BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif yaitu penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variable mandiri atau lebih dependen
tanpa membuat perbandingan, atau menghubungkan variable yang lain Sugiyono,2004.
B. Jenis Data
Jenis data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
1. Data primer adalah data yang didapat dari sumber pertama yang
merupakan data mentah yang akan diproses untuk tujuan-tujuan tertentu sesuai dengan kebutuhan. Data primer diperoleh dari kepala bagian
Akuntansi dan kepala bagian Sumber Daya Manusia SDM, dan kepala bagian Perencanaan.
2. Data sekunder adalah data yang diperoleh dari perusahaan dalam
bentuk yang sudah diolah sehingga lebih informatif jika digunakan oleh pihak yang berkepentingan. Data sekunder yang diperoleh berupa
laporan keuangan perusahaan dari tahun 2007-2009, sejarah singkat perusahaan, struktur organisasi perusahaan, kegiatan usaha perusahaan,
data-data jumlah karyawan, dll.
Universitas Sumatera Utara
C. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara, teknik kepustakaan, dan teknik dokumentasi.
1. Teknik wawancara, yaitu dengan melakukan tanya jawab secara
langsung dengan staf PT. Perkebunan Nusantara IV Persero Medan. 2.
Teknik dokumentasi, yaitu memperoleh data dengan cara pengamatan tidak langsung terhadap objek yang diteliti seperti melalui pencatatan
dan pengumpulan laporan-laporan, catatan-catatan, dan informasi lainnya yang berhubungan dengan judul yang diteliti.
Untuk lebih memudahkan pengumpulan data, dibuat dummy table berikut:
Tabel 3.1. Dummy Table Pengumpulan Data
No Variabel Sumber
Data Cara
Pengumpulan Data
AlatInstrumen Hasil
Perspektif Keuangan
1 Pertumbuhan
pendapatan Bag.
Akuntansi Penelusuran
dokumen Laporan
keuangan Penjualan dari
tahun 2008-2009 2
Return on Investment
Bag. Akuntansi
Penelusuran dokumen
Laporan keuangan
Persentase laba bersihtotal aktiva
3 Rasio Operasi
Bag. Akuntansi
Penelusuran dokumen
Laporan keuangan
Persentase penjualan
bersihaktiva lancar
Perspektif pelanggan
1 Jumlah
pelanggan Bag. SDM
Penelusuran dokumen
Dokumen SDM Jumlah pelanggan
tahun 2008-2009 2
Beban operasi per pelanggan
Bag. SDM dan bag.
akuntansi Penelusuran
dokumen Laporan biaya
administrasi dan dokumen SDM
Persentase beban operasipelanggan
Universitas Sumatera Utara
Perspektif bisnis internal
1 Jumlah sertifikat
yang diraih perusahaan
Bagian Perencanaan
Wawancara dan
penelusuran dokumen
Laporan bagian perencanaan
Jumlah sertifikat internasional
tahun 2008-2009
2 Margin laba
operasi Bagian
Akuntansi Penelusuran
dokumen Laporan
keuangan Rasio laba
operasipenjualan bersih
3 Rasio beban
operasi terhadap penjualan bersih
Bagian Akuntansi
Penelusuran dokumen
Laporan keuangan
Rasio
4 Layanan purna
jual Bagian
Perencanaan Wawancara
- Persentase
peningkatan layanan purna
jual
Perspektif pembelajaran
dan pertumbuhan
1 Jumlah
karyawan yang mengikuti
pelatihan dan pengembangan
Bagian SDM
Wawancara dan
penelusuran dokumen
Data karyawan Jumlah karyawan
yang mengikuti pelatihan dan
pengembangan tahun 2008-2009
2 Rasio beban
pelatihan dan pengembangan
terhadap laba operasi
Bagian Akuntansi
Penelusuran dokumen
Laporan keuangan
Rasio
3 Tingkat
perputaran karyawan
Bagian SDM
Penelusuran dokumen
Data karyawan Rasio
4 Produktivitas
karyawan Bagian
SDM Wawancara
dan penelusuran
dokumen Laporan kinerja
SDM Persentase tingkat
produktivitas
D. Metode Analisis Data