosedur operasional untuk proses aktivitas kegiatan yang harus dilaksanakan oleh setiap unit kerja dengan memperhatikan
sistem pengendalian intern yang memadai sehingga dapat meminimalisir kemungkinan terjadinya resiko operasional pada bank.
Kredit konsumer merupakan salah satu strategi pemasaran yang direncanakan agar dapat mendukung kegiatan bisnis perseroan dalam hal
melaksanakan program hadiah langsung bagi debitur yang berhasil membawa rekan atau koleganya menjadi debitur baru Bank bjb. Salah satu program yang
mendapat sambutan hangat dari masyarakat adalah menyelenggarakan program promosi tabungan, antara lain :
169
a. Program petik hadiah Bank bjb 2014-2015;
b. Program berhadiah langsung bjb Tandamata berjangka periode II Juli-
Desember 2014; c.
Program gebyar akhir tahun bunga tabungan setingkat deposito; d.
Program hadiah sang juara bjb Tandamata My First.
168
“Pengertian Standar
Operasional Prosedur”,
http:www.academia.edu8634744A._Pengertian_Standar_Operasional_Prosedur, diakses tanggal 22 Juni 2015, pukul 06.32.
169
“bank bjb Annual Report 2014”, http:www.idx.co.idPortals0StaticDataNewsAndAnnouncementAnnouncementstockFrom_Er
ep201503a64da14fbe_8b476d281f.pdf , diakses tanggal 23 Juni 2015, pukul 09.36.
Universitas Sumatera Utara
Ketentuan mengenai penyediaan dana kepada pihak terkait telah diatur dalam SOP segmen korporasi dan SOP segmen komersial yaitu:
170
a. SK Direksi Bank bjb No. 909SKDIR-KOM2014 tanggal 27 November
2014 tentang SOP Kredit Segmen Korporasi; b.
SK Direksi Bank bjb No: 910SKDIR-KOM2014 tanggal 27 November 2014 tentang SOP Kredit Segmen Komersial.
Ketentuan mengenai penyediaan dana kepada pihak terkait, Divisi Kredit Konsumer mengacu kepada Peraturan Bank Indonesia No. 73PBI2005 dan No.
813PBI2006 tentang Batas Maksimum Pemberian Kredit Bank Umum. Dalam menjalankan kegiatan usaha, perseroan telah memenuhi ketentuan Bank Indonesia
yang terkait dengan aspek kecukupan modal, pemenuhan ketentuan bidang perkreditan, pemeliharaan likuiditas, penerapan program anti pencucian uang dan
pencegahan pendanaan terorisme. Penyelenggaraan program undian berhadiah Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat dan Banten Bank bjb dilaksanakan setiap 1 satu tahun sekali atau 1 satu periode. Nasabah yang ingin menjadi peserta dalam program undian Petik
Hadiah Bank bjb harus memenuhi persyaratan program undian, sebagai berikut:
171
a. Ketentuan umum menjadi peserta undian berhadiah untuk hadiah tunai
1 Telah menjadi nasabah Bank bjb;
2 Rekening aktif bukan merupakan rekening dorman;
3 Minimum saldo rata-rata per bulan ≥ Rp 1.000.000,00 lebih besar
sama dengan satu juta rupiah; 4
Minimum transaksi e-channel 5 lima kali dalam sebulan.
170
“bank bjb Annual Report 2014”, http:www.idx.co.idPortals0StaticDataNewsAndAnnouncementAnnouncementstockFrom_Er
ep201503a64da14fbe_8b476d281f.pdf , diakses tanggal 23 Juni 2015, pukul 09.36.
171
Hasil Wawancara dengan Budi Hardana, Manager Operasional Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Cabang Medan, pada10 Juni 2015.
Universitas Sumatera Utara
b. Ketentuan peserta untuk hadiah non tunai
1 Masyarakat umum yang bersedia membuka tabungan sesuai dengan
ketentuan dan menempatkan danatop up dengan jumlah dan jangka waktu tertentu;
2 Nasabah existing melakukan top up dengan jumlah dana dalam jangka
waktu tertentu; 3
Minimal dana yang diblokir Rp 50.000.000,00 lima puluh juta rupiah;
4 Dana top up harus fresh fund;
5 Jangka waktu minimal 1 satu tahun dan maksimal 5 lima tahun
kelipatan 12 bulan. Pelaksanaan penarikan undian dalam program Petik Hadiah Bank bjb
dilakukan dengan pengundian secara langsung tanpa diundi dalam waktu tertentu yang hadiahnya langsung diketahui oleh pihak pemenang. Pengumuman
pemenang diberitahukan melalui notifikasi Short Message Service SMS Blast, media cetak, website resmi Bank bjb
www.bankbjb.co.id serta pengumuman di
Banking Hall kantor cabang.
172
Dalam menyelenggarakan program promosi tabungan, keberadaan teknologi informasi TI di lingkungan Bank bjb sangat penting karena untuk
mengedepankan unsur kehati-hatian dan kemudahan layanan bagi nasabah. Melalui Peraturan Bank Indonesia No: 915PBI2007 tentang Penerapan
Manajemen Risiko dalam Penggunaan Teknologi Informasi oleh Bank Umum dalam Pasal 9 disebutkan, bank wajib memiliki rencana strategis teknologi
informasi untuk mendukung kegiatan usaha bank. Penerapan teknologi informasi merupakan kelaziman dan kebutuhan dalam praktik bisnis yang baik, khususnya
di dunia perbankan.
172
Hasil Wawancara dengan Budi Hardana, Manager Operasional Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Cabang Medan, pada10 Juni 2015.
Universitas Sumatera Utara
Kegiatan penyelenggaraan undian tidak terlepas dari dana yang dipakai selama melaksanakan kegiatan ini. Terkait pemberian hadiah yang diberikan Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Bank bjb kepada pemenang undian, dana untuk hadiah yang diberikan berasal dari dana promosi
perusahaan.
173
Segala kegiatan bank dalam menghimpun dana maupun dalam penempatan dana tetap mendapat pengaturan dan bimbingan dari Bank Indonesia
sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dampak dari penyelenggaraan undian yang dilaksanakan oleh Bank bjb
memberikan pengaruh positif, antara lain :
174
a. Peningkatan brand image dan brand awareness terhadap Bank bjb secara
corporate serta terhadap tabungan dan e-channel Bank bjb; b.
Peningkatan jumlah nasabah; c.
Peningkatan jumlah nominal tabungan nasabah. Mantan Direktur Utama Bank bjb, Bien Subiantoro, dalam menjalankan
pekerjaannya, Bien mengaku selalu mengacu pada surat edaran Bank Indonesia dan ketentuan internal perusahaan yang menjadi Standart Operating Prosedure
SOP. Selama menjabat sebagai dirut Bank bjb, kinerja keuangan dan operasional bank selama 3 tiga tahun terakhir dinilai terus meningkat.
175
173
Hasil Wawancara dengan Budi Hardana, Manager Operasional Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Cabang Medan, pada 10 Juni 2015.
174
Hasil Wawancara dengan Budi Hardana, Manager Operasional Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Cabang Medan, 10 Juni 2015.
175
“Mantan Dirut
BJB Minta
OJK Cabut
SK”, http:www.republika.co.idberitakoranfinancial150304nko8kh13-mantan-dirut-bjb-minta-ojk-
cabut-sk , diakses tanggal 23 Juni 2015, pukul 14.27.
Universitas Sumatera Utara
E. Bentuk-Bentuk Penyampaian Informasi yang Dilakukan Pihak Bank dalam Penyelenggaraan Undiah Berhadiah
1. Iklan Promosi Program Undian Berhadiah
Kategori