37 computer melalui program Microsoft excel 2007 dan software SPSS. Setelah data
diolah selanjutnya data dianalisis.
4.5.1. Analisis Deskriptif
Metode ini bergunan untuk menggambarkan sesuatu yang tengah berlangsung pada saat riset dilakukan dan memeriksa sebab-sebab dari suatu
gejala tertentu. Analisis deskriptif digunakan dalam mendeskripsikan profil responden, nilai harapan dari setiap atribut produk fruit talk pineapple soft candy
dan mendeskriptifkan faktor-faktor yang mempengaruhi frekuensi pembelian produk fruit talk pineapple soft candy dengan cara mentabulasikan secara
sederhana data yang diperoleh. Analisis deskriptif ini terdiri dari dua tahap. Tahap pertama adalah mentabulasikan data, lalu tahap kedua menginterprestasikan data
hasil tabulasi.
4.5.2. Important and Performance Analysis IPA
Important and Performance Analysis IPA digunakan untuk menganalisis
penialaian konsumen terhadap atribut fruit talk soft candy dengan cara membandingkan kesesuaian antara tingkat kepentingan dengan kinerja performa
atribut produk fruit talk soft candy. Tingkat kepentingan yang dimaksud adalah seberapa penting nilai dari suatu atribut yang dianggap penting oleh konsumen
atau dapat dikatakan sebagai seberapa besar nilai kepentingan harapan konsumen terhadap suatu atribut. Sedangkan tingkat kinerja atau performa disini
maksudnya adalah nilai aktual suatu atribut yang dirasakan oleh konsumen. Dalam metode ini digunakan dua variable, yaitu X yang mewakili tingkat
performa dan Y yang mewakili tingkat kepentingan harapan. Skor penilaian terhadap kedua variabel tersebut menggunakan skala Likert
Option Performa
Bobot jawaban Option
Kepentingan Sangat Baik
5 Sangat Penting
Baik 4
Penting Cukup Baik
3 Cukup Penting
Tidak Baik 2
Tidak Penting Sangat Tidak Baik
1 Sangat Tidak Penting
38 Masing-masing skorbobot tersebut akan diperoleh penilaian tingkat
kepentingan dan tingkat performa dari masing-masing atribut yang ditetapkan. Nilai tersebut diperoleh dengan cara mengalikan skor masing-masing skala
dengan jumlah jawaban responden yang memilih pada skala tersebut. Kemudian nilai hasil masing-masing perkalian tersebut dijumlahkan, sehingga akan
didapatkan total skor penilaian tingkat kepentingan ∑Yi dan tingkat performa ∑Xi untuk masing-masing atribut.
Skor penilaian tingkat performa dan kepentingan konsumen hasilnya berupa rata-rata skor masing-masing atribut untuk performa dan rata-rata skor
masing-maing atribut untuk kepentingan dengan formulasi sebagai berikut : Keterangan : n = Jumlah responden
Xi = Skor rata-rata tingkat penilaian performa untuk atribut ke-i Yi = Skor rata-rata tingkat penilaian kepentingan untuk atribut ke-i
4.5.3. Analisis Diagram Cartesius
