Jenis Penelitian Jenis Data Teknik Pengumpulan Data

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif yaitu penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variable mandiri atau lebih dependen tanpa membuat perbandingan, atau menghubungkan variable yang lain Sugiyono,2004.

B. Jenis Data

Jenis data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. 1. Data primer adalah data yang didapat dari sumber pertama yang merupakan data mentah yang akan diproses untuk tujuan-tujuan tertentu sesuai dengan kebutuhan. Data primer diperoleh dari kepala bagian Akuntansi dan kepala bagian Sumber Daya Manusia SDM, dan kepala bagian Perencanaan. 2. Data sekunder adalah data yang diperoleh dari perusahaan dalam bentuk yang sudah diolah sehingga lebih informatif jika digunakan oleh pihak yang berkepentingan. Data sekunder yang diperoleh berupa laporan keuangan perusahaan dari tahun 2007-2009, sejarah singkat perusahaan, struktur organisasi perusahaan, kegiatan usaha perusahaan, data-data jumlah karyawan, dll. Universitas Sumatera Utara

C. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara, teknik kepustakaan, dan teknik dokumentasi. 1. Teknik wawancara, yaitu dengan melakukan tanya jawab secara langsung dengan staf PT. Perkebunan Nusantara IV Persero Medan. 2. Teknik dokumentasi, yaitu memperoleh data dengan cara pengamatan tidak langsung terhadap objek yang diteliti seperti melalui pencatatan dan pengumpulan laporan-laporan, catatan-catatan, dan informasi lainnya yang berhubungan dengan judul yang diteliti. Untuk lebih memudahkan pengumpulan data, dibuat dummy table berikut: Tabel 3.1. Dummy Table Pengumpulan Data No Variabel Sumber Data Cara Pengumpulan Data AlatInstrumen Hasil Perspektif Keuangan 1 Pertumbuhan pendapatan Bag. Akuntansi Penelusuran dokumen Laporan keuangan Penjualan dari tahun 2008-2009 2 Return on Investment Bag. Akuntansi Penelusuran dokumen Laporan keuangan Persentase laba bersihtotal aktiva 3 Rasio Operasi Bag. Akuntansi Penelusuran dokumen Laporan keuangan Persentase penjualan bersihaktiva lancar Perspektif pelanggan 1 Jumlah pelanggan Bag. SDM Penelusuran dokumen Dokumen SDM Jumlah pelanggan tahun 2008-2009 2 Beban operasi per pelanggan Bag. SDM dan bag. akuntansi Penelusuran dokumen Laporan biaya administrasi dan dokumen SDM Persentase beban operasipelanggan Universitas Sumatera Utara Perspektif bisnis internal 1 Jumlah sertifikat yang diraih perusahaan Bagian Perencanaan Wawancara dan penelusuran dokumen Laporan bagian perencanaan Jumlah sertifikat internasional tahun 2008-2009 2 Margin laba operasi Bagian Akuntansi Penelusuran dokumen Laporan keuangan Rasio laba operasipenjualan bersih 3 Rasio beban operasi terhadap penjualan bersih Bagian Akuntansi Penelusuran dokumen Laporan keuangan Rasio 4 Layanan purna jual Bagian Perencanaan Wawancara - Persentase peningkatan layanan purna jual Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan 1 Jumlah karyawan yang mengikuti pelatihan dan pengembangan Bagian SDM Wawancara dan penelusuran dokumen Data karyawan Jumlah karyawan yang mengikuti pelatihan dan pengembangan tahun 2008-2009 2 Rasio beban pelatihan dan pengembangan terhadap laba operasi Bagian Akuntansi Penelusuran dokumen Laporan keuangan Rasio 3 Tingkat perputaran karyawan Bagian SDM Penelusuran dokumen Data karyawan Rasio 4 Produktivitas karyawan Bagian SDM Wawancara dan penelusuran dokumen Laporan kinerja SDM Persentase tingkat produktivitas

D. Metode Analisis Data