ilmu agama yang sangat paling utama difahami dan diyakini oleh responden dalam beragama adalah tentang aqidah yang merupakan tonggak kokoh-rapuhnya
suatu keyakinan seseorang. Selanjutnya ilmu fiqih yang mengajarkan kita hukum- hukum yang berkaitan dengan perbuatan dan perkataan dalam menjalankan ibadah
kepada sang Khalik dan dilengkapi dengan ilmu-ilmu agama yang lainnya.
5. Informasi Yang Up to date
Berdasarkan jawaban responden diketahui bahwa responden setuju jika instrumen informasi yang up to date merupakan faktor yang mempengaruhi
preferensi pelanggan terhadap website alsofwah.or.id dengan skor rata-rata sebesar 3,13 tabel 12. Untuk penilaian terhadap informasi yang disajikan oleh
website alsofwah up to date, yaitu sebanyak 21,88 responden menyatakan sangat setuju, 71,88 menyatakan setuju dan masing-masing 3,13 menyatakan
tidak setuju dan sangat tidak setuju. Informasi yang up to date merupakan hal yang harus menjadi perhatian
bagi redaksi sebuah media informasi karena dengan sajian informasi tersebut, pelanggan dapat memperoleh informasi terkini. Bisa dibayangkan jika informasi
yang out of date saja yang selalu disajikan oleh redaksi kepada pelanggan sehingga pelanggan ketinggalan untuk mengetahui informasi terkini. Tapi tidak
semua hal yang out of date harus dihilangkan, informasi yang out of date akan dapat dinikmati dan bisa menjadi lebih menarik jika ada pembahasan yang lebih
mendalam seperti dengan adanya investigasi. Bagi website alsofwah sendiri, dalam setiap rubrik yang ditawarkan tidak
semuanya diisi dengan informasi-informasi yang up to date. Seperti dalam rubrik
tarikh, tokoh, mukjizat lebih mengacu pada kitab-kitab yang menjelaskan tentang kejadian-kejadian yang telah lama berlalu. Namun, ada pula rubrik yang
senantiasa dinantikan oleh pelanggan untuk menyajikan informasi-informasi yang up to date
seperti dalam rubrik dunia Islam, kegiatan, kajian.
6. Kecepatan Akses Loading
Berdasarkan tabel 12 terlihat bahwa responden menyatakan setuju apabila kecepatan akses loading merupakan faktor yang mempengaruhi preferensi
pelanggan terhadap website alsofwah.or.id, dimana jawaban responden berada pada rentang skala setuju yaitu sebesar 3,06 tabel 12. Untuk persentase jawaban
responden terhadap instrumen kecepatan akses loading, yaitu 20,31 responden menyatakan sangat setuju, 68,75 responden menyatakan setuju, 7,81
responden menyatakan tidak setuju dan 3,13 responden menyatakan sangat tidak setuju.
Suatu situs atau website dapat dikatakan menarik salah satu faktornya adalah kecepatan loading sehingga tidak membuat pengakses terlalu lama
menunggu loading halaman web. Hal ini akan mampu membius para pelanggan netter untuk mengunjungi dan berlama-lama menjelajahinya dan akhirnya pesan
dapat sampai ke pelanggan dengan baik. Salah satu alasan utama yang sering membuat pengunjung suatu situs web pergi meninggalkannya dengan cepat
bahkan tidak mengunjunginya kembali adalah lamanya waktu yang dibutuhkan untuk memunculkan informasi yang mereka cari dari situs tersebut.
7. Materi Yang Selalu di Up date
