32
BAB III METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel Penelitian
Variabel penelitian ini adalah variabel tunggal, yaitu: persepsi konsumen terhadap efisiensi komunikasi interpersonal Sales Promotion Girl rokok Marlboro
di Ambarukmo Plaza Yogyakarta.
B. Lokasi Penelitian
Lokasi yang dijadikan sebagai tempat penelitian adalah Ambarumo Plaza Yogyakarta.
C. Definisi Operasional
Subjek dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan komunikasi dengan SPG rokok Marlboro di Ambarukmo Plaza Yogyakarta. Subjek diminta
untuk memberikan persepsinya terhadap efisiensi komunikasi interpersonal SPG rokok Marlboro. Alat yang digunakan untuk mengukur persepsi subjek adalah
skala Likert dari item-item yang berkaitan dengan persepsi dan aspek-aspek efisiensi komunikasi interpersonal. Agar pengukuran bisa fokus ke permasalahan,
maka diberikan batasan-batasan pengertian tentang persepsi dan efisiensi komunikasi interpersonal SPG rokok Marlboro.
Persepsi diukur dengan tiga aspek, yaitu aspek kognitif, aspek afektif, dan konatif behavioral. Aspek yang harus diperhatikan untuk mengukur efisiensi
komunikasi interpersonal SPG rokok Marlboro antara lain: a keterbukaan, yaitu keinginan terbuka bagi setiap orang yang berinteraksi dengan orang lain; b
33
empati, yaitu merasakan seperti yang dirasakan orang lain; c dukungan, yaitu ada banyak cara untuk mengungkapkan dukungan pada orang lain; d
kepositifan, yaitu sikap positif dalam komunikasi interpersonal menjadikan seseorang dapat menghargai dirinya secara positif; dan e kesamaan, yaitu
komunikasi interpersonal akan lebih berhasil apabila orang-orang yang berkomunikasi itu dalam suasana kesamaan karena masing-masing pihak yang
berkomunikasi merasa dihargai dan dihormati. Persepsi subjek diukur dengan skor total untuk melihat mean empiriknya.
Jika mean empirik ≥ mean teoritik maka persepsi subjek dianggap positif,
sedangkan jika mean empirik mean teoritik maka persepsi subjek dianggap negatif.
D. Subjek Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Ambarukma Plaza Yogyakarta. Subjek adalah konsumen yang melakukan komunikasi interpersonal dengan SPG rokok
Marlboro di Ambarukma Plaza Yogyakarta, yang akan diambil sebanyak 100 subjek. Penentuan subjek penelitian dilakukan dengan pengamatan, subjek yang
dipilih adalah yang telah berinteraksi dengan SPG minimal 10 menit, sehingga bisa memberikan persepsi terhadap komunikasi interpersonal SPG.
E. Metode Pengumpulan Data
Kategori